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VOWWOW6020さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- VOWWOW6020さん [50代/男性] 2023年04月01日 08:39:51
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前日に続き連泊。
特にトラブルもなく過ごせました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN上田駅前 2023年05月14日 10:21:07
-
この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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VOWWOW6020さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- VOWWOW6020さん [50代/男性] 2023年04月01日 08:37:18
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出張で利用させていただきました。
ちょっと不満。
チェックインして部屋のカードキーを2人分預かりましたが、部屋のドアが開かない...
フロントに出向いたら何やらカードキーの再登録らしき操作をして、説明もなくカードキー渡される。
次の朝、外出して荷物を持って部屋に戻ったら また部屋のカギが開かない。
重い荷物を持ったままフロント行くしかなく出向いたら、また何やらカードキーの再登録らしき操作をして、説明もなくカードキー渡される。
wi-fiもスマホと接続がで出来ず、フロントに連絡したら「パスワードを教えますから、別の部屋のWi-Fiを使ってください」との回答。
ビジネス出張で疲れてるのに、疲れを癒すはずのホテルで更に疲れました...- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN上田駅前 2023年04月06日 08:49:39
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この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊では大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様からの声を今後の課題として共有し、お客様に喜ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月01日 00:16:50
-
朝ごはん美味しく、駅近、お部屋もきれいでゆっくり出来ました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN上田駅前 2023年04月06日 08:49:59
-
この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月28日 22:08:13
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食事はおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN上田駅前 2023年04月06日 08:50:10
-
この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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ながされさんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- ながされさん [40代/男性] 2023年02月17日 19:07:55
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まあまあよい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横INN上田駅前 2023年04月06日 08:54:54
-
この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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3968SMさんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 3968SMさん [50代/男性] 2022年11月25日 14:11:37
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気持ちよく快適に過ごせました。
また来ます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横INN上田駅前 2023年08月17日 02:19:05
-
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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es61-プーさんさんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- es61-プーさんさん [50代/男性] 2022年06月27日 20:03:26
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ゆっくりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月08日 21:18:59
-
室内が明るいのが良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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ヒサシ4050さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- ヒサシ4050さん [60代/男性] 2020年02月19日 17:49:20
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部屋も適度に広く綺麗で快適に過ごすことが出来ました。
駅からも近く大変便利な立地にあります。
大変に良いホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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yukky66さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- yukky66さん [50代/男性] 2019年12月08日 22:34:53
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駅前立地で飲食店や観光にはいい場所でした。近隣に多数の駐車場があり不便さを感じませんでした。気候的に風が冷たい時期でしたので朝食会場が狭く出入口付近での食事は寒かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月11日 20:06:18
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近隣の競合ホテルと比較すると、やや地味で小規模なのは否めませんが、お部屋もきれいで料金も良心的、フロントの方の接客もよかったです。ただやはり人手不足なのか、夕方のチェックインピークタイムに駐車場誘導の方が1人、フロントにお2人の対応では不十分かと思われます。到着からルームキーを受けとるまで30分以上かかるというのはいかがなものでしょうか。現場の方々ではなく、本部に、改善を求めたく思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月04日 22:05:55
