友人へのプレゼントとして利用させていただきました。
何度も利用させていただいておりますので安定の安心感があります。
ですが…今回は大満足ではありませんでした。

まず、不満点をあげれば
　チェックイン後に貸切露天風呂の予約をお願いしたのですが、なんとなく岩風呂にしてみたのですが…お部屋へ行くと部屋の露天風呂もなんと岩風呂…。
その辺はスタッフさんが気を利かせてお部屋も岩風呂だから違う貸切風呂を進めてくだされば…と感じました。

　次の不満点は、サービスプランに「レイトチェックアウト12時OK」となっていたにもかかわらず、「11時までです。」と言われ男性スタッフに確認してほしいと確認してもらっても「やはり11時までです」とフロントスタッフに言い切られて…11時でチェックアウトしました。
自宅に帰り確認するとやはりプランは12時までのチェックアウトで気分的にも12時までと思い込んでいたので余裕がなくなり友人にも申し訳ない気持ちになりました。
利用者側としては1時間の違いでも気分がかなり変わってきます。
ちゃんとプランなど徹底的に確認してほしいです！

　もう一点不満点は食事の海鮮茶漬けです。
生魚をお茶漬けて食べるのはかなり抵抗があり提供前に選択出来てもいいんじゃないかと思います。普通のお茶漬けとして食べたかったです。。

　最後に不満点です（沢山すみません…）
サービス特典の館内利用券1部屋につき3000円分についてです。お土産コーナーでは使えないなど知らなくて、最後に売店で使おうと思っていたら使えず…。
それなら食事中に何か追加して使えば良かったなぁ…と無駄になってしまいました。
こちらとしては何に利用出来るのか具体的なことは分からないので最初にアドバイスや説明してほしかったです。。

かなり不満点をあげてしまいましたが、どこの温泉へ行くよりも安定の安心感とサービスが受けられますので、その点は満足しています！！
今回サプライズでお花なども追加でお願いしたのですが、快く手配してくださり大好きな旅館でもあります。
何度も利用していても分からないことは多いです。
スタッフさんの気遣いや配慮で、もっともっと素敵な旅館になると思います。
辛口になってしまいましたが、今後も素敵な旅館になってほしいとの願いを込めて…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月

夕食ののどぐろづくしは何を頂いてもおいしかったです。無料のサービスもとてもよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

全体的には満足しております。
スタッフさんは明るく笑顔で接客してくださいましたし、お部屋や洗面等もとてもきれいでした。
プラン付のエステなので簡易的な内容かなと思っていましたが、しっかりとした施術でしたし、オプションもリーズナブルな価格で追加でき、とても良かったと思います。
長時間の運転をしたあとでしたので、疲れもとれ、よくリラックスできました。
ラウンジでのいろいろなサービス、無料の色浴衣、大浴場のタオル準備、浴衣とは別の寝巻やアロマランプのサービスなど、女子旅でランクインするお宿なのも納得です。
とはいえ、少し残念といいますか、もう少しがんばっていただきたいところもありました。
お部屋の内風呂、狭くて暗くて圧迫感があり、まったくくつろげませんでした。
プランの説明では渓流のせせらぎが聞こえるような記載されていたので、大浴場だけでなく内風呂も楽しみにしていましたが、川は少しも見せませんし音も聞こえませんでした。
お夕食、配膳の方がこちらの食事ペースに関わらず料理を運んでこられる点、居酒屋のような元気すぎる厨房への声掛け、これらは改善していただきたいです。
どんどんお料理を置かれていっても食べるベースと合わず、せっかくおいしく作られた料理も冷めたり温くなってしまっては味が落ちてしまい、もったいなかったです。
また、せっかくのんびり温泉旅行をしにきているので、ゆったりと静かにお食事を楽しませて欲しかったです。
次回機会があれば高齢の両親を連れていきたいと思っており、いろいろと書かせていただきました。
さらに良いお宿となられますように、期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

食事にはとても満足しました。揚げたてのてんぷらがお替り自由だったこともあり、地酒を堪能させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

家族で利用しました。
夕食はとても美味しく満足でした。
ただ、お部屋と食事内容の組み合わせについて、プランの表記の仕方がわかりにくく電話で確認が必要になるなど面倒な点があったことが残念です。
お部屋は一部掃除の行き届いてないところがありました。
この2点が改善されるとありがたいです。
風呂、立地、サービスについては満足しています。
また利用してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

山中温泉では高級宿として名が通っているだけあって、トータルレベルは高いと思います。ただ食事に少々不満が残ります。決して悪くはないですが内容が詰込みすぎであり、ズワイ蟹はいらなかったと感じています。比較的リーズナブルな料金であったため蟹は当然「活」ではないのでお世辞にもおいしいとは言えません。いい宿ですので、次回は高めのプランで宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

