この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
平日ビジネス向けのプランでご宿泊いただきました。
夕食は簡単な定食ですが、ステーキも付いており
ご飯にもおつまみにも良いかと思います。
朝食の干物も日替わりですが、鯛の干物は
確かにボリュームがありましたね。
カロリー過多になってしまったのは残念ですが
概ねご満足いただきまして幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
ご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
ご指摘ございました、階段のご移動は
申し訳ございませんでした。
構造が複雑な為、大変心苦しい限りです。
お料理や温泉はお褒め頂き
大変ありがとうございます。
建物のハンデをお料理やおもてなしで
補えるように、今後も研鑚してまいります。
この度は本当にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
当館のハード面のご指摘ごもっともでございます。
お風呂までの距離と階段につきましては申し訳ございませんでした。
玄関からフロントまでの階段がございますが、
ご要望にお応えして、お部屋付近の非常口にお車をまわせるよう対応させていただきます。
お風呂までの階段と距離につきましては、すぐに
解消できることではございませんが、将来的な改修工事で改善できるよう、貴重なご意見を反映させて参りたいと考えております。
ご意見、ご感想を投稿いただきありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ゆったりとした田舎時間をご満喫いただけたようですね。大変嬉しく思います。
特段のおもてなしもできませんが、能登ならではの時間の流れと空気を感じる旅をお楽しみいただけると思います。
コインランドリーの需要もございますので
今後検討させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
どうもありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ゆったりとした田舎時間をご満喫いただけたようですね。大変嬉しく思います。
特段のおもてなしもできませんが、能登ならではの時間の流れと空気を感じる旅をお楽しみいただけると思います。
またのご利用をお待ちしております。
どうもありがとうございました。

この度はご利用いただきありがとうございました。
当館のハード面のご指摘ありがとうございます。
確かに冬場は快適とは言えない構造でございます。
天候も生憎で残念でなりません。
冬の日本海を象徴するような荒れ具合でしたね。
何とか食事はお褒めいただき、ホッと一息です。
このコロナ渦での営業は大変厳しい状況ですが
平穏な日常が戻るのを祈りつつ
粛々と取り組んで参りたいと存じます。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご利用いただきありがとうございました。
当館でリフレッシュしていただいたこと
大変嬉しく思います。
このコロナ渦で皆様大変疲弊されているかと存じます。早く平穏な日常を取り戻せるよう、我々も今は耐え忍び、お客様をお迎えできる日を待ちわびております。
またお会いでる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

この度はご利用いただきありがとうございました。
ゆったりとお過ごしいただきまして、大変うれしく思います。コロナ渦と厳しい冬の天候で苦しい状況が続いておりますが、ここはじっと我慢し、明るい未来が訪れるのを祈っております。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご利用いただきありがとうございました。
タバコ臭の件は大変申し訳ございませんでした。
消臭対応に至らない点がございました。
お風呂につきましても２個所ございまして、
大浴場(こちらは日帰り温泉にもなっております)は海側のお風呂となります。
営業時間は11:00～21:00となっており、朝風呂は
ご利用いただけません。
宿泊者専用浴場は庭園側であり(海は見えません)
営業時間は16:00～23:00　翌6:00～9:00となっております。
お客様にはご不便をおかけしますことお詫び申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご利用いただきありがとうございました。
現状コロナウィルス拡大の為、GOTOトラベルは停止中ですが、早く平穏な日常が戻ることを祈る日々です。輪島並びに能登全体の誘客を伸ばすために、
官民一体となり、今後とも様々な取り組みを発信していきたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
何も無い田舎のホテルではございますが、
日本海の雄大な眺めと、心温まるおもてなしで
皆様の旅のお手伝いができれば幸いです。
またの機会にお来しいただけるよう、日々精進してまいりますので是非ご利用ください。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またこの度はお客様に対して多大なるご迷惑をおかけしましたこと、ホテルを代表しまして、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘にございました、ご夕食の内容に
つきまして、サービス係、料理人に事情を確認させていただきました。
お客様のご指摘通り、当日のコース内容が通常より変更されておりました。日により若干の内容変更はございますが、その旨をお客様にご説明すべきが当然でございますが、料理人・サービス係の
怠慢により、お客様への然るべき対応が出来ておりませんでした。大変申し訳ございません。
「ふぐのてっさ」は、本来はコース内容には含まれておりません。申し訳ございません。
ご指摘ございましたので、今後はコース内容に含めるかたちで、対応させていただきます。
やはりふぐコースに「てっさ」のイメージは、
つきものでございますので、誤解を与えてしまい
申し訳ございませんでした。
また、お子様のお食事内容につきましても
予約担当から料理人への引継ぎ業務にミスがあり
本来の内容とは違う料理が提供されたようです。
重ね重ね申し訳ございませんでした。
10月よりお子様料理の内容が、変更されており、
新旧メニューが混在しており、ミスを発生させてしまいました。申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無い様、指導・教育・管理を再度徹底し、精進して参りたいと思います。
この度は多大なるご迷惑をおかけしまて、大変申し訳ございませんでした。
ご期待に沿えるよう、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ビューサンセット　総支配人

