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西山温泉 全館源泉掛け流しの宿 慶雲館のクチコミ･お客さまの声
総合2
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
もう何度利用させていただいているかわかりません。とても好きな宿です。しかし今回はとても残念な気持ちになりました。①GO TOの効果で混みあうのは理解できますが、チェックインもチェックアウトもこれまで経験したことのないほど滞っていました。混雑以上に、フロントスタッフの不慣れ感が否めませんでした。②マネージャーと思われる方がチェックイン客が多数居るフロントロビーで取材を受けているようでした。「GO TOのおかげで今は潤っているが、それが切れたときが怖い」などと話されていましたが、客の前でする話でしょうか？奥の使用していないスペースを利用することもできたはずです。デリカシーの無さに辟易としました。③サウナが利用不可となっていました。密を避けるため、と表記してありましたが、利用人数を制限すればよいだけの話です。他の施設ではサウナマットを間引いて敷いたりアクリル板を設置したり工夫してサウナ利用を継続しています。また70℃10分でウイルスも死滅されることが知られており日本サウナ学会も高温サウナ内はむしろ安全であることを提言しています。ここのサウナ、特に4階の展望サウナは眺めが素晴らしく、サウナー受けも良いと思います。水風呂は無いものの水シャワーを浴びて緑を眺めながら休憩すれば素晴らしいととのいが待っています。サウナ室前に休憩イス（大浴場にあるもの）を置いて、サウナ関連の取材を受ければきっと世のサウナ好きが集まると思いますよ。④フロントスタッフはじめ、男性スタッフの対応が酷すぎます。以前のスタッフをリストラされたりしたのでしょうか。明らかに接客慣れしていない人ばかりでした。言葉遣いなどとても高級老舗旅館のものとは思えず不快でした。⑤料金が明らかにGO TOに便乗して高い。これまで何度も利用してきましたが、平日利用にも関わらず元の値段が高すぎます。前述のマネージャーのインタビューからもGO TOでできるだけ回収しようとしているのだと勘ぐられます。慶雲館はとても歴史があり、ロケーションも良く、素晴らしい泉質と湯量で、食事も美味しく、大好きな宿です。私自身、毎年複数回利用させていただいていますし、常連客も多いと思います。田舎じみた変なことをしないで欲しいです。
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いつも西山温泉慶雲館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。日頃より当館をご贔屓賜り、たいへん嬉しく存じます。今回のご旅行では、ご到着時から不快なお気持ちにさせてしまい、ご期待に添えるおもてなしがご提供できず、大変心苦しく存じております。ご配慮が足らず、愉しみに計画されたご旅行を台無しにしてしまう結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。またお越しいただけました際には、気持ちよくご滞在いただけますよう誠心誠意努めてまいる所存でございます。時節柄、ご自愛の上健やかにお過ごしいただき、素敵な新年をお迎えくださいませ。今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。若女将 佐藤
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投稿者さんの 西山温泉 全館源泉掛け流しの宿 慶雲館 のクチコミ
もう何度利用させていただいているかわかりません。とても好きな宿です。
しかし今回はとても残念な気持ちになりました。
①GO TOの効果で混みあうのは理解できますが、チェックインもチェックアウトもこれまで経験したことのないほど滞っていました。混雑以上に、フロントスタッフの不慣れ感が否めませんでした。
②マネージャーと思われる方がチェックイン客が多数居るフロントロビーで取材を受けているようでした。「GO TOのおかげで今は潤っているが、それが切れたときが怖い」などと話されていましたが、客の前でする話でしょうか？奥の使用していないスペースを利用することもできたはずです。デリカシーの無さに辟易としました。
③サウナが利用不可となっていました。密を避けるため、と表記してありましたが、利用人数を制限すればよいだけの話です。他の施設ではサウナマットを間引いて敷いたりアクリル板を設置したり工夫してサウナ利用を継続しています。また70℃10分でウイルスも死滅されることが知られており日本サウナ学会も高温サウナ内はむしろ安全であることを提言しています。ここのサウナ、特に4階の展望サウナは眺めが素晴らしく、サウナー受けも良いと思います。水風呂は無いものの水シャワーを浴びて緑を眺めながら休憩すれば素晴らしいととのいが待っています。サウナ室前に休憩イス（大浴場にあるもの）を置いて、サウナ関連の取材を受ければきっと世のサウナ好きが集まると思いますよ。
④フロントスタッフはじめ、男性スタッフの対応が酷すぎます。以前のスタッフをリストラされたりしたのでしょうか。明らかに接客慣れしていない人ばかりでした。言葉遣いなどとても高級老舗旅館のものとは思えず不快でした。
⑤料金が明らかにGO TOに便乗して高い。これまで何度も利用してきましたが、平日利用にも関わらず元の値段が高すぎます。前述のマネージャーのインタビューからもGO TOでできるだけ回収しようとしているのだと勘ぐられます。
慶雲館はとても歴史があり、ロケーションも良く、素晴らしい泉質と湯量で、食事も美味しく、大好きな宿です。私自身、毎年複数回利用させていただいていますし、常連客も多いと思います。
田舎じみた変なことをしないで欲しいです。
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いつも西山温泉慶雲館にお越しいただきまして、誠に
ありがとうございます。
日頃より当館をご贔屓賜り、たいへん嬉しく存じます。
今回のご旅行では、ご到着時から不快なお気持ちにさせてしまい、ご期待に添えるおもてなしがご提供できず、大変心苦しく存じております。
ご配慮が足らず、愉しみに計画されたご旅行を台無しにしてしまう結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
またお越しいただけました際には、気持ちよくご滞在いただけますよう誠心誠意努めてまいる所存でございます。
時節柄、ご自愛の上健やかにお過ごしいただき、素敵な新年をお迎えくださいませ。
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
若女将 佐藤