露天風呂付客室は最近数多くありますが、やはり温泉でないとダメだと思います。その意味では華のお部屋は最高でした。しかも山中の柔らかい優しいお湯だから最高です。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年06月

宿の方にまわり方を教えていただき、川床散歩とパンケーキ、足湯も堪能できました。カニもとても美味しくて大変満足です。揚げたての天ぷらも良かったです。部屋のドライヤーの風力が弱かったのと洋食の朝食がでてくるのに時間がかかったのが少し残念でした。次回はもっとゆっくりお宿を堪能したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

4月15日に宿泊しました。お部屋からの眺めも良く、静かでゆっくりできました。ズワイガニはお値段の割に立派でした！お刺身の量がもう少しあれば良かったかなあ。従業員の方達は付かず離れずで、プロですね（ここは二重丸）
お風呂も空いてて、お湯加減も良く、タオルも豊富にあって良かったです。
機会があればまた行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

アフタヌーンティーや湯上りのビール・お風呂場のアイスのサービス、また無料の貸し切り露天風呂などいろいろ楽しませていただきました。夕食もとてもおいしかったです。残念だったのは食事の際の給仕の方の数が少なすぎること。連泊したのですが、特に1日目のべにはなさんでの夕食の際、お料理が来るのがあまりに遅く、ビールだけが先になくなってしまいました。おつくりも最初にくるはずが忘れられていて最後の方に来る始末。おしぼりの交換などお願いしても忘れられてしまいます。ただ、皆さん、とても忙しくがんばっておられるのがわかるので、文句を言おうとは思いませんでしたが…。細かいことはいろいろありますが、総体的には満足、楽しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

数年ぶり3回目の宿泊でした。直前にあんまりよくないクチコミを見て不安でしたが、満足して帰ってきました。
外国の方もいらっしゃってましたが、マナ—もよく、スタッフの方々も慣れて対応されてました。ただカフェのところで、コ—ヒ—カップの場所とコ—ヒ—メーカ—の表示が日本語だけで、困ってらっしゃいましたので改善してあげて下さい。主人はいい誕生日になったと喜んでいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

今回、会社の忘年会で使用しました。
高級なだけあり、至れりつくせりでした。
料理にも満足したのも夜だけになりました。朝食の湯豆腐の野菜に虫がいたのか、
それも一緒にゆでて、きずかなければ食べてる所でした。見慣れた野菜につく幼虫だったせいか、そのまま食事を中断。一気にテンションがた落ちでした。高級老舗旅館なのに・・・
野菜、洗って無いの？と疑いを持ちました。お詫びには、アイスが人数分出てきて、帰る間際に、マネージャーのお詫び。当たり前のように終わりました。今時、写真掲載も出来るのになあーって思いました。そのために、そこで食事していた全員に迷惑かけたのにと。同じ会社経営であったら、もっと誠意があってもよかったなあと思いました。
高級老舗旅館だからこその残念。今回は、写真の掲載は、やめとこう。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

11月３０日に宿泊させて頂きました。リムジンでの送迎、主人が誕生月と事前にお知らせしていたので、食事の時にシャンパンやケーキ、写真のサービス等とても良い思い出になりました。千尋での食事も本格的な加賀懐石料理で素材も良く味付けも私たち夫婦には丁度良く美味しく頂きました。部屋の露天風呂も良かったです。ただウエルカムドリンクの日本酒は私達は呑めないのでソフトドリンク等のサービスがあってもいいかなと思いました。全体的には満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

渓流沿いのいいお部屋でした
残念だったのは、到着時楽しみにしていたパンケーキのサービスを受けられなかったこと。
こちらが悪いのですが、利用時間が１６時までというのに気づかず、時間外になってしまいました。
お風呂も清潔で十分な広さ。
ロビーの演出も加賀らしい感じを受けました。
夕食時、混雑していたのか、料理が出てくるタイミングが遅く・・・ちょっともったいないなぁ、と感じます。
朝食に洋食を選択したのは大正解！あの鉄板でのサービスは一流ホテル並みでは？
夕食も鉄板ダイニングを選べばよかったと、ちょっと後悔。
でも全体的に大変よいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