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
あいにくのお天気となりましたが、お寛ぎいただけたようで安心いたしました。
今年の猛暑で、従業員も疲れが見えますが、
笑顔のおもてなしをモットーに今後とも精進して参ります。
またのご利用を従業員一同,心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご利用頂きありがとうございました。
お料理と景観をお褒め頂き、恐縮であります。
ご指摘の通り、お部屋や浴場への移動は全て
階段をご利用いただかなくてはなりません。
バリアフリーとは縁遠い宿でございます。
車いす利用の方は新館の和洋室であれば、
ホテル裏側の非常口より出入りは可能となりますが、やはり浴場の利用にはご面倒をおかけしてしまいます事は忍びなく思います。
建物の構造面のデメリットをカバーできるよう
ソフト面でのおもてなしで、お客様にご満足いただけるよう、今後とも精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場は日帰り入浴施設としも開放させていただいております。GW期間中は混雑しまして、申し訳ございませんでした。
立地上の問題でエレベーターがございませんので
ご不便をおかけしますことをお許しくださいませ。
ハード面の問題を挽回できるよう、真心こめた
おもてなしができるよう精進してまいります。
この度はご意見頂戴いただき、ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行で満喫していただきまして大変嬉しく感じております。ありがとうございます。

・お部屋の洗面台下の給湯器につきましては
　ご指摘の通り、風情に欠けますね…
　何かしら工夫してみたいと思います。

・お部屋のお風呂の源泉温度につきましても
　ご説明が不足しておりまして失礼しました。
　ネット画面でのお風呂の説明に注意書きが
　ございませんでしたので、補足説明を
　入れさせていただきます。

・お部屋の丸窓からの光量のご指摘は私も
　認識できておりませんでしたので、この際
　確認させていただきたいと思います。

・天井のシミに関しても今後随時リフォーム作業
　を予定していきたいと考えております。

貴重なご意見、ご指摘を頂きましてありがとうございました。
ご期待に沿えるよう、今後改善していきたいと思っております。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴しまして恐縮しております。ありがとうございます。
お父上様との思い出づくりを、微力ながらお手伝いできました事を大変嬉しく感じております。
今後のお父上様のご健康をお祈りいたします。
機会がございましたら、是非またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました。
なにぶん田舎でございまして、近隣の飲食店の数も
少ないうえに、ランチタイムやディナータイムの
営業時間が短いのはご指摘の通りでございます。
当館でも飲食店の紹介には、できる限りお力になりたいと思いますので、何なりとお申し付けくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
浴衣の帯のサイズにつきまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
こちらの手違いで一種類しかお部屋に準備できておりませんでした。失礼いたしました。
館内の階段の多さにもご不便をおかけしました。
ご指摘頂いたご意見を、今後のホテル運営に活かすべく、努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
御料理や接客をお褒め頂きまして恐縮でございます。
お部屋の鍵穴の不具合に関しましては、対応に不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。
マスターキーをご用意して、お渡しするべきでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
また、建物の構造上、階段の多さにご不便をおかけいたしております。
確かに和室棟は複雑に入り組んでおります。
新館の和洋室は比較的フロントやお食事処からの
アクセスには便利でございますので、おすすめでございます。
次回は是非、そちらをご利用いただければ幸いでございます。
この度はご意見頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。