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東横INN上田駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN上田駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:777件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.54
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.35
  • 食事3.43
宿泊年月
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203件中 1~20件表示

食事5

rik1962さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

rik1962さん [60代/男性] 2023年06月02日 16:29:42

夜分遅くの到着でしたが、気持ち良くフロント応対頂きました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN上田駅前 2023年08月20日 03:40:48

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事5

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月01日 00:16:50

朝ごはん美味しく、駅近、お部屋もきれいでゆっくり出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN上田駅前 2023年04月06日 08:49:59

この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事5

aea04210さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

aea04210さん [60代/女性] 2023年02月26日 10:09:59

シングルルームを利用いたしました。清潔で朝食付き、駅からも近い、満足しています。今後、機会がありましたら、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN上田駅前 2023年04月06日 08:54:38

この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お褒めの言葉も頂き、大変うれしく思います。
更にお客様に喜ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事5

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月01日 14:19:07

翌日からの研修のため宿泊しました。仕事終わりに向かったので最終チェックインを過ぎてしまったのですが嫌な顔せず対応いただきありがとうございました。
部屋はこじんまりとしていましたが清潔感があり満足です。加湿器など設備も良かったです。
駅からも近くまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事5

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月25日 21:50:18

駐車場はいっぱいでしたが、市営の駐車場に案内していただきました。
安く停められて良かった。
無料の朝食も満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年01月
東横INN上田駅前 2012年02月08日 14:55:25

東横イン上田駅前をご利用いただきましてありがとうございます。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

食事5

たけしん0123さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

たけしん0123さん [30代/男性] 2012年01月23日 09:31:22

1月21日にビジネスで宿泊しました。

コンビニも隣にあり、駅前すぐということで立地も良かったです。
朝食時に食事を作って下さってる方が、さりげなくトレイと箸を渡してくれました。
さりげない親切さも良かったです。

フロントの研修生の方も一生懸命丁寧に仕事をされていてとても感心しました。
また、出張の際には利用したいと思います。
有り難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年01月
東横INN上田駅前 2012年02月08日 14:53:06

東横イン上田駅前をご利用いただきありがとうございました。新しいスタッフの何名かおりまして、研修中でございます。何かといたらない事もあるかと思いますが、今後とも宜しくお願い致します。また、お客様からのお言葉がなによりの励みになります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(朝食付)広々ベット1400*2000】

食事5

kero_kero_keroさんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

kero_kero_keroさん [40代/男性] 2011年10月09日 16:27:58

部屋もきれいで朝食もよく、立地もよく良かったです。
立体駐車場は出す時、初めての人には、説明したほうがいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
東横INN上田駅前 2011年11月09日 16:58:53

お車でいらっしゃったのですね。説明不足で申し訳ございませんでした。
又のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(朝食付)広々ベット1400*2000】

食事5

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月21日 16:55:15

急な宿泊でしたが、スムーズに対応していただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(朝食付)広々ベット1400*2000】

食事5

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月07日 03:06:52

仕事で上田に行くときはいつも利用しています。
駅から近く、お部屋もきれいです。
今回は無料の朝食が以前よりも充実していたのが、うれしかったです。

ただ、同行者のうち1名だけが2泊の予定なのに3泊として登録されており、
チェックアウトに手間取りました。
ホテルではなく楽天のミスのようでしたが、他に何の問題もなかっただけに
残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年09月
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(朝食付)広々ベット1400*2000】

食事5

☆めー子☆さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

☆めー子☆さん [20代/女性] 2010年04月07日 01:35:53

ホテル周辺の食事処は20時頃閉まってしまうが、駅やコンビニに近く便利。ユニットバスだが広々として気持ち良い。朝食はおにぎり・パン、お味噌汁、コーヒーが付いている。有料放送がアダルトを放送しないため他のホテルより半額なのが良い。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル喫煙(朝食付)広々ベット1400*2000

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
東横INN上田駅前 2010年05月30日 15:48:39

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き、またお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。次にご利用の時にもご満足いただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル喫煙(朝食付)広々ベット1400*2000】

食事4

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 19:03:57

3月11日に宿泊しました。コストパフォーマンスがとても良いと思いますが、壁が薄いせいか、隣の部屋から、上の階から聞こえる騒音が気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN上田駅前 2024年03月15日 08:12:40

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

アサヒオカーズさんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

アサヒオカーズさん [60代/男性] 2023年12月05日 20:26:02

駅チカで、食事無料、この金額でこれ以上無いくらいのホテルです。オススメですね。食事内容も、バージョンアップして、凄いわ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
東横INN上田駅前 2023年12月07日 10:38:37

