daichi1809 様

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
客室露天風呂、お食事の件でご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
客室露天風呂に関しましては、点検を徹底し、今後はこのようなお言葉を頂かないように細心の注意を払って参ります。
お食事に関しましても、事前確認を徹底していく所存でございます。

その中でもプチケーキや写真等のサービスについて、お気に召して頂きありがとうございます。

次回は是非お子様もご一緒に、ご来館お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。

館内サービスやおもてなしをお気に召して頂きましてありがとうございます。
またお食事にも高いご評価を頂き、感謝申し上げます。

ご予約頂きました客室の露天風呂にも、ごゆっくりとご利用頂けたご様子で何よりでございます。

客室の畳に関しましては、ご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、清掃を徹底して参ります。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し、精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
当館のサービスだけでなく、スタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、誠にありがとうございます。。
館内施設にもご満足頂けまして、なによりでございました。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。

当館の湯上りサービスに関しまして、お気に召して頂きまして大変嬉しく思います。

お部屋のポットにつきましては、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に点検し、今後はさらに清掃も徹底して参ります。

またの機会がございましたら、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

シロクマ８６７ 様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
このような状況の中、安心してお寛ぎ頂くことが出来、スタッフ一同安堵しております。

当館自慢の鉄板焼のレストランで、料理やシェフとの会話をお愉しみ頂きまして何よりでございます。
また貸切風呂にもご利用し、ご満足して頂くことができ大変嬉しく思います。

朝食につきましては、スタッフの説明不足がございまして申し訳ございませんでした。
和食をお選び頂くと、加賀料理「べにはな」にてご提供となっております。
今後はこのようなことがありませんよう、案内の仕方など今一度徹底して参りたいと思います。

また機会がありましたら、シロクマ８６７ 様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

客室露天風呂につきまして、ご期待に添えることが出来ず申し訳ございません。
原因といたしましては、浴槽が岩ということと、温泉の成分が固まってしまったことのいずれかが考えられます。
こちらに関しましては、今後は今まで以上に清掃などを十分に注意して参ります。

どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

tukinogonta 様

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館のサービスだけでなく料理関しましてもご評価して頂きありがとうございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
tukinogonta 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

でかやマン 様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。

「ゆっくり楽しめました」とのお言葉、大変嬉しく思います。
またスタッフへのご評価も頂きましてありがとうございます。

ご夕食のお席に関しましては、配慮が足らずに申し訳ございませんでした。
今後はどのお客様にもゆっくりとお食事を召し上がって頂けるよう工夫を凝らしていく所存でございます。

また近くにお越しの際は、でかやマン 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、ご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
ご貴重な意見を承るとともに、今後の参考にさせていただきます。

そのなかでも当館のサービス、おもてなしにご満足頂くことができ、とても嬉しく思います。
特典のレイトチェックアウトもご利用頂き、ごゆっくりと滞在頂けて何よりでございます。

近くにお越しの際は、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

アフタヌーンティーサービスをご利用出来なかったとの事、とても残念でございます。
頂きました、貴重なご意見に関しましては今後の参考にさせていただきます。

是非お近くにお越しの際は、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。

スタッフが少ないと感じさせてしまい、申し訳ございません。
ご不便等はございませんでしたでしょうか。

また近くにお越し際は、ご来館頂きますと幸いでございます。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフ、社員にもお褒めのご評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

排水口の匂いにつきまして、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
早急に点検をさせて頂きます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の加賀温泉駅からのシャトルバスは、年間通して運行しております。
冬になりますと、当館で人気の蟹会席もお召し上がり頂けるプランもございます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館のサービスやお食事に関しまして高いご評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も全てのお客様が快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

露天風呂につきまして、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ピカちゃん3692 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

plymouth1122 様

過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

調度品やご夕食につきましても、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
卵料理のソースにつきましては、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の改善材料として、検討させて頂きます。

又、スタッフのサービスに関しましては、このような事がないよう、指導を強化して参ります。

この度はお忙しい中、口コミを投稿して頂き、誠にありがとうございます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

またお食事にもご満足頂けましたようで大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

その後お子様はよくなられましたでしょうか？
この度はお子様の急なご病気とのことで大変残念ではございましたが、ご機会がございましたら、ぜひまたご家族皆様でお越しいただければ幸いです。

次回ご来館頂けました際には更なるおもてなしをご提供できますよう、従業員一同精進して参ります。

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お食事やスタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ひ～3 様

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。

スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
この度賜りましたお褒めのお言葉の数々は、スタッフ一同の大きな励みとなります。

当館の送迎バスにつきましても、おっしゃる通りのレトロなデザインがとても好評でございます。
こちらもお褒め頂きましてありがとうございます。

お風呂に関しましては、清掃・設備スタッフへも周知致しまして、今回頂きましたご意見を基に改善に努めてまいります。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
またお部屋のご用意に関しましても出来る限りお客様にごゆっくりとお休み頂けますように、今後はご配慮させ頂きます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
ひ～3 様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。