何度か利用させて頂いております。全般的なサービスは気に入っております。
しかし今回残念だったのがチェックアウト後、姉妹館からバスで送って頂くことを相談し了承頂きましたが、露骨に険しい表情で荷物確認の注意説明をされ、後は無言で見送られた事が後味悪く感じました。品質の高い宿だけに今後につなげて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

友人と女2人旅で利用しました。

良いところ
駅から送迎がある。
貸し出しの浴衣が可愛い。
スタッフさんの対応に不満はない。

改善してほしいところ
食事は普通、特別に美味しいとは感じなかった。
貸切風呂を利用したが、駐車場の近くにあり、脱衣所から外の車がしっかりと見えていたので、車からも見えていたと思う。かがんで入浴したが、そのような場所であったため、気が気でなくゆっくりと過ごせなかった。
大浴場の露天風呂も、かなり開放的で覗かれていてもおかしくないと感じた。
入浴される方は気をつけた方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

先日は大変お世話になりありがとうございました。

良かった点
・とても早く着いたにもかかわらず、すぐにチェックインの対応と部屋の準備をしてもらえ早くからくつろぐことができた。感謝です。
・個室での食事にしてもらえ周りを気にすることなく母と姉のお祝いをすることができた。感謝です。
・露天風呂用に湯着があるのはとても良かった。
・タオルやバスタオル、歯ブラシなど使い放題も良かった。
・プリンも美味しかった。
・パンケーキは物価高の影響か小さくなっていたが提供ありがとう。
・夕食の対応スタッフ（ネパールの女性）とても丁寧で日本語も上手く感じが良かった。
・掃除いきとどいていた。
・布団や枕は寝心地良かった。
・パジャマも着心地良かった。
・高座椅子の準備もありがとう。
・翌朝の駐車場の男性スタッフ、ミンティアありがとう。

残念だった点
・どの時間も浴衣がほぼなかった。
・本来のチェックイン時間より早く到着したにもかかわらず、貸し切り露天風呂がすでに連泊客の予約でいっぱいだった。
・お味噌汁ダシがきいてなくくどい。
・天ぷらでお願いした天つゆが薄い。
・部屋のサビサビの蛇口がついた部分はなくすか見えなくした方が良い。
・バスとトイレは別になると嬉しい。
・事前の確認で、５人になると客室の選択が楽のみとのことだった。広い部屋があると嬉しい。

チェックアウトの際、特典としていただいた弁当はありがたいが、暑い時期なのでまち歩きが出来なかった。
（フロントで預かれるのは12時までで、冷蔵庫に入れることはできないとのことだった）

貸し切り露天風呂が連泊客優先で、1泊の場合予約できなくなるのは改善した方が良い。
すべての客が同じ条件で貸し切り露天風呂を予約できるようにするべきでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

HPを拝見し、記念日を大切にされているお宿だと知り、夫の誕生日祝いで予約をしました。クーポン等を使用しお安く泊まることができました。また、駐車場の係りの方やチェックインの対応等、とても気持ちの良い対応をしていただきありがとうございました。
ただ、一番楽しみにしていた夕食時に不快な思いをしました。今回、主人の誕生日祝いの事は、主人には内緒にしていました。が、席につくと女性の係の方が「今日は誕生日祝いのプランと伺っておりますが…」と言われました。私も主人には内緒にしている事をホテルに伝えていなかったのが原因なのかもしれませんが、今まで食事等に行った時に「誕生日祝い」とお店の方に伝えると、サプライズ的な対応をして頂く事がほとんどでしたので、サプライズ感が全くなくなってしまいとても残念な思いをしました。「おめでとう」とおっしゃってくださいましたが、笑顔もなく事務的に感じました。ファーストドリンクも注文してから出てくるのが遅く、前菜やお刺身を食べ終わった頃に、督促をしてやっと持って来られました。対応が手薄になるような予約時間の取り方は、改善されてはいかがでしょうか。
料理は美味しかったのかもしれませんが、私には不快な思いをしながらの食事でしたので、美味しいと感じることが出来ずとても残念な思いをしました。ただ最後にケーキを持ってきてくださった男性の方が、笑顔で「おめでとうございます」と言ってくださり、その方の対応に心が救われました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

おもてなしや雅な雰囲気は
山中温泉らしくてとても素敵でした。
食事も専用の料亭千尋で
静かにいただけて、
どのお料理も大変おいしかったです。
無料サービスも沢山あって
使いきれませんでした。

ただ部屋がかなり古くて
露天風呂も半露天で
ぬるめのお湯でした。
そして広縁があるのですが、
ここの窓が全体的に汚れていて
外が見えないほどでした。
主人が重い窓を開いてみると
鳥の糞がいっぱいで、
窓枠も所々はがれていて、
朝は水滴でびしょ濡れでした。
洗面所のかべも剥がれていたりしました。
旅行好きで露天風呂付きのお部屋を選ぶ事が多いのですが、
こんなお部屋は初めてでした。
清掃が徹底されていないのが
わかります。
楽天のお得なプランだから
こんなお部屋なのでしょうか？
仕方ないのかもしれませんが、
残念でしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

