でかやマン 様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。

「ゆっくり楽しめました」とのお言葉、大変嬉しく思います。
またスタッフへのご評価も頂きましてありがとうございます。

ご夕食のお席に関しましては、配慮が足らずに申し訳ございませんでした。
今後はどのお客様にもゆっくりとお食事を召し上がって頂けるよう工夫を凝らしていく所存でございます。

また近くにお越しの際は、でかやマン 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、ご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
ご貴重な意見を承るとともに、今後の参考にさせていただきます。

そのなかでも当館のサービス、おもてなしにご満足頂くことができ、とても嬉しく思います。
特典のレイトチェックアウトもご利用頂き、ごゆっくりと滞在頂けて何よりでございます。

近くにお越しの際は、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

アフタヌーンティーサービスをご利用出来なかったとの事、とても残念でございます。
頂きました、貴重なご意見に関しましては今後の参考にさせていただきます。

是非お近くにお越しの際は、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

マサシ6711 様

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
しかしながらご希望に添えることが出来ない部分もありまして申し訳ございません。

機会がございましたら、是非マサシ6711 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご宿泊頂きました客室は、今年リニューアル致しました「寛」のお部屋でございました。
案内したスタッフの言い間違いがありまして、申し訳ございませんでした。

またお食事の際も、不快な思いをさせてしまいまして大変心苦しく思います。
その際のスタッフの対応につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。

今後は今回と同様なことが起きないよう、スタッフ一同精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

アマラ0268 様

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
ご主人様の誕生日のお祝いという、貴重な記念日に当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当館のサービス、料理にご満足頂けたご様子でありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、不快な思いをさせてしまいとても心苦しく思います。
申し訳ございませんでした。
今後はどのスタッフでも、同レベルの接客が出来るよう精進して参ります。

また機会がございましたら、アマラ0268 様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
貸切風呂なお風呂は一段とゆっくりできますので、喜んで頂け大変嬉しく思います。
ご到着から館内サービスにご満足頂きまして、とても嬉しく思います。

お部屋に関しましては、期待に添えることができず申し訳ございません。
分かりやすい画像に変更するなど改善に努めて参ります。

また近くにお立ち寄り際は、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ショウ3350 様
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
私共も、再度ショウ3350 様にお会いできるのを楽しみにしております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。

スタッフが少ないと感じさせてしまい、申し訳ございません。
ご不便等はございませんでしたでしょうか。

また近くにお越し際は、ご来館頂きますと幸いでございます。

chocolateホリック 様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件では残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見を基に、HP上の表記を変更し改善させて頂きました。
貴重なご意見をありがとうございます。

しかしながら、当館のパンケーキサービスや温泉などお楽しみ頂けましたようで
お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

改めましてより良いサービス向上を目指し今後も精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフ、社員にもお褒めのご評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

排水口の匂いにつきまして、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
早急に点検をさせて頂きます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の加賀温泉駅からのシャトルバスは、年間通して運行しております。
冬になりますと、当館で人気の蟹会席もお召し上がり頂けるプランもございます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝いたします。

しかしながらプラン特典の飲み放題につきましては、ご期待に添えることが出来ずに申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

そのなかでも貸切風呂をご利用頂きまして、ゆっくりとお寛ぎ頂けた様子を拝見し、とても嬉しく思います。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後の課題とさせていただきます。

料理やお風呂に関しましては、お気に召して頂けてありがとうございます。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

この度は吉祥やまなかをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。

お食事やお風呂にもご満足頂けたようで、当館スタッフ一同とても嬉しく思います。
ありがとうございます。

アフタヌーンティーサービスにつきましては、是非とも次回ご利用頂きましたら幸いでございます。

また山中温泉にお越しの際は、ご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館のサービスやお食事に関しまして高いご評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も全てのお客様が快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

露天風呂につきまして、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきまして、喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。

お食事に関しましても満足頂けたとのありがとうございます。
お召し上がり頂いた料理のコース以外にも、蟹をメインとしたコースも現在販売しております。

また山中温泉にお越しの際は、是非当館をお選び頂きますと幸いでございます。

ピカちゃん3692 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

よきすけ 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またご結婚記念日とい大切なご旅行に、当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時の対応につきまして申し訳ございませんでした。
どのスタッフでも気持ち良い接客ができるよう、努めて参ります。
またお部屋に関しましても説明不足で申し訳ございません。
今後はこのようなことが起きないよう、チェックイン時に案内をするなど心掛けて参ります。

そのなかでも夕食について満足頂けた様子で何よりでございます。
レストランスタッフにお褒めの言葉頂き恐縮でございます。
ありがとうございます。

今後も常にお客様視点で確認し、次回は満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

やまちゃん02103349 様

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。

お食事につきまして、高い評価ありがとうございます。
ご指摘頂きました意見につきましては、今後の課題とさせて頂きます。

また山中温泉にお越しの際は、当館へご宿泊頂きますと幸いでございます。