今回はマタニティプランで予約させていただきました。旦那と二人でゆっくり旅行できるのもこれで最後かな～と思い、今回の旅行は少し奮発して、内風呂付きの部屋で予約しました。露天風呂を味わえるようなヒノキ風呂で、とても気持ちよく入浴することができました。大浴場に行く際、ふつうは部屋からタオルを持って行くと思いますが、大浴場のところにタオルを置いてくださっていますし、使い放題だったのでとてもありがたかったです。(いつもは使ったバスタオルを部屋で干してまた使っているので…)
お料理の方ですが、とても美味しかったのですが、蟹料理がでてきた際、蟹の身を必死に出していたのですが、チラッと斜めの席のお客さまのところをみるとスタッフの方が身を出していました・・・ お客さまは食べるだけ。
また、違う席のところではスタッフの方が声をかけ、こうすると出しやすいですよ～とアドバイスされていました・・・
えっ？って思いましたが…
もう終わりかけだったのでなにも言いませんでしたが・・・
そのあたりは統一したほうがいいのではと思いました。
部屋の冷蔵庫内を見ると有料の飲み物と盛付けフルーツとオレンジジュースが入っていたのですが、有料のリストの中に書いていないものもあったので内線で確認したところ、盛付けフルーツとオレンジジュースはウェルカムスイーツ＆ジュースだったようなのですが、その説明が部屋に案内されたときにありませんでした。 確認しなければ手をつけずに帰るところでした。
少し不満が残るところもありましたが、とてもゆっくりできたマタニティ旅行でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

food is good. Will go again in Autumn

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

3回目の宿泊ですがとてもよかってです。いろいろなおもてなしがありましたが、カニはコースでなかったら一杯はいらないと思います。
揚げたてのてんぷらがお腹いっぱいで食べれません。かにコースの方はよいですけど…
また、スパークリングワインを食後にお部屋にというサービスがあったのですが、お食事のサービスの方が持ってこられるのは大変だと思います。そのほかの方ではできなかったのでしょうか？あと水引体験ですが、前日までの予約が必要とはかえってから確認してもやはりどこにもかいてなかってので説明に記載お願いします。
その他はとてもよかってです。
また、伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年02月

お風呂、食事とも美味しくいただき、館内も静かでゆったりと過ごすことができました。今回は温泉街に行く時間がなかったので、またゆっくり行きたいと思います。永平寺も行きたいけど遠いかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

バスタオルやタオルの肌触りがかたかったと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

露天風呂付の和室だったので、のんびり温泉に入ることができました。大浴場も気落ちよく、温泉三昧の時間を過ごせました。料理は加賀会席の和食で、ゆっくり味わいながら食事ができ、どれも本当に美味しくいただきました。あいにくの雨模様で、山中温泉を散策できなかったことが心残りです。次回は、こおろぎ橋などの見所にも行って見たいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

足が弱ってきた母と利用するので、部屋付きの温泉があるプランを利用しましたが、部屋の設備や部屋付きの風呂など、十分満足のいく内容でした。
食事も申し分なく、食事処の環境も良かったのですが、アルコールを嗜まないと他の客と違い、間が開いてしまうのが難点でした。

総合的には問題もなく、十分楽しめましたが、細かいところで宿の都合を優先している感じがあり（予約確認の電話時等も含む）、少々残念な感じがありました。

あと、宿のせいではないのでしょうが、部屋付きの風呂で朝方に使用する際、大きめの蜂（スズメバチ？アシナガ蜂ではなかったと思う）が数匹侵入を繰り返しており、窓の簾を下げての使用となりました。
前日午後は問題なかったのですが、近くに巣でもあるのでしょうか？
周辺を確認したほうが良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

前回利用した時はお食事、かけ流し露天風呂付部屋とサービス等大満足でしたが今回は加賀美食鉄板焼きの食事は今一でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

館内は豪華で飲み物のサービスがあったり優雅な気分で過ごせました。
部屋もアップグレードしていただき、夕食も静かな方の食事処を用意していただきました。
朝食の鉄板焼きオムレツやフレンチトーストは絶品で、鉄板パフォーマンスにテンションも上がりました。付け合せやジュース、とてもおいしかったのでおすすめです。
ただ夕食の懐石、「蟹、ブリしゃぶ懐石」と名前にも蟹がついてあったのでとても楽しみにしていきましたが、蟹がほんの少しで身もパサパサでした。正直全然おいしくなかった。名前にまでつけるほどではなかったかも。
蟹を楽しむなら蟹のプランが良かったのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

パンケーキのおもてなしと揚げたての天ぷらがとっても美味しかったです！
お部屋のお風呂とトイレが少し古い匂いがしたので改善してもらえるともっと良いと思います。
大浴場のドライヤーが混雑すると足りないと思います。
チェックアウト時に支払いをすませるとあっけない感じがしてとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

今回は家族で４部屋とって宿泊しました。女性人はチェックイン後のパンケーキを、頂き、色浴衣を選び、その間に男性人は部屋でビール休憩をし、夕食は千尋で豪華なご飯でした！種類も豊富で、中でもお刺身が美味しかったです！レストランでのドリンクが高いですが、丁寧に接客もして頂き館内も古き良き！？なヴィンテージ感ある綺麗さでした。温泉の温度が慣れていないせいか熱く感じましたが、ちゃっかり3回も入りまし！！また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

若いスタッフが多い旅館でしたが、誠意が伝わってきて気持ちよく過ごせました。料理は和食を選びましたが、もう少し手を掛けた地の野菜の料理を食べたかったです。山中を訪ねれた際には、利用したいです。
追伸、町を巡るのにレンタサイクルを用意してほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

両親の誕生日プレゼントにしました。
親に感想聞いたところ部屋も広いし、お風呂もよかった、食事も全部平らげてしまう程に美味しかったと言ってました。

この宿を選んでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月