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東横INN上田駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN上田駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:777件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.54
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.35
  • 食事3.41
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203件中 1~20件表示

風呂5

酔いどれ先生さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

酔いどれ先生さん [50代/男性] 2015年08月08日 14:30:47

夕方の蒸し暑い中、チェックイン出来ました。駐車場が満杯との事でしたが、わかりやすく市駐車場を教えて頂き助かりました。価格も安かったです。ホテルはほぼ快適でしたが、もう少しエアコンを効かせてもらっても良かったかな?(28℃推奨ではやや暑いです)と思います。また、朝食の内容は良いのですが、会場が狭すぎです。他の東横インでもたまにありますが、部屋に持ち帰るのを勧めるとかしても良いのではないかと思われます。それ以外は、外の自販機よりビールが安いなど極めて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

風呂5

宿泊者0152さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

宿泊者0152さん [50代/男性] 2012年10月12日 12:27:23

仕事の関係で宿泊しました。料金からサービスの朝食まで納得。あえてマイナス点をあげるなら、人気があって混雑しているところ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル喫煙(朝食付)広々ベット1400*2000】

風呂5

☆めー子☆さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

☆めー子☆さん [20代/女性] 2010年04月07日 01:35:53

ホテル周辺の食事処は20時頃閉まってしまうが、駅やコンビニに近く便利。ユニットバスだが広々として気持ち良い。朝食はおにぎり・パン、お味噌汁、コーヒーが付いている。有料放送がアダルトを放送しないため他のホテルより半額なのが良い。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル喫煙(朝食付)広々ベット1400*2000

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
東横INN上田駅前 2010年05月30日 15:48:39

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き、またお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。次にご利用の時にもご満足いただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル喫煙(朝食付)広々ベット1400*2000】

風呂5

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月21日 21:05:19

他県の東横インを利用していたので、設備については心配ないと予約しました。
朝食は食べなかったので、評価できませんが、その他は、広いベッド、清潔な部屋、女性向けのアメニティサービス、スタッフの方の丁寧な対応に満足です。移動と仕事で疲れた身体を休めることができました。
強いて希望をあげるなら、入浴の際に使い捨てスポンジがあると、サッパリ身体が洗えるので、有料でも置いていただけると助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
東横INN上田駅前 2010年05月30日 16:25:42

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き、また褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。スポンジに関しましては、以前は使い捨のものをご利用いただいておりましたが、エコの観点から、設置をなくしました。お客様の声を伺い、今後検討したいと思います。皆様に便利で使い易いホテルを目指し努力いたします。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル喫煙(朝食付)広々ベット1400*2000】

風呂5

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月14日 12:34:09

1泊2日でお世話になりました。
駅からも徒歩5分ほどで隣にコンビニがあり、とても便利でした。
室内も清潔で、ベッドも幅が広く、満足です。
ただ朝食の種類がもう少し豊富だと良かったと思います。


その他は大変満足していますので、機会があればまた利用させて頂きたいです。

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宿泊年月
2009年10月
ご利用のお部屋
【VOD映画見放題シングル禁煙(朝食無料付き)】

風呂4

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 19:03:57

3月11日に宿泊しました。コストパフォーマンスがとても良いと思いますが、壁が薄いせいか、隣の部屋から、上の階から聞こえる騒音が気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN上田駅前 2024年03月15日 08:12:40

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂4

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月08日 23:23:59

自動チェックイン、チェックアウト機の説明がわかりにくかったし、説明のタイミングがイマイチと思った。荷物を預けるお客様で、待ち状態だったので、早く教えて欲しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN上田駅前 2023年09月09日 21:45:01

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂4

rik1962さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

rik1962さん [60代/男性] 2023年06月02日 16:29:42

夜分遅くの到着でしたが、気持ち良くフロント応対頂きました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN上田駅前 2023年08月20日 03:40:48

