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西山温泉 全館源泉掛け流しの宿 慶雲館 クチコミ・感想・情報

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西山温泉 全館源泉掛け流しの宿 慶雲館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:692件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.30
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.90
  • 食事4.62

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 西山温泉 全館源泉掛け流しの宿 慶雲館 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-08 19:40:34

部屋の布団を敷いていただけず、こちらで途中まで敷いて念のため確認して初めて対応していただけました。以前に比べて一つ一つのサービスが行き届いていないところがあった気がします。コロナ下で人材対応でも課題がありそうなので、やむを得ない点はあると思いますが、メリハリをつけていただくとよいかと思います。また、料理も昨年の12月とほぼ同様だったので、この点も一工夫いただけるとありがたいです。次回を期待します。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
西山温泉 全館源泉掛け流しの宿 慶雲館 2020-12-19 14:14:17

過日は、西山温泉慶雲館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
また、数ある旅館の中から当館を選んでくださり、重ねて御礼申し上げます。

以前お越しいただいたのにもかかわらず、再び当館にお越しくださり、大変嬉しく存じます。

今回のご旅行では、当スタッフの細やかな配慮が欠けておりましたこと、お食事が旅行の醍醐味のひとつであるにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。

「次回を期待します」とのお言葉を励みに、次回は快適にお過ごしいただけますよう、精進してまいります。

時節柄、ご自愛の上健やかにお過ごしいただき、素敵な新年をお迎えくださいませ。
またお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【慶雲館スタンダード】甲州黒毛和牛A5・全館源泉掛け流し・ギネス認定世界最古の宿
ご利用のお部屋
【【数寄屋造り・和室12畳(前室3畳・月見台テラス付)】】

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