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山中温泉 吉祥やまなか クチコミ・感想・情報

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山中温泉 吉祥やまなかのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1143件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.07
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.32
  • 食事4.66

部屋5

投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ

投稿者さん 2024-05-01 08:17:53

ありがとうございました。
満足しました。
まだ伸びしろがあると思います。
スタッフが少なかったのか、
エステも含め全体的に説明が足りなかったです。
特に食事。
揚げ物にいたっては、何を食べているのかわからなかった。美味しかったのに残念です。
あと、追加料金で○○になるがというのが、多く?となりました。
その一つ和牛肉がのどぐろにと勧められましたが、そののどぐろは今から解凍するの?
いつとれたの?色々考えました笑
そのまま和牛肉にしましたが、自然に笑顔になるくらい美味しかったです。
妻も満足していましたし、
何か良かれとされていることが裏目に出て居る気がしました。
長文になり大変失礼しました。
最初に書いた通りゆっくりでき、満足できました。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
山中温泉 吉祥やまなか 2024-05-02 13:03:19

この度は吉祥やまなかをご利用いただき、誠にありがとうございます。

まずは、ご指摘いただいた点につきまして心よりお詫び申し上げます。ご不便とご迷惑をおかけしましたことやご期待に添えない状況を生じさせてしまったことを深く反省し、関連部署と情報を共有して真摯に改善に努めさせて頂きます。今後のサービス向上に役立てて、頂いたご指摘に報いることをお約束いたします。
お忙しい中、口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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