部屋4
ケビィさんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- ケビィさん [40代/男性] 2017年12月08日 17:04:36
-
16時、チェックインで
10分前に到着しフロントに言ったら
待てと言われた。
こんなの初めてで気分が悪い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
部屋4
松風人さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 松風人さん [70代/男性] 2016年08月22日 23:50:10
-
東横イン上田駅チェックイン対応？
突然の雷雨にやられて、ずぶ濡れで駆け込んだ。
非会員は４時からだと。
入会１５００円出せば３時からチェックインできると。
風邪ひきそう、事情だからと頼むも、規則一点貼り。
１時間待つはめに、まったく。弱みにつけこんだ横暴な仕打ち。腹立たしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙デラックスシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスシングル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月23日 15:52:47
-
到着遅れの連絡を入れた際に、明らかにいやな口調で対応されました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 東横ＩＮＮ上田駅前 2011年11月24日 10:11:06
-
貴重なご意見有難うございました。
わざわざ、ご連絡をいただきましたのに申し訳ございません。
社員教育に役立たせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VISAギフト券付】ビジネスパック100喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙(朝食付）広々ベット1400*2000】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月20日 11:48:06
-
ソフトバンクの携帯がつながりません。
アンテナ全滅でした。
仕事にならない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】朝食無料★シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙(朝食付）広々ベット1400*2000】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月20日 11:45:05
-
いつもフロントの対応が悪く本来は使いたくありませんが立地の良さで仕方なく利用。
連泊で部屋のティッシュが無くなってフロントに行ったら半分も入って居ない使い欠けを渡され翌日に待たなくなった。
また、もらうのも腹が立ちコンビニで購入。
いつもフロントが一人でめちゃくちゃ待たされて腹が立つ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】朝食無料★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙(朝食付）広々ベット1400*2000】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月31日 17:48:50
-
フロントに置いてある、周辺の温泉の割引チケットを手に入れ、部屋からフロントにタオル、バスタオルの有無を内線で問い合わせたところ、「わかりません」の返事。「では調べて教えてください」と頼むと面倒臭そうに「わかりました～」の返事。 情報提供もサービスだというこうとをわかっていないスタッフに、日頃は温厚な私ですが、思わず本社に苦情の手紙を書こうかと思いました。 （分からない物をフロントに置くな！！）
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VISAギフト券付】ビジネスパック200禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙(朝食付）広々ベット1400*2000】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月22日 18:48:39
-
2泊しました。2泊目に外出先から戻ったら、使用済みのコーヒーカップが、そのまま残されていました。
フロントに取替えをお願いすると、飲み残しがあれば、部屋に残すとのこと。確かに、コーヒーが一口残っていましたけど。判断に困る状態であれば、もう一つカップを置いてくれれば良いのに。自分で洗えというつもりでしょうか？カップを持ってきてくれた方にも「こんなの初めて」というと、「お掃除の方に言っておきます」。接客の言葉遣いも勉強しないとね。
このホテルは投稿にもコメントを入れないから、きっとホテル側はチェックしていないし、顧客評価も気にしないのでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 東横ＩＮＮ上田駅前 2010年05月30日 15:31:29
-
この度は、大変失礼をし、せっかくのご宿泊を、ご気分の悪いものにしてしまい心よりお詫び申し上げます。今後このような事の無いよう、指導し、気持ちよくご利用いただけるホテルで、お客様をお迎え致します。又のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【VOD映画見放題 シングル喫煙朝食付き】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月23日 07:06:01
-
昼間休憩をしたく連泊しましたが、アメニティは交換なしでした。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- 東横ＩＮＮ上田駅前 2009年06月03日 20:15:18
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。昼間の睡眠をご希望と伺い、清掃のご希望を伺ずに、大変ご迷惑をお掛けしました。お客様のご希望をその都度お伺いしなかった事が原因でございます。今後は、お客様のご希望を充分確認するよう致します。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙(朝食付）広々ベット1400*2000】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月23日 07:04:08
-
昼間休憩をしたく連泊しましたが、１０時～１３時の間は、この上なくうるさく
全く休めなかった。- 宿泊年月
- 2009年05月
- 東横ＩＮＮ上田駅前 2009年06月03日 19:59:48
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。確認しました所、当日風が強く、空気の入れ替えをする窓が、風で音をたてておりました。メイクスタッフには充分注意をするよう指示が出ておりましたが、大変申し訳ございませんでした。今後は、昼間、睡眠をとるお客様の為に、耳栓とアイマスクをフロントにご用意させて頂きます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙(朝食付）広々ベット1400*2000】
部屋3
VOWWOW6020さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- VOWWOW6020さん [50代/男性] 2023年04月01日 08:37:18
-
出張で利用させていただきました。
ちょっと不満。
チェックインして部屋のカードキーを2人分預かりましたが、部屋のドアが開かない...