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂4

はぴはるブログさんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

はぴはるブログさん [40代/男性] 2023年05月23日 17:01:00

接客がとてもよかったです。ご飯食べる所はフロントのすぐ脇、1階のロビーみたいな所で、とても狭いです。翌朝、予想以上に人でごった返していました。お盆に載せて部屋に持ち帰っていた方を多数見ました。席はほぼ満席、テーブル席以外にカウンターも窓際にあったのでそこはよかった点ですが、席と席の間は人が通れないぐらいのスペースです。ただ、泊まっている方達のマナーがとてもよかったので、一切トラブルなどは起きませんでした。日本人のお客さんしか見ませんでした。夜も人の声としてはほとんど静かでした。ただ、壁が薄いのか、隣の部屋の音や廊下での声は丸聞こえという感じでした。そして、今回の一番の問題は、部屋で断続的に聞こえていたボイラーのような音です。スマホで録音してそれを聞いてみると、意外にも機械音のようでした。ゴー、ボーというような重低音、5秒ぐらいが3回ぐらい?から5回ぐらいでワンクール、それが5クールから10クールぐらい、21時ごろ、3時ごろ、7時ごろ聞こえました。その音が起因して寝付けなかったとか、途中で起きてしまったとか、そういうことではありませんでしたが、自宅のほうが快適だと思ってしまいました、それは当たり前のことなのかもしませんが、プレミアムプラスルームだし、ボイラーみたいな騒音はここで起きるのか、とは思ってしまいました。建物の高さからして鉄骨で間違いないとは思うのですが、廊下の声、隣の部屋から聞こえる生活音、ボイラーらしき重低音、これらが聞こえるということは、壁が薄いということだと思います。朝食は軒並みとてもおいしかったです。ふりかけは丸美屋。たらこのふりかけにはマーガリンが入っているので、嫌な方は気をつけてください。お部屋も綺麗でしたし、ミラブルも初体験できた、まあこんなものなのかと思いました、し、接客がよかったですし、朝食はおいしかったので、また利用させていただきたい気持ちもありますが、朝食の場所の狭さ、そして兎にも角にも壁の薄さは致命的かなと思います。チェーン店なので同じ規格でホテルを建てていらっしゃるかと思いますので、ほかのホテルを体験してみてから、一周したらまた東横インさんかなあという感じです。ホテル自体あまり利用しないので、このペースでいくと次に東横インさんを利用させていただくのは数年後とか数十年後になる気はしています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN上田駅前 2023年08月20日 03:41:30

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

風呂4

VOWWOW6020さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

VOWWOW6020さん [50代/男性] 2023年04月01日 08:39:51

前日に続き連泊。
特にトラブルもなく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年03月
東横INN上田駅前 2023年05月14日 10:21:07

この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

風呂4

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月01日 00:16:50

朝ごはん美味しく、駅近、お部屋もきれいでゆっくり出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN上田駅前 2023年04月06日 08:49:59

この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂4

ながされさんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

ながされさん [40代/男性] 2023年02月17日 19:07:55

まあまあよい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年02月
東横INN上田駅前 2023年04月06日 08:54:54

この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂4

3968SMさんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

3968SMさん [50代/男性] 2022年11月25日 14:11:37

気持ちよく快適に過ごせました。
また来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
東横INN上田駅前 2023年08月17日 02:19:05

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

風呂4

es61-プーさんさんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

es61-プーさんさん [50代/男性] 2022年06月27日 20:03:26

ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂4

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月08日 21:18:59

室内が明るいのが良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂4

ヒサシ4050さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

ヒサシ4050さん [60代/男性] 2020年02月19日 17:49:20

部屋も適度に広く綺麗で快適に過ごすことが出来ました。
駅からも近く大変便利な立地にあります。
大変に良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂4

yukky66さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

yukky66さん [50代/男性] 2019年12月08日 22:34:53

駅前立地で飲食店や観光にはいい場所でした。近隣に多数の駐車場があり不便さを感じませんでした。気候的に風が冷たい時期でしたので朝食会場が狭く出入口付近での食事は寒かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

風呂4

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 20:06:18

近隣の競合ホテルと比較すると、やや地味で小規模なのは否めませんが、お部屋もきれいで料金も良心的、フロントの方の接客もよかったです。ただやはり人手不足なのか、夕方のチェックインピークタイムに駐車場誘導の方が1人、フロントにお2人の対応では不十分かと思われます。到着からルームキーを受けとるまで30分以上かかるというのはいかがなものでしょうか。現場の方々ではなく、本部に、改善を求めたく思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

風呂4

tomo6343さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

tomo6343さん [50代/女性] 2019年02月17日 16:25:27

部屋に大きな掛け時計があるのが珍しいですね。とても良いと思いました。
朝食は無料サービスになっていますが、野菜料理もあってよいです。何よりも厨房のスタッフの皆さんが、とても気持ちよく挨拶してくださって、朝から元気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂4

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月01日 17:56:51

駅近くで便利で,上田城までも歩いて行けました。新聞もありよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

203件中 1~20件表示

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