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山中温泉 吉祥やまなかのクチコミ･お客さまの声
食事5
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今回4回目でしたが、以前とおもてなしが変わってしまい、残念です。足が弱い高齢者とでも、安心して宿泊出来ていたのですが、事前に伝えていたにもかかわらず、トイレが狭く段差があり、危険で大変でした。部屋への案内、荷物の発送のお手伝いも無くなりました。お借りした大きな台車で、部屋から荷物を発送受付まで運びました。旅館のサービスは私たちには無しでした。係とは上司と会話しているようでした。何もかもが残念です。2度と行きません。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ご案内をしたお部屋につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後はしっかりとお客様の目線に立ったお部屋の割り付けなどを行うよう徹底いたします。またご指摘の接客対応につきましても真摯に受け止めております。お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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食事5
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投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
今回4回目でしたが、以前とおもてなしが変わってしまい、残念です。
足が弱い高齢者とでも、安心して宿泊出来ていたのですが、事前に伝えていたにもかかわらず、トイレが狭く段差があり、危険で大変でした。部屋への案内、荷物の発送のお手伝いも無くなりました。お借りした大きな台車で、部屋から荷物を発送受付まで運びました。
旅館のサービスは私たちには無しでした。係とは上司と会話しているようでした。何もかもが残念です。2度と行きません。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後はしっかりとお客様の目線に立ったお部屋の割り付けなどを行うよう徹底いたします。
またご指摘の接客対応につきましても真摯に受け止めております。
お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。