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投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 11:39:25
-
朝食が、狭い所で、1人づつしか取れないので朝から長蛇の列
弁当タイプと自分で盛るタイプを選べる様にして時間の無い人は弁当を持っていくシステムにした方が良いと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横INN上田駅前 2023年08月17日 02:18:37
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月16日 18:54:07
-
室料から考えると、このくらいかなと思いました。
朝食は郷土のものがちょっとあると嬉しいので改善して下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
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投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月07日 11:02:39
-
部屋は,狭く,荷物はベットの下に置くようにとホテルから指示しないといけないほど。各地の安いビジネスホテルに良く泊まりますが,ツインでここまで狭い部屋は初めてでした。朝食は,「オマケでつけたよ」的な位置づけだと思います。大手ビジネスホテルチェーンの中で比べるとがっかり感は否めません。また,ホテルのフロントの方の対応は丁寧なのですが,執拗に有料の会員になるように勧めてきて煩わしかったです。不要ですとお断りした後にも勧められて,嫌な気分になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
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osyo4610さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- osyo4610さん [40代/男性] 2017年07月30日 17:08:07
-
7/28に宿泊しました。良くも悪くもビジネスホテルの東横インです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
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投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月21日 15:48:23
-
朝食付きしか選択できないが、朝食の時間が7:00~なので、朝の新幹線で移動するためには、食べられない。6:00くらいから食べられるようにするか、朝食なしの料金設定が欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
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投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月28日 19:54:52
-
全国各地の東横インにお世話になってます
どこも同じサービスで安心して泊まれるのですが、上田のフロントの方達は人員不足なのか、笑顔もなく、わたわたしていました
オンライン決済だとチェックアウト際に挨拶なさらないのでしょうか?
非常に残念でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
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投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月18日 15:51:26
-
朝飯を食べるスペースが狭く非常に混んでいて泣く泣く諦めて食べずに帰った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
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投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月21日 22:45:03
-
3月19日に1泊しました。駅に非常に近く、建物、お部屋もきれいで申し分ないのですが、皆さんがコメントされている通り、朝食会場が狭すぎます。7時開始とのことで、3分前に行きましたら、すでにほぼ満席状態。かろうじてカウンター席を見つけて食事をとりましたが、部活の合宿らしき団体の方もいたようで、7時10分すぎには「ロールパンがありません」との声に対し「もうありません」との回答。立ったまま食べる人も現れて、落ち着いて食事ができる状態ではありませんでした。パンがなくなって補充されないビジネスホテルは初めてです。お弁当にしてお部屋で食べていただくなどしてはどうでしょうか?ホテル裏手にあるうどん屋さんの馬肉うどん、駅ビルのから揚げ屋さんも美味しかったです。真田氏のルーツを巡る旅を満喫できました。一部不満はあったものの、便利さ、お値段からすると次回も利用したいと考えます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
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投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月01日 14:24:00
-
前日予約のため禁煙が取れず喫煙ルームとなりましたがやはり煙草のにおいがきつかったです。受け付けでリセッシュをお借りしたのですがあまり変わらず。禁煙ルームも空いているようでしたが楽天からの予約の場合は変更できないとのこと。次からは気をつけます。
リセッシュ、毛布、コインランドリーなどお借りできてよかったです。
部屋の隅に蜘蛛の巣と蜘蛛がいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
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ぶんじん2009さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- ぶんじん2009さん [50代/男性] 2015年04月27日 15:44:15
-
プライベートの上田旅行で利用。一人で一泊しました。
駅から歩いて二・三分の好立地。とても便利です。駅前にコンビニもあったし、立地はベストです。
部屋も必要充分な広さと設備があり、グッド。特に、コンセントが複数使えたのが、夜にスマホやらなんやらを一度に充電しなければならないので助かりました。
マイナスポイントは食事(朝食)。野菜ジュース(?)が薄くてとても不味かったし、食事場所が狭くて料理を装ったトレーを持って歩くことができないほど。椅子につまずいて転びそうになってしまいました。こうなると料理自体も不味く感じられました。改善を望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
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投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月07日 07:38:44
-
近くにコンビニがあるのは助かります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年11月
