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東横INN上田駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN上田駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:777件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.54
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.35
  • 食事3.43
宿泊年月
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104件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月28日 22:08:13

食事はおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN上田駅前 2023年04月06日 08:50:10

この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事5

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月01日 14:24:00

前日予約のため禁煙が取れず喫煙ルームとなりましたがやはり煙草のにおいがきつかったです。受け付けでリセッシュをお借りしたのですがあまり変わらず。禁煙ルームも空いているようでしたが楽天からの予約の場合は変更できないとのこと。次からは気をつけます。
リセッシュ、毛布、コインランドリーなどお借りできてよかったです。

部屋の隅に蜘蛛の巣と蜘蛛がいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

食事4

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 21:42:15

他の部屋のトイレを流す音がかなり響く。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN上田駅前 2023年08月23日 10:15:06

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 20:56:01

駅にも近く無料の朝食や新聞の用意等使い勝手は良いのですがエレベーターの混雑はどうにかならないものかと思います。私は2階でしたが階段がないのかエレベーター待ちが4人いました。が、来るたびに満員状態で3回位乗れず、危うく新幹線の時間に間に合わなくなるところでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年12月
東横INN上田駅前 2023年08月17日 02:19:11

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

食事4

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月29日 21:53:11

立地はよくきれいだが、エレベーターが1基しか無く、階段も使えないのが不便。朝食は以前食べた“おにぎり”を楽しみにしていたが、普通の白ご飯だったのが残念。でも美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
★学割プラン【全国の東横インがいつでも10%オフ】 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

食事4

かず7596さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

かず7596さん [40代/男性] 2018年12月27日 19:20:11

フロントスタッフの対応が良くない。

駐車場と食事担当の方は良かったです。

食事も良かったです。

一番の顔のフロントスタッフが良くないので次からは他にします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 02:54:40

上田城観光のために宿泊しました。週末だったため、混雑していました。朝食のみそ汁とオニギリは美味しかったです。ダブルベッドの割には少し狭く感じたし、エレベーターに近い部屋だったため、間違いでノックをされる事もあり落ち着かない滞在となってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

食事4

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月17日 21:04:40

チェックイン時にもう一方と重なり待っていたところ、奥から支配人らしき女性が応対してくれましたが、リニューアルキャンペーンを私だけ忘れられていたようです。
些細な事ですが気分の悪いチェックインでした。
カード決済は権利が無かったんでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
東横INN上田駅前 2012年12月27日 18:32:58

この度はご利用頂きありがとうございました。キャンペーンの対象は東横インのホームページからのご予約の方が対象でした。ご案内不足で申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(朝食付)広々ベット1400*2000】

食事4

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月15日 14:38:03

宿泊に当たり、確認したい事がありお電話しましたが、なかなかつながらず、その事だけが残念でした。
後は今回ツインに宿泊しましたが狭かったです。

それ以外は特に気になる部分はなく値段相応のホテルという感じでした。

【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
禁煙ツイン

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2011年02月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事4

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月27日 10:42:43

シャンプーとリンスに分かれているのがよかったです。夜遅くに入ったので、駅そばという利便性もGOOD!

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宿泊年月
2009年10月
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(朝食付)広々ベット1400*2000】

食事3

和吉パグ吉さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

和吉パグ吉さん [50代/男性] 2024年05月04日 16:26:36

GW連休渋滞を避けるため、仕事後に前乗りして宿泊しました。
駅前の立地で、居酒屋も近所にありました。
廊下から部屋の声や音が聞こえましたが、この手のビジネスホテルでは仕方ないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
東横INN上田駅前 2024年05月05日 09:52:57

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

食事3

マーくん0213さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

マーくん0213さん [60代/男性] 2023年07月25日 15:39:58

コストパフォーマンスは良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN上田駅前 2023年08月17日 02:15:09

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月22日 18:14:04

スタッフの対応が良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN上田駅前 2023年04月06日 08:51:08

この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
更にお客様に喜んでいただけるホテルづくりに努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

食事3

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月13日 12:19:25

ツインの部屋2名利用だったのですがカードキーが一枚しかもらえず飲み物をロビーに買いに行くのに不便でした。翌日公式ホームページからダブル2名了解した際にはカードキーは2枚いただけました。予約サイトによって違いがあるのかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東横INN上田駅前 2023年04月06日 08:55:12

この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊では大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様からの声を今後の課題として共有し、お客様に喜ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事3

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 17:53:21

SDGs関連でプラごみ削減を狙って、歯ブラシ設置の取り止めは、わからないでもないけど、ズレてると思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN上田駅前 2023年08月17日 02:19:15

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事3

ももたろう5443さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

ももたろう5443さん [50代/男性] 2022年01月24日 20:20:15

何の心配もない普通のホテルです。安いし、駅近いし、フロントの対応は良いし、近くに旨い飲食店はあるし、ビジネスホテルとしては完成形にある宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
東横INN上田駅前 2022年02月23日 00:05:54

この度は数あるホテルの中から東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。 次回も是非お泊まりいただきますよう一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月20日 12:12:02

立地条件や宿泊料金、コロナ対策などは申し分ないのですが、部屋のスペースが狭すぎる感があります。また、お風呂の水のたまり具合が遅すぎるように思いました。なお、フロント係の人たちの応接はとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事3

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月21日 09:14:21

外部定型駐車場までやや距離がありちょっと不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月05日 21:49:51

予約するサイトにより、チェックインできる時間が異なるなど、少しわかりにくいところがあると思いました。アメニティはスリッパが濡れても大丈夫なものにして欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月27日 18:23:10

一般的な東横インの宿泊でした。
敷地内の駐車場が満車時に少し離れた駐車場まで移動するのが難点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

104件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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