この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
建物の老朽化も進んでおり、今後部分的に適宜改修を進めていきたいと考えております。
ご夕食のボリュームに関しても失礼いたしました。
料理長のサービス精神が少しばかり行き過ぎました。
お客様のニーズにお応えすべく、料理内容につきましては、事前にご相談いただければ、できる限りご配慮させて頂きます。
またのご利用お待ちしております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件は大変失礼いたしました。
8畳間以外のお部屋の他にご案内するべきでした。
こちらの配慮が至らず申し訳ございませんでした。
和室の他に新館海側の和洋室タイプのお部屋もご用意しております。
次回ご利用の機会がございましたら、そちらも検討していただければ幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご夕食はわじまふぐ、のどぐろ、能登牛が付いた
会席コースでした。食事のふぐバーガーと揚げ物の
ふぐフライが重複していたとの事で、大変失礼いたしました。
本来であれば、揚げ物はアジフライなのですが
ともあれ、揚げ物が続くので少し重たい印象も
否めません。今後はお客様のご要望に応じて
バーガーではなく、白ご飯にも変更できるよう
改善してまいりますので、遠慮なくスタッフに
お申し出くださいませ。
朝食に関してもお客様のお声を参考にしながら
改良を進めていきたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
館内浴場の人数制限の件は大変申し訳ございませんでした。
私がチェックイン時にお伝えするのを忘れておりました。大変申し訳ございません。
ご指摘の通り混雑時の入浴制限につきまして、
予約制などの配慮が必要と考えております。
貴重なご意見を参考にさせていただきます。
お部屋の壁紙につきましても失礼いたしました。
順次、改修作業を行ってまいります。
重ね重ねお詫び申し上げます。
また、能登へお越しの際はご利用をお待ちしております。
ご意見・ご指摘誠にありがとうございます。
快適にお客様がお過ごし頂けるように今後も
改善に努め努力してまいります。
ありがとうございました。

フロント係　宮口

この度はご利用、誠にありがとうございました。
展望台の件は申し訳ありませんでした。
2007年の能登半島地震の際に展望台への階段が
崩落してしまい、未だに復旧できておりません。
大掛かりな建築工事となる為、復旧の目途が立っておりません。大変申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
浴場の塩素臭につきましては、大変失礼いたしました。塩素注入器の濃度切り替えに不備があったと思われます。申し訳ございませんでした。
また、脱衣所の蜘蛛の巣につきましても申し訳ありませんでした。清掃業務を再度見直します。
お食事では、別注料理もご注文いただきまして、
ありがとうございました。
ご満足いただけて、大変嬉しく思います。
さらにご満足いただけるよう精進してまいります。
貴重なご意見、ご指摘いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またこの度はお客様に対して多大なるご迷惑をおかけしましたこと、ホテルを代表しまして、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘にございました、ご夕食の内容に
つきまして、サービス係、料理人に事情を確認させていただきました。
お客様のご指摘通り、当日のコース内容が通常より変更されておりました。日により若干の内容変更はございますが、その旨をお客様にご説明すべきが当然でございますが、料理人・サービス係の
怠慢により、お客様への然るべき対応が出来ておりませんでした。大変申し訳ございません。
「ふぐのてっさ」は、本来はコース内容には含まれておりません。申し訳ございません。
ご指摘ございましたので、今後はコース内容に含めるかたちで、対応させていただきます。
やはりふぐコースに「てっさ」のイメージは、
つきものでございますので、誤解を与えてしまい
申し訳ございませんでした。
また、お子様のお食事内容につきましても
予約担当から料理人への引継ぎ業務にミスがあり
本来の内容とは違う料理が提供されたようです。
重ね重ね申し訳ございませんでした。
10月よりお子様料理の内容が、変更されており、
新旧メニューが混在しており、ミスを発生させてしまいました。申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無い様、指導・教育・管理を再度徹底し、精進して参りたいと思います。
この度は多大なるご迷惑をおかけしまて、大変申し訳ございませんでした。
ご期待に沿えるよう、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ビューサンセット　総支配人

この度はご利用ありがとうございました。
お仕事でのご利用ということで、
お部屋の照明の件は失礼いたしました。
暖色タイプの照明や間接照明を用いており、
ご指摘の通り、お部屋でのお仕事には、
少し暗いですね。
電気スタンド等の貸し出しも今後に向けて
ご用意させていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋のアリ発生につきまして、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後の点検作業、駆除作業を徹底させていただきます。
また、館内浴場の規模、大浴場の利用可能時間につきましても、お声を頂いた点を今後の課題として、利用満足度を上げる方策を熟慮して参りたいと思います。
貴重なご指摘を頂戴し、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました。
ご指摘の通り、当館も老朽化が進んでまいりました。海沿いのホテルの為、塩害に悩まされております。
大浴場までの移動でご利用頂く展望廊下も
屋根はついておりますが、屋外廊下の為、
冬場はご不便をおかけいたします。
お食事内容につきましては、ビジネスプランの
ご夕食は「お造り定食」となります。
「ちょっぴり物足りないなぁ」
と言うお客様には、追加でステーキなどもお付けできますので、お声かけ頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございました。
夕食のお造り定食にご満足いただけなく
申し訳ございません。
追加メニューでお肉等もございますので
次回ご利用の際にはお気軽にお声をおかけくださいませ。
ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました。
十数年ぶりということで、あらためて御礼申し上げます。
当館も築二十数年となり、ご指摘頂いたように老朽化が目立ちますことは、大変申し訳ございません。大規模改修工事の予定はございませんが、出来る所から取り組んで参りたいと思います。
またお会いできる日を心待ちにしております。
ありがとうございました。

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館で、ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで幸いでございます。
当館の自慢は日本海の眺望です。
何もない田舎ではございますが、都会の喧騒を離れて、リフレッシュするには良いかと存じます。
まだまだ厚い日が続きますが、どうぞお身体をご自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
コテージは眺望もよく、グループでのご利用には最適かと存じます。天候が雨や雪の場合はコテージから温泉や食事会場までのご移動が不便ではありますが、隣部屋を気にすることなく、ゆったりとお過ごしいただけると思います。
素泊りの場合の御食事に関しては、近隣に適当な食堂などが少ないため、輪島市内の中心地をオススメしておりますが、車で30分弱かかります。
ホテルのレストランも20：00までご利用可能です
ご指摘の通り、食事を済まされてからのチェックインまたはホテルレストランご利用をオススメします。ただし、レストランは繁忙期にはご宿泊のお客様で満席になる場合もございますので、1泊2食付プランでのご宿泊をオススメいたします。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋(別館コテージ)は
ご家族やグループでご利用できるお部屋になっております。天候の悪い日はホテルまでの移動に若干ご不便をおかけしますが、晴れた日には海を望むロケーションは最高だと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。