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投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月16日 09:30:12
-
ホテルの駐車場が満車の場合は
駐車場は提携の駐車場利用、24時間500円追加されます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
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投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月29日 19:12:11
-
上田わっしょいの日に泊まったので、大変混雑しておりました。
部屋からは見えませんでしたが、ロビーの窓から上田わっしょいが見られた点は良かったです。
部屋は2階だったのですが、エレベーターが1基しかなく、非常階段以外の階段がないので、どう考えても階段を歩いた方が早いという場合でも、なかなか来ないエレベーターを待っていなくてはなりませんし、上階からの客で満員だった場合はいつまでもロビーに降りられないので、大変イライラしました。
そんな状況だったので、本当はもっとゆっくり寝ていたかったのですが、朝食を食いっぱぐれそうだったので、開始時刻前にロビーに来て待っていました。お陰で朝食は食べられましたが、チェックアウト時でも朝食会場から人が溢れていました。
部屋に忘れ物をしたままチェックアウトしてしまい、その日の夜に電話してホテルにある事を確認したのですが、普通ならスタッフが掃除時に気付きませんか? 気付いた時点ですぐ携帯に電話してくだされば、夕方に新幹線に乗る前に取りに行けたのに…(予約時に携帯電話の番号はお知らせしてあるはずです)。
ホテルで預かって頂き、後日取りに伺いましたが、設備面・人的サービスともに大幅に改善の余地があると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙(朝食付)広々ベット1400*2000】
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投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月02日 21:14:06
-
フロントの方の対応が良かったです。
レンタルPCが不調で通常のWEBページが
断続的に表示できない状態でした。
それでも代金を返金して頂き、丁寧な謝罪がありました。
この点は、非常に気持ち良かったです。
でも、部屋でPCが使えなかったのは残念でした。
処理スピードが遅く、正しく機能しないPCでしたので
今度は、事前に詳細なチェックして、気持ちよく提供して下さい。
頑張って下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙(朝食付)広々ベット1400*2000】
立地5
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月20日 08:34:55
-
仕事での利用でした。
立地条件は、良いです。
歯ブラシ以外のアメニティグッズが、ロビ-にあり必要な人が持っていく
ようになっていいたようですが、フロントでの案内がなく部屋について
から気づきました。
一言説明して頂ければ、助かりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 東横INN上田駅前 2013年04月14日 19:13:30
-
この度は東横イン上田駅前をご利用いただきましてありがとうございました。ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をお忙しい中ありがとうございます。ご案内の徹底を致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙(朝食付)広々ベット1400*2000】
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投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月16日 20:16:31
-
SBつながりません。WiFiももっとアンテナ増やさないと感度悪いです。仕事に支障が出るので改善希望。低反発まくらを貸し出してください。枕が異常な高sで眠れません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 東横INN上田駅前 2013年04月14日 19:18:14
-
この度はご利用頂きありがとうございました。WiFiに関しましては申し訳ございませんでした。枕はフロントにお問い合わせいただければ、低くて柔らかい物もご用意しておりますので、どうぞお気軽にお電話くださいませ。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙(朝食付)広々ベット1400*2000】
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投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月29日 19:19:56
-
ビジネスで活用しています。いたって普通で、はずれがないです!!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙(朝食付)広々ベット1400*2000】
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投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月14日 00:11:09
-
立地が良く、施設もきれいで気持ち良かったです。
ただ、立体駐車場の操作が不安だったのと、混雑したフロント横で朝食をとるのは、いくら無料とはいえ抵抗があります。(朝食をとる予定でしたが時間の都合でとれませんでしたが)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙(朝食付)広々ベット1400*2000】
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投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月16日 08:46:00
-
出張のため宿泊をとりました。
立地は駅からすぐなのでビジネスにはおすすめです。
内容は良くも悪くもなく普通です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 東横INN上田駅前 2012年05月22日 18:48:41
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この度は東横イン上田駅前をご利用頂きありがとうございました。駅から3分。隣にコンビニがございますので便がよろしいと評判でございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙(朝食付)広々ベット1400*2000】
立地5
和吉パグ吉さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
GW連休渋滞を避けるため、仕事後に前乗りして宿泊しました。
駅前の立地で、居酒屋も近所にありました。
廊下から部屋の声や音が聞こえましたが、この手のビジネスホテルでは仕方ないですね。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。