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

食事4

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 18:11:58

10月14日に一泊しました。上田駅から近く、電車での移動には便利です。チェックインは遅めの16時。少し早めに着いて、宿帳の記入をさせてもらいロビーで時間まで待機させてもらいました。16時ちょうどにはフロントがとても混み合うので、少し時間をずらしたほうがいいかもしれません。
部屋は一人で過ごすには十分な広さです。ベッドがセミダブルサイズでゆったり。寝具も私には合っていて、普段の外泊ではあまり眠れないのですが、今回は比較的睡眠をとることができました。隣の音も気になることはありませんでした。
サービスの朝食も品数充分で、しっかり栄養を摂ることができました。
お部屋のスリッパは、毎回お洗濯して用意していただけるようですが、私の部屋のものはだいぶヘタっていてよく脱げました。もしかしたら、布製のゾウリタイプのもののほうがいいかもしれないな、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN上田駅前 2023年11月20日 00:01:51

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 16:03:44

駐車場が空いてなく結構歩かなければならずこの点は不便です。隣の騒音とかも良く聞こえますが、仕事で泊まるのなら良い方かと思います。弁当箱に朝飯を入れるのはイメージとして好きではないし、ゴミが出るので止めたほうが良いと感じました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN上田駅前 2023年08月17日 02:14:39

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

はぴはるブログさんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

はぴはるブログさん [40代/男性] 2023年05月23日 17:01:00

接客がとてもよかったです。ご飯食べる所はフロントのすぐ脇、1階のロビーみたいな所で、とても狭いです。翌朝、予想以上に人でごった返していました。お盆に載せて部屋に持ち帰っていた方を多数見ました。席はほぼ満席、テーブル席以外にカウンターも窓際にあったのでそこはよかった点ですが、席と席の間は人が通れないぐらいのスペースです。ただ、泊まっている方達のマナーがとてもよかったので、一切トラブルなどは起きませんでした。日本人のお客さんしか見ませんでした。夜も人の声としてはほとんど静かでした。ただ、壁が薄いのか、隣の部屋の音や廊下での声は丸聞こえという感じでした。そして、今回の一番の問題は、部屋で断続的に聞こえていたボイラーのような音です。スマホで録音してそれを聞いてみると、意外にも機械音のようでした。ゴー、ボーというような重低音、5秒ぐらいが3回ぐらい?から5回ぐらいでワンクール、それが5クールから10クールぐらい、21時ごろ、3時ごろ、7時ごろ聞こえました。その音が起因して寝付けなかったとか、途中で起きてしまったとか、そういうことではありませんでしたが、自宅のほうが快適だと思ってしまいました、それは当たり前のことなのかもしませんが、プレミアムプラスルームだし、ボイラーみたいな騒音はここで起きるのか、とは思ってしまいました。建物の高さからして鉄骨で間違いないとは思うのですが、廊下の声、隣の部屋から聞こえる生活音、ボイラーらしき重低音、これらが聞こえるということは、壁が薄いということだと思います。朝食は軒並みとてもおいしかったです。ふりかけは丸美屋。たらこのふりかけにはマーガリンが入っているので、嫌な方は気をつけてください。お部屋も綺麗でしたし、ミラブルも初体験できた、まあこんなものなのかと思いました、し、接客がよかったですし、朝食はおいしかったので、また利用させていただきたい気持ちもありますが、朝食の場所の狭さ、そして兎にも角にも壁の薄さは致命的かなと思います。チェーン店なので同じ規格でホテルを建てていらっしゃるかと思いますので、ほかのホテルを体験してみてから、一周したらまた東横インさんかなあという感じです。ホテル自体あまり利用しないので、このペースでいくと次に東横インさんを利用させていただくのは数年後とか数十年後になる気はしています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN上田駅前 2023年08月20日 03:41:30

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

食事4

ながされさんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

ながされさん [40代/男性] 2023年02月17日 19:07:55

まあまあよい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年02月
東横INN上田駅前 2023年04月06日 08:54:54

この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

3968SMさんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

3968SMさん [50代/男性] 2022年11月25日 14:11:37

気持ちよく快適に過ごせました。
また来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
東横INN上田駅前 2023年08月17日 02:19:05

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事4

es61-プーさんさんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

es61-プーさんさん [50代/男性] 2022年06月27日 20:03:26

ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月08日 21:18:59

室内が明るいのが良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

食事4

ヒサシ4050さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

ヒサシ4050さん [60代/男性] 2020年02月19日 17:49:20

部屋も適度に広く綺麗で快適に過ごすことが出来ました。
駅からも近く大変便利な立地にあります。
大変に良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

203件中 1~20件表示

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