-
急な宿泊でしたが、フロント係さんの応対が感じよく、部屋も清潔で気持ちよく過ごせました。機会があったらまた利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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tomo6343さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- tomo6343さん [50代/女性] 2019年02月17日 16:25:27
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部屋に大きな掛け時計があるのが珍しいですね。とても良いと思いました。
朝食は無料サービスになっていますが、野菜料理もあってよいです。何よりも厨房のスタッフの皆さんが、とても気持ちよく挨拶してくださって、朝から元気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂4
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投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月07日 11:02:39
-
部屋は,狭く,荷物はベットの下に置くようにとホテルから指示しないといけないほど。各地の安いビジネスホテルに良く泊まりますが,ツインでここまで狭い部屋は初めてでした。朝食は,「オマケでつけたよ」的な位置づけだと思います。大手ビジネスホテルチェーンの中で比べるとがっかり感は否めません。また,ホテルのフロントの方の対応は丁寧なのですが,執拗に有料の会員になるように勧めてきて煩わしかったです。不要ですとお断りした後にも勧められて,嫌な気分になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月01日 17:56:51
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駅近くで便利で,上田城までも歩いて行けました。新聞もありよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月13日 19:55:32
-
駅前で便利でした。また,近くのおすすめ店を紹介してもらいました。上田城跡も近くで朝の散歩でいろいろと廻ることができました。
残念なのは,朝食にもう少しバリエーションがあるといいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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challenge0564さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- challenge0564さん [20代/男性] 2018年04月23日 12:13:34
-
駅近、かつコンビニもあり立地は利便性が高いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 東横INN上田駅前 2018年05月04日 14:49:04
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この度は東横INN 上田駅前をご利用いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
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投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月08日 22:22:03
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定宿がいっぱいだったので久しぶりに東横さんへ。
立地至便、駅近でどこへ行くにもgood。
駐車場が一杯だったので少しはなれた市営Pへ。上田は駅前がキレイなので
少々の歩きも気になりません。
おなじみのワンプレート朝食もあるだけイイです。
また利用させてもらいます。ポイントをためるのも楽しみ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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ずぶたさんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- ずぶたさん [60代/男性] 2017年08月27日 09:46:08
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駅に近く、部屋も綺麗、価格もお手頃でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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はぴはるブログさんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
接客がとてもよかったです。ご飯食べる所はフロントのすぐ脇、1階のロビーみたいな所で、とても狭いです。翌朝、予想以上に人でごった返していました。お盆に載せて部屋に持ち帰っていた方を多数見ました。席はほぼ満席、テーブル席以外にカウンターも窓際にあったのでそこはよかった点ですが、席と席の間は人が通れないぐらいのスペースです。ただ、泊まっている方達のマナーがとてもよかったので、一切トラブルなどは起きませんでした。日本人のお客さんしか見ませんでした。夜も人の声としてはほとんど静かでした。ただ、壁が薄いのか、隣の部屋の音や廊下での声は丸聞こえという感じでした。そして、今回の一番の問題は、部屋で断続的に聞こえていたボイラーのような音です。スマホで録音してそれを聞いてみると、意外にも機械音のようでした。ゴー、ボーというような重低音、5秒ぐらいが3回ぐらい?から5回ぐらいでワンクール、それが5クールから10クールぐらい、21時ごろ、3時ごろ、7時ごろ聞こえました。その音が起因して寝付けなかったとか、途中で起きてしまったとか、そういうことではありませんでしたが、自宅のほうが快適だと思ってしまいました、それは当たり前のことなのかもしませんが、プレミアムプラスルームだし、ボイラーみたいな騒音はここで起きるのか、とは思ってしまいました。建物の高さからして鉄骨で間違いないとは思うのですが、廊下の声、隣の部屋から聞こえる生活音、ボイラーらしき重低音、これらが聞こえるということは、壁が薄いということだと思います。朝食は軒並みとてもおいしかったです。ふりかけは丸美屋。たらこのふりかけにはマーガリンが入っているので、嫌な方は気をつけてください。お部屋も綺麗でしたし、ミラブルも初体験できた、まあこんなものなのかと思いました、し、接客がよかったですし、朝食はおいしかったので、また利用させていただきたい気持ちもありますが、朝食の場所の狭さ、そして兎にも角にも壁の薄さは致命的かなと思います。チェーン店なので同じ規格でホテルを建てていらっしゃるかと思いますので、ほかのホテルを体験してみてから、一周したらまた東横インさんかなあという感じです。ホテル自体あまり利用しないので、このペースでいくと次に東横インさんを利用させていただくのは数年後とか数十年後になる気はしています。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。