フロントに出向いたら何やらカードキーの再登録らしき操作をして、説明もなくカードキー渡される。
次の朝、外出して荷物を持って部屋に戻ったら また部屋のカギが開かない。
重い荷物を持ったままフロント行くしかなく出向いたら、また何やらカードキーの再登録らしき操作をして、説明もなくカードキー渡される。
wi-fiもスマホと接続がで出来ず、フロントに連絡したら「パスワードを教えますから、別の部屋のWi-Fiを使ってください」との回答。
ビジネス出張で疲れてるのに、疲れを癒すはずのホテルで更に疲れました...- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ上田駅前 2023年04月06日 08:49:39
-
この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊では大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様からの声を今後の課題として共有し、お客様に喜ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
部屋3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月30日 20:47:15
-
時間前にチェックアウトの催促の電話が来ました。清潔感のある綺麗な部屋で気分よく過ごさせてもらったのに最後にがっかりさせられました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
部屋3
qj-s4さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- qj-s4さん [50代/男性] 2014年02月16日 10:23:40
-
○
・エアコンが家庭用で冷暖房の切り替えができて良かった。
・音はうるさいが、ポータブル加湿器があった。
×
・朝食付きプランとなっていたが、おにぎり、きのこご飯、パンと2種類のおかずのみ。朝食とは言えないので、朝食なしで、おにぎり・パンのサービスがあると記載した方がいい。
・間違えてツインのシングルユースの部屋をとったが、ベッド２つで部屋がほぼ専有されてしまい狭かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月22日 08:46:15
-
ツインが各フロアに一つしかないので、家族使いには向きません。
駐車場もすぐ満杯。提携市営駐車場に行かされて500円。すぐ隣のコインＰが一晩上限600円なら教えてくれよ…。
ビジネスであれば立地、コスパはいいのでしょうが、EV待ち８回は堪りませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
部屋3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月11日 17:29:51
-
上田駅近くで立地条件が良く、部屋もきれいでした。ただ、泊まる日程が悪いのか駐車場(市営駐車場含む)がなく、フロントにＴＥＬしても対応にはあきれました。
また、朝食のスペースが狭いので、ゆっくり食事ができないのが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 東横ＩＮＮ上田駅前 2012年05月22日 18:34:52
-
この度は東横イン上田駅前をご利用頂きありがとうございました。立体駐車場は先着３０台となっております。また、観光シーズンは近隣の駐車場も大変混み合っております。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙(朝食付）広々ベット1400*2000】
部屋3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月14日 11:39:03
-
立地条件・室内設備には満足している。
ただ、フロントの態度は如何なものかと思う。
予定が遅れ深夜時間の入室に対し
こちらが詫びたにも関わらず、
明らかにフロントの顔は不服そうであった。
疲れているのはフロントだけでなく客も同様である。
もう少し、客への配慮をいただきたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 東横ＩＮＮ上田駅前 2011年12月19日 14:08:47
-
ご利用頂きありがとうございます。また、フロントの対応に関してのご指摘ありがとうございます。これからの社員教育に役立たせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙(朝食付）広々ベット1400*2000】
部屋3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月19日 15:20:06
-
東横カードを持っていない場合は16時～しかチェックインできないルールになっており、それ以前に到着の場合ロビーで待つように説明があったが、サービス的にどうかな？と思いました。それと11階建てでエレベーターが１機のみ、階段なしはちょっと厳しいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 東横ＩＮＮ上田駅前 2011年11月24日 10:02:34
-
チェックインのお時間は掲載されている時間でございます。会員さまの特典として、１時間早くお部屋にご案内さしあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙デラックスシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル禁煙】
部屋3
tenmafukumetsuさんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- tenmafukumetsuさん [30代/男性] 2011年09月27日 10:49:09
-
頭痛薬はカウンターで準備、とあったので問い合わせたら、切らしていて風邪薬しかない、との返答。そもそもの話もあるけど、サービスとして問題あるでしょ。。。
ただ、朝食のおにぎり（鮭）がかつて食べた事が無い程美味しかった。どこの鮭を使っているのか気になるほど美味しいので試す価値はあるかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 東横ＩＮＮ上田駅前 2011年11月09日 17:09:40
-
鎮痛剤を切らしてしまった事、申し訳ございませんでした。
おにぎりは、いろいろな味をご用意させていただいております。お試しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙(朝食付）広々ベット1400*2000】
部屋3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月02日 16:06:08
-
繁華街も近く立地は良い。
ただフロント担当のキャパオーバーと立体駐車場の使い勝手には不満。
東横インさんのスタンダードなのかもしれませんが
朝食には少しガッカリ。食事の内容も場所もあまり食べた気にならない。
この値段なら仕方ないのか。
値段は他のホテルより安くてgood。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙(朝食付）広々ベット1400*2000】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月02日 16:30:21
-
女性用アメニティ、３種類の中から１種類のみ選べるなんて、サービス悪すぎる。髪系・肌系・ボディ系、全部いるでしょう。そんなホテルは初めてだったので、びっくりした。だったら、初めからいらないし。ごはんもびっくりの内容。会社都合で経費削減といわれて宿泊となったが、もう二度と宿泊したくないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
部屋4
拓真パパさんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
朝食のメニューは再考頂きたいです。
あまりにも品祖で、食欲がわきませんでした。
朝の駐車場からの出庫に関し、番号表示されるまでロビーで待機出来るようにしては如何でしょうか？
雪や雨の降る中、外で長時間待たされるのは大変です。
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