以前に宿泊したこともあり　満足したので
　遠い所ではあるが　もう一度行ってみた
　期待通りで　保養させてもらった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

還暦記念旅行で女性４人で宿泊しました。ぎりぎりまで人数が決まらずご迷惑かけ申し訳ございませんでした。いろいろわがままをきいていただいて感謝です。赤いちゃんちゃんこ姿の写真を撮ってすぐプリントしてくださいました。お祝の金箔酒美味しかったです。ホタル、たくさん飛んでとてもきれいでした。とても良い思い出旅行になりました。ありがとうございました。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2017年06月

妻の誕生月ということで事前にお知らせしていたら、夕食時に料理のプラスに加えてケーキのサービスまで頂き、大変嬉しく思いました。お風呂は大浴場で男性の団体客が入ってきて大声で騒いでいたので、落ち着いて入浴できなかったのが残念でした。朝に使用させて頂いた貸切風呂（岩風呂）は良かったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年05月

GWで高い時期でしたが、お部屋、サービス、お風呂は値段相応でした。平日料金で宿泊できれば、満足度は高いと思います。
しかし、食事については、がっかりしました。
夕食→焼けた順に直ぐに食べさせてくれる事が特徴の、焼きたてを愉しむ鉄板料理であるのにも関わらず、全て焼き終わってから、装飾して出すので、先に焼いた野菜等は冷めていました。お椀の中の丸い具材も鉄板で焼いてから出してくれましたが、焼き足らず真ん中は冷えていました。素材は良いと思いますが、オペレーションに問題があります。冷めた料理を平気で出すので、洋食上がりのシェフではないでしょうか？一流の鉄板を食してもらって、勉強させてあげて下さい。
おやつ→サービスのホットケーキも、鉄板で焼いていましたが、フワフワというより半生みたいで冷めてて期待外れでした。プレーンと酒粕入りの二枚でしたが、サイズが小さすぎです。一枚でよいので、もっと大きくして、変にアレンジせずに、プレーンだけにした方が万人うけすると思います。
朝食→ 選択メニューが変です。フレンチトーストが美味しそうだと思い選択したら、加えて、「パンかごはんはどちらにしますか？」と。フレンチトーストはおかずですか？
周囲の人も同様に戸惑っていました。
食事が改善されれば、また利用したいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年05月

良かったです。

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家族

宿泊年月

2017年03月

山中温泉では高級宿として名が通っているだけあって、トータルレベルは高いと思います。ただ食事に少々不満が残ります。決して悪くはないですが内容が詰込みすぎであり、ズワイ蟹はいらなかったと感じています。比較的リーズナブルな料金であったため蟹は当然「活」ではないのでお世辞にもおいしいとは言えません。いい宿ですので、次回は高めのプランで宿泊したいと思っています。

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家族

宿泊年月

2017年02月

3月11日に宿泊させて頂きました。主人の誕生日なのに本人ではなく、私に小さな声で おめでとうございます と。サービスのケーキは夕食時に出し忘れたからと、朝食時に持って来られました。さすがに朝からケーキはきつかったですけど、もったいないので、無理して全部 頂きました。
お風呂は最高でした。ゆっくり のんびりできました。お食事もとっても おいしく、きのこのスープが 特においしかったです。また 利用させて頂きます。ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

food is good. Will go again in Autumn

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

3回目の宿泊ですがとてもよかってです。いろいろなおもてなしがありましたが、カニはコースでなかったら一杯はいらないと思います。
揚げたてのてんぷらがお腹いっぱいで食べれません。かにコースの方はよいですけど…
また、スパークリングワインを食後にお部屋にというサービスがあったのですが、お食事のサービスの方が持ってこられるのは大変だと思います。そのほかの方ではできなかったのでしょうか？あと水引体験ですが、前日までの予約が必要とはかえってから確認してもやはりどこにもかいてなかってので説明に記載お願いします。
その他はとてもよかってです。
また、伺いたいと思います。

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友達

宿泊年月

2017年02月

お風呂、食事とも美味しくいただき、館内も静かでゆったりと過ごすことができました。今回は温泉街に行く時間がなかったので、またゆっくり行きたいと思います。永平寺も行きたいけど遠いかな？

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家族

宿泊年月

2017年01月

夕食時のサービスで、お茶とかお水を頼もうとしても隣の席まで配膳に来ていても他のテーブルに気を配る気配もなく手を上げても見てないので気配り無さがほぼ全てのスタッフに感じられた。またお茶を頼んで｛ハイすぐお持ちしますと言ってから１０分経っても１５分経っても全然持って来る気配もなく、頼んだ方が近くを通る気配も無いので、他の方に頼んでみましたが５分経っても持って来ず、（この２人とも女性でしたが）若い男性の方にお願いしたら直ぐに持ってきてくれました。そのあと２分後くらいに二番目に頼んだ方がやっと持ってきてくれたのですが・・・・・。　基本的なこと、依頼されたことを忘れるとか、直ぐにできることを直ぐにしないというもてなしの心が欠けている。訓練されていないと感じました。残念ですね。それと送迎の方がはっきりと分かるような迎え方が出来てなくどこにいるか分からず、しばらく待ってから見ると他の方々（お客さん）が既に大勢乗っているところへ最後に乗りましたが、出発寸前のところでした。おいてかr照るところでした。

