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山中温泉 吉祥やまなかのクチコミ･お客さまの声
総合4
同行者の誕生日旅行で利用しました。たくさんのおもてなしがあり、滞在中時間を持て余すことなく過ごすことができました。ただ食事に関しては残念な所がありました。夕食時に地酒が1杯サービスのプランで申し込みましたが、食事開始時に持ってきますねと係の方に声をかけられましたが、その後持ってきて頂けなかったです。また朝食時は、料理を配膳する際に、私には1品頂きましたが、お盆の上に同行者の料理がまだ載っているにも関わらず、他の皿を片付けるのと一緒にそのまま下げられてしまいました。(同行者の下げられた料理は一度も同行者の前に置かれることはありませんでした。)お料理はどれも美味しかったため、余計に残念でした。
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、貴重なご意見をご投稿頂き、心より感謝申し上げます。レストランでの対応について、大変不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた事を真摯に受け止め、当日対応させて頂いたスタッフに対する指導とお客様目線でのサービスを教育し、今後このようなお言葉を頂く事がなきよう精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
同行者の誕生日旅行で利用しました。たくさんのおもてなしがあり、滞在中時間を持て余すことなく過ごすことができました。
ただ食事に関しては残念な所がありました。夕食時に地酒が1杯サービスのプランで申し込みましたが、食事開始時に持ってきますねと係の方に声をかけられましたが、その後持ってきて頂けなかったです。また朝食時は、料理を配膳する際に、私には1品頂きましたが、お盆の上に同行者の料理がまだ載っているにも関わらず、他の皿を片付けるのと一緒にそのまま下げられてしまいました。(同行者の下げられた料理は一度も同行者の前に置かれることはありませんでした。)お料理はどれも美味しかったため、余計に残念でした。
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見をご投稿頂き、心より感謝申し上げます。
レストランでの対応について、大変不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた事を真摯に受け止め、当日対応させて頂いたスタッフに対する指導とお客様目線でのサービスを教育し、今後このようなお言葉を頂く事がなきよう精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。