女子うけする素敵なホテルです！

サービスが充実しており、
・アフタヌーンティー
・浴衣貸出＆温泉街散策
・姉妹館の温泉入浴
・湯上りビール
・伝統芸能
・貸切風呂
と忙しくサービスを楽しみました笑

温泉に関しては、姉妹館のほうが素敵です。
散策がてら歩いていきましたが、
趣がある雰囲気でとてもよかったです。

浴衣は、いろいろな柄がありとてもよかったのですが、
浴衣の着方の簡単なインストラクションや作り帯があると助かるなと思いました。

２泊くらいできれば、ゆっくりした時間を過ごせると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

中心部には歩けば少し遠い　　夜はバスの送迎がありよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

友人へのプレゼントとして利用させていただきました。
何度も利用させていただいておりますので安定の安心感があります。
ですが…今回は大満足ではありませんでした。

まず、不満点をあげれば
　チェックイン後に貸切露天風呂の予約をお願いしたのですが、なんとなく岩風呂にしてみたのですが…お部屋へ行くと部屋の露天風呂もなんと岩風呂…。
その辺はスタッフさんが気を利かせてお部屋も岩風呂だから違う貸切風呂を進めてくだされば…と感じました。

　次の不満点は、サービスプランに「レイトチェックアウト12時OK」となっていたにもかかわらず、「11時までです。」と言われ男性スタッフに確認してほしいと確認してもらっても「やはり11時までです」とフロントスタッフに言い切られて…11時でチェックアウトしました。
自宅に帰り確認するとやはりプランは12時までのチェックアウトで気分的にも12時までと思い込んでいたので余裕がなくなり友人にも申し訳ない気持ちになりました。
利用者側としては1時間の違いでも気分がかなり変わってきます。
ちゃんとプランなど徹底的に確認してほしいです！

　もう一点不満点は食事の海鮮茶漬けです。
生魚をお茶漬けて食べるのはかなり抵抗があり提供前に選択出来てもいいんじゃないかと思います。普通のお茶漬けとして食べたかったです。。

　最後に不満点です（沢山すみません…）
サービス特典の館内利用券1部屋につき3000円分についてです。お土産コーナーでは使えないなど知らなくて、最後に売店で使おうと思っていたら使えず…。
それなら食事中に何か追加して使えば良かったなぁ…と無駄になってしまいました。
こちらとしては何に利用出来るのか具体的なことは分からないので最初にアドバイスや説明してほしかったです。。

かなり不満点をあげてしまいましたが、どこの温泉へ行くよりも安定の安心感とサービスが受けられますので、その点は満足しています！！
今回サプライズでお花なども追加でお願いしたのですが、快く手配してくださり大好きな旅館でもあります。
何度も利用していても分からないことは多いです。
スタッフさんの気遣いや配慮で、もっともっと素敵な旅館になると思います。
辛口になってしまいましたが、今後も素敵な旅館になってほしいとの願いを込めて…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月

　以前に宿泊したこともあり　満足したので
　遠い所ではあるが　もう一度行ってみた
　期待通りで　保養させてもらった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