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家族

宿泊年月

2016年11月

接客・食事などおおむね満足しています。
ただ、朝食後ロビーのフリードリンクコーナーに行ったのですが、カップの場所がわかりづらかったり、コーヒーメーカーからミルクが入っていないカフェオレが出てきたり（牛乳の補充がされていなかったため）と残念でした。
他にも多くの人がドリンクコーナーに来ていましたが、やはり困っている様子が見受けられました。
朝食対応で忙しくスタッフを配置できないのだと思いますが、セルフで出来るようなわかりやすい表示が必要だと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

8下旬に1泊、子どもたち祖父母と一緒にお世話になりました。館内はレトロクラシックで、女性好みのインテリア。清潔に保たれています。
総合的に大満足。従業員の方々のホスピタリティに心打たれました。特に『べにばな』の青い着物の背の高い目のくりっとした若い女性（他のかたも書かれていますね。多分このかたと同じ女性です）。2姉妹の子どもたちに、タイミングよく話しかけながらサーブしてくださり、寒いといえば毛布を。ぐずりだせばおみやげを。下の子は背の高いオネエちゃん、大好き～と喜んでいました。
それにしても、女性の選べる浴衣、パンケーキサービスやお茶やビールのサービス。盛りだくさんで、祖父もサービス満点や！と感動しておりました。
是非再訪したいです＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

足が弱ってきた母と利用するので、部屋付きの温泉があるプランを利用しましたが、部屋の設備や部屋付きの風呂など、十分満足のいく内容でした。
食事も申し分なく、食事処の環境も良かったのですが、アルコールを嗜まないと他の客と違い、間が開いてしまうのが難点でした。

総合的には問題もなく、十分楽しめましたが、細かいところで宿の都合を優先している感じがあり（予約確認の電話時等も含む）、少々残念な感じがありました。

あと、宿のせいではないのでしょうが、部屋付きの風呂で朝方に使用する際、大きめの蜂（スズメバチ？アシナガ蜂ではなかったと思う）が数匹侵入を繰り返しており、窓の簾を下げての使用となりました。
前日午後は問題なかったのですが、近くに巣でもあるのでしょうか？
周辺を確認したほうが良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

前回利用した時はお食事、かけ流し露天風呂付部屋とサービス等大満足でしたが今回は加賀美食鉄板焼きの食事は今一でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

夕食はとても美味しく、翌朝には永平寺行きバス乗り場まで車で送っていただき助かった。
朝食は洋食を頼みましたが（混んでいたこともあるが）、かなり時間がかかり、出発時刻が気になるのでコーヒーを早めに持ってきてもらい、デザートをキャンセルしてもらった。
できればゆっくりいただきたかったのだが、朝は、出発時刻の関係もあるので、
「朝の洋食は時間がかかることもある」
という点をチェックイン時にレクチャーしてもらえると良かった。
（時間がかかると分かっていれば、早めに青竹にいくこともできた）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

館内は豪華で飲み物のサービスがあったり優雅な気分で過ごせました。
部屋もアップグレードしていただき、夕食も静かな方の食事処を用意していただきました。
朝食の鉄板焼きオムレツやフレンチトーストは絶品で、鉄板パフォーマンスにテンションも上がりました。付け合せやジュース、とてもおいしかったのでおすすめです。
ただ夕食の懐石、「蟹、ブリしゃぶ懐石」と名前にも蟹がついてあったのでとても楽しみにしていきましたが、蟹がほんの少しで身もパサパサでした。正直全然おいしくなかった。名前にまでつけるほどではなかったかも。
蟹を楽しむなら蟹のプランが良かったのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

パンケーキのおもてなしと揚げたての天ぷらがとっても美味しかったです！
お部屋のお風呂とトイレが少し古い匂いがしたので改善してもらえるともっと良いと思います。
大浴場のドライヤーが混雑すると足りないと思います。
チェックアウト時に支払いをすませるとあっけない感じがしてとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

今回は家族で４部屋とって宿泊しました。女性人はチェックイン後のパンケーキを、頂き、色浴衣を選び、その間に男性人は部屋でビール休憩をし、夕食は千尋で豪華なご飯でした！種類も豊富で、中でもお刺身が美味しかったです！レストランでのドリンクが高いですが、丁寧に接客もして頂き館内も古き良き！？なヴィンテージ感ある綺麗さでした。温泉の温度が慣れていないせいか熱く感じましたが、ちゃっかり3回も入りまし！！また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

若いスタッフが多い旅館でしたが、誠意が伝わってきて気持ちよく過ごせました。料理は和食を選びましたが、もう少し手を掛けた地の野菜の料理を食べたかったです。山中を訪ねれた際には、利用したいです。
追伸、町を巡るのにレンタサイクルを用意してほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月