総合4
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月01日 00:16:50
-
朝ごはん美味しく、駅近、お部屋もきれいでゆっくり出来ました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN上田駅前 2023年04月06日 08:49:59
-
この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月28日 22:08:13
-
食事はおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN上田駅前 2023年04月06日 08:50:10
-
この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月28日 12:48:14
-
良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN上田駅前 2023年04月06日 08:50:19
-
この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月22日 18:14:04
-
スタッフの対応が良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN上田駅前 2023年04月06日 08:51:08
-
この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
更にお客様に喜んでいただけるホテルづくりに努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合4
TakeoBoxさんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- TakeoBoxさん [50代/男性] 2023年03月10日 21:08:43
-
ベッドの近くにコンセントがあれば尚便利なホテル。他は大変過ごしやすいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横INN上田駅前 2023年04月06日 08:51:23
-
この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様からの声を今後の課題として共有し、お客様に喜ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合2
TakeoBoxさんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- TakeoBoxさん [50代/男性] 2023年03月10日 21:06:23
-
今までは、快適に宿泊していたが、上階からの排水の音と、バスルームからの下水の匂いで、悩まされた。ベッドルームも何か加齢臭のような臭いがして、悩まされた。満室だったので、フロントには何も告げずに今回我慢した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN上田駅前 2023年04月06日 08:51:44
-
この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊ではお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
頂きました貴重なお客様からの声を今後の課題として共有し、お客様に喜ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
ハリーヒルストンさんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- ハリーヒルストンさん [40代/男性] 2023年02月28日 01:30:40
-
駅前にあり、とても立地がよいです。
上田の観光にはとても便利なホテルです。
清潔で、スタッフの方も親切でした。
また利用させていただきたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横INN上田駅前 2023年04月06日 08:54:20
-
この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お褒めの言葉も頂き、大変うれしく思います。
更にお客様に喜ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
aea04210さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- aea04210さん [60代/女性] 2023年02月26日 10:09:59
-
シングルルームを利用いたしました。清潔で朝食付き、駅からも近い、満足しています。今後、機会がありましたら、また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横INN上田駅前 2023年04月06日 08:54:38
-
この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お褒めの言葉も頂き、大変うれしく思います。
更にお客様に喜ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
ながされさんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- ながされさん [40代/男性] 2023年02月17日 19:07:55
-
まあまあよい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横INN上田駅前 2023年04月06日 08:54:54
-
この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 12:19:25
-
ツインの部屋2名利用だったのですがカードキーが一枚しかもらえず飲み物をロビーに買いに行くのに不便でした。翌日公式ホームページからダブル2名了解した際にはカードキーは2枚いただけました。予約サイトによって違いがあるのかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横INN上田駅前 2023年04月06日 08:55:12
-
この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊では大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様からの声を今後の課題として共有し、お客様に喜ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月17日 17:27:41
-
良い点は立地、新聞サービス、防音、ベッドか良い
悪い点は、エレベーターが1つしか無いので、繁忙時間帯になるとなかなかエレベーターがつかまらない。かいだんも解放されていないので、待つしかない。しかもエレベーターが小さいのでたくさん乗れない改善必要と思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横INN上田駅前 2023年08月17日 02:19:19
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合3
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 17:53:21
-
SDGs関連でプラごみ削減を狙って、歯ブラシ設置の取り止めは、わからないでもないけど、ズレてると思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横INN上田駅前 2023年08月17日 02:19:15
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 20:56:01
-
駅にも近く無料の朝食や新聞の用意等使い勝手は良いのですがエレベーターの混雑はどうにかならないものかと思います。私は2階でしたが階段がないのかエレベーター待ちが4人いました。が、来るたびに満員状態で3回位乗れず、危うく新幹線の時間に間に合わなくなるところでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横INN上田駅前 2023年08月17日 02:19:11
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合4
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月04日 17:55:48
-
安定の東横インです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横INN上田駅前 2022年12月09日 10:34:56
-
この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
3968SMさんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 3968SMさん [50代/男性] 2022年11月25日 14:11:37
-
気持ちよく快適に過ごせました。
また来ます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横INN上田駅前 2023年08月17日 02:19:05
-
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月18日 15:38:47
-
いつもの東ヨコinnでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横INN上田駅前 2023年08月17日 02:19:01
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 14:20:13
-
急遽、宿泊が必要になり、予約しました。禁煙部屋が満室だったので、喫煙部屋を選択。
私はタバコの臭いが気にならないので、大丈夫でしたが、苦手な人にはお勧めできない感じでした。
アメニティや部屋の清潔感は、さすが東横インと思いました。全く問題ありません。
朝食は、たまたまだと思いますが、野菜が少なめでしたが、味は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横INN上田駅前 2023年08月17日 02:18:43
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 11:39:25
-
朝食が、狭い所で、1人づつしか取れないので朝から長蛇の列
弁当タイプと自分で盛るタイプを選べる様にして時間の無い人は弁当を持っていくシステムにした方が良いと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横INN上田駅前 2023年08月17日 02:18:37
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
はー2105さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- はー2105さん [30代/男性] 2022年10月11日 01:07:24
-
朝食が部屋で食べられるように持ち帰りのパックが用意されているのがよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横INN上田駅前 2023年08月17日 02:18:33
-
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合2
VOWWOW6020さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
出張で利用させていただきました。
ちょっと不満。
チェックインして部屋のカードキーを2人分預かりましたが、部屋のドアが開かない...
フロントに出向いたら何やらカードキーの再登録らしき操作をして、説明もなくカードキー渡される。
次の朝、外出して荷物を持って部屋に戻ったら また部屋のカギが開かない。
重い荷物を持ったままフロント行くしかなく出向いたら、また何やらカードキーの再登録らしき操作をして、説明もなくカードキー渡される。
wi-fiもスマホと接続がで出来ず、フロントに連絡したら「パスワードを教えますから、別の部屋のWi-Fiを使ってください」との回答。
ビジネス出張で疲れてるのに、疲れを癒すはずのホテルで更に疲れました...
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この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊では大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様からの声を今後の課題として共有し、お客様に喜ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。