GWで高い時期でしたが、お部屋、サービス、お風呂は値段相応でした。平日料金で宿泊できれば、満足度は高いと思います。
しかし、食事については、がっかりしました。
夕食→焼けた順に直ぐに食べさせてくれる事が特徴の、焼きたてを愉しむ鉄板料理であるのにも関わらず、全て焼き終わってから、装飾して出すので、先に焼いた野菜等は冷めていました。お椀の中の丸い具材も鉄板で焼いてから出してくれましたが、焼き足らず真ん中は冷えていました。素材は良いと思いますが、オペレーションに問題があります。冷めた料理を平気で出すので、洋食上がりのシェフではないでしょうか？一流の鉄板を食してもらって、勉強させてあげて下さい。
おやつ→サービスのホットケーキも、鉄板で焼いていましたが、フワフワというより半生みたいで冷めてて期待外れでした。プレーンと酒粕入りの二枚でしたが、サイズが小さすぎです。一枚でよいので、もっと大きくして、変にアレンジせずに、プレーンだけにした方が万人うけすると思います。
朝食→ 選択メニューが変です。フレンチトーストが美味しそうだと思い選択したら、加えて、「パンかごはんはどちらにしますか？」と。フレンチトーストはおかずですか？
周囲の人も同様に戸惑っていました。
食事が改善されれば、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

食事にはとても満足しました。揚げたてのてんぷらがお替り自由だったこともあり、地酒を堪能させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

家族で利用しました。
夕食はとても美味しく満足でした。
ただ、お部屋と食事内容の組み合わせについて、プランの表記の仕方がわかりにくく電話で確認が必要になるなど面倒な点があったことが残念です。
お部屋は一部掃除の行き届いてないところがありました。
この2点が改善されるとありがたいです。
風呂、立地、サービスについては満足しています。
また利用してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

今回はマタニティプランで予約させていただきました。旦那と二人でゆっくり旅行できるのもこれで最後かな～と思い、今回の旅行は少し奮発して、内風呂付きの部屋で予約しました。露天風呂を味わえるようなヒノキ風呂で、とても気持ちよく入浴することができました。大浴場に行く際、ふつうは部屋からタオルを持って行くと思いますが、大浴場のところにタオルを置いてくださっていますし、使い放題だったのでとてもありがたかったです。(いつもは使ったバスタオルを部屋で干してまた使っているので…)
お料理の方ですが、とても美味しかったのですが、蟹料理がでてきた際、蟹の身を必死に出していたのですが、チラッと斜めの席のお客さまのところをみるとスタッフの方が身を出していました・・・ お客さまは食べるだけ。
また、違う席のところではスタッフの方が声をかけ、こうすると出しやすいですよ～とアドバイスされていました・・・
えっ？って思いましたが…
もう終わりかけだったのでなにも言いませんでしたが・・・
そのあたりは統一したほうがいいのではと思いました。
部屋の冷蔵庫内を見ると有料の飲み物と盛付けフルーツとオレンジジュースが入っていたのですが、有料のリストの中に書いていないものもあったので内線で確認したところ、盛付けフルーツとオレンジジュースはウェルカムスイーツ＆ジュースだったようなのですが、その説明が部屋に案内されたときにありませんでした。 確認しなければ手をつけずに帰るところでした。
少し不満が残るところもありましたが、とてもゆっくりできたマタニティ旅行でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

food is good. Will go again in Autumn

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

3回目の宿泊ですがとてもよかってです。いろいろなおもてなしがありましたが、カニはコースでなかったら一杯はいらないと思います。
揚げたてのてんぷらがお腹いっぱいで食べれません。かにコースの方はよいですけど…
また、スパークリングワインを食後にお部屋にというサービスがあったのですが、お食事のサービスの方が持ってこられるのは大変だと思います。そのほかの方ではできなかったのでしょうか？あと水引体験ですが、前日までの予約が必要とはかえってから確認してもやはりどこにもかいてなかってので説明に記載お願いします。
その他はとてもよかってです。
また、伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年02月

結婚記念日で利用しました。価格帯の低いお部屋でしたが、ゆっくりできました。ロビーのドリンクサービス、アフタヌーンティー、貸し切り風呂の利用など、楽しめました。お食事も満足いくように設定されていて、スタッフの方のお替りはいかがですかのお声かけとてもよかったと思います。また、結婚記念日ということで、お酒、お料理、デザートのおもてなし、またスタッフの方の心温まる対応に感謝しています。また、機会があれば、利用したいと思える宿の一つになりそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月