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山中温泉 吉祥やまなかのクチコミ･お客さまの声
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部屋に置いてあったタオルに太く短い髪の毛が付いていたり、浴衣の帯に食べこぼし？であろう汚れが付いていたり、ダストアレルギーを伝えてあったにもかかわらず、電器の傘に大きなホコリが所々付いていて、自分達で取りました。そういった所に、とても雑さを感じました。系列店のお風呂に行っても、仕様済みタオルが溢れかえり、水を飲んだあとのゴミもいっぱい。床も毛だらけ。タオルや帯の交換には、すぐ対応はしてもらいましたが、担当者？という人が帰り際にも、不快な思いをさせたことに対する、謝罪や誠意が全く感じられませんでした。
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先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。事前にお伺いしておりましたにもかかわらず、配慮が欠けておりましたこと、大変申し訳ございません。今後は更に丁寧にお客様からの情報を元におもてなしを行なっていくよう、当館スタッフ一同心がけて参ります。今後このようなお言葉を頂く事がないよう今一度スタッフ一同再度徹底致しまして、お客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は本当に申し訳有りませんでした。またのご来館心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
部屋に置いてあったタオルに太く短い髪の毛が付いていたり、浴衣の帯に食べこぼし？であろう汚れが付いていたり、ダストアレルギーを伝えてあったにもかかわらず、電器の傘に大きなホコリが所々付いていて、自分達で取りました。そういった所に、とても雑さを感じました。系列店のお風呂に行っても、仕様済みタオルが溢れかえり、水を飲んだあとのゴミもいっぱい。床も毛だらけ。
タオルや帯の交換には、すぐ対応はしてもらいましたが、担当者？という人が帰り際にも、不快な思いをさせたことに対する、謝罪や誠意が全く感じられませんでした。
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先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
事前にお伺いしておりましたにもかかわらず、配慮が欠けておりましたこと、大変申し訳ございません。
今後は更に丁寧にお客様からの情報を元におもてなしを行なっていくよう、当館スタッフ一同心がけて参ります。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今一度スタッフ一同再度徹底致しまして、お客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。