12月に旅行割で宿泊しました。お部屋、お食事に関して、リクエストをしましたが、どちらも叶いませんでした。お部屋の露天風呂も、半露天？で、外から見えてしまう為、すだれがかかっているので、景色を楽しみながら入ることはできません。夕食の際、お酒の種類がとても少なかったです。色浴衣などのサービスは嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

蟹がたっぷり食べられました。それ以外は普通、、、金額を考えると若干不満かも。かなり大きい施設で旅行支援政策期間中でお忙しいでしょうが、色々な事に不便さや行き届いてない印象を受けました。ちょっと残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

混んでいる時期に選ぶと本来のこの旅館の良さがマイナスになるかも。和倉温泉と比べてしまうとちょっと残念な気になる。従業員の皆さんは頑張っていらっしゃるので個々のサービス重視を期待したい。料理も美味しく頂き天麩羅のおかわりが出来る。地酒の飲み比べも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

夕食は一人でお酒飲めないので遅すぎた。美味しいものもあれば素材を殺してるなぁと思うのもあったのがソフトドリンクのみの私は飲み放題はお得感が無かった。朝食の方が美味しかった。系列の温泉にもバスで連れてってもらえて温泉は堪能できます。系列の温泉の方が景色が良かったかな。全体的にはオススメ旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

1月5日に宿泊しました。
急遽、金沢に行ったので旅館の到着が送れ、楽しみにしていたアフタヌーンティーと風呂上りのビールをいただくことができませんでした。
到着後に貸切風呂を予約するためフロントに電話をしましたが、いっこうに電話が繋がらず予約がなかなかできませんでした。
部屋のお風呂が温泉？ではないのか自分で貯めるようになっていて、また残念！
夕食は満足しましたが、翌日の朝食を洋食にしたので彼が物足りなかったようです。
フレンチトーストをお代わりできたら良かったです。
口コミ評価が良かっただけにかなり期待していたので、この評価となりました。
最後に良い点としては、飲み物のサービス等もあり、またミニステージですが山中節を聞くことが出来、楽しい時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

到着後、夕食時間や貸切風呂の予約をして、ということだったが、14:30頃着いたのに17:30か19:45しか空いていなく、へフロントは2分近く出て貰えず、やっと出た女将の冷たい態度にガッカリした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

４月１２日に宿泊しました
１２月に予約して楽しみにしていましたが、夕食時にシェフの方とコミニュケーションが
うまく取れずに少し残念でした。割と小食なのでゆっくりと食事を楽しむために鉄板ディナーを予約したのに・・・
露天風呂も時間が合わず残念でした
でも、到着時のおもてなしはとてもよかったです
お風呂も入れ替えがあったり、露天風呂用のガウンがあったりと心遣いを感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

お部屋全体的にはアメニティもしっかりしており清潔感もあり満足でした。
客室露天風呂のシャワーのお湯が出ず、お部屋に修理の方が来られプライベートな時間を削られた思いで残念でした。
ウェルカムパンケーキですが、目の前で焼いて頂けるものかと思っていましたが出来上がったものが運ばれてくるスタイルでした。
混んでいたのは仕方がありませんが、同行した者と提供の時間差があり残念でした。
夕食、朝食共に大変美味しく頂きました。その点満足ですが、中居さん1人で複数組のお料理の配膳を行っているようで忙しなく感じました。
もう少し余裕を持った接客をして頂けると嬉しかったです。
全体的にお部屋は満足ですが、ホスピタリティには少し欠けている部分が否めませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年02月

10月9日に宿泊しました。食事のカニを楽しみにしてましたが、仲井さんが、バラしてくださいましたが、バラして皿盛り状況で、殻から抜いて丸ごと身を食べる醍醐味が味わえませんでした。やはり、自分で切り分けた方が、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

6/20(土曜)～6/21（日曜）に御世話になりました。私は旅行が趣味で年間30回以上旅行に出るのですが「吉祥やまなか」さんは賛否両論が完全に分かれる宿でした。

■評価

立地：山中温泉の下外れにあるが、山中温泉自体が徒歩圏内で回れる温泉街なので不住は感じない。車を使えば加賀温泉郷や東尋坊、福井県内の観光地にも近く、立地条件は悪くない。

部屋：今回はコロナの事も有り、部屋付き露天を選択したが（最近は他宿も同様に部屋付き露天の選択が多い）、他宿と比較し正直　コスパはかなり悪い。アメニティは揃っているが、部屋の窓はいつ清掃したのか砂誇りで汚れており、畳には壁か天井の剥がれた糟が多く落ちており正直ビックリ。テレビのサイズは大きいがテレビも拭いた汚れがハッキリ映り残念。部屋付き露天もプランに記載されている風呂とは違い期待外れ。良い所はタオルを毎回変えて頂ける事かな。

食事：夕食は完全な拍子抜け。付け出しにお造り、椀物、治部煮、天婦羅、炊き込みご飯、デザート。天婦羅と炊き込みご飯はおかわり自由だが、メインはなにか分からないし、この内容では年配者か小食の女性しか満足しないのでは？朝食（和食を選択）は可もなく不可も無い内容。※、正直、正規金額だと消費税込みで一人５万円のコースで出て来る内容では有り得ません。今回の６０％OFF＋1万円の割引券を使ってもコスパが非常に悪いと思える。部屋代に夕食がオマケの感じかな。また、お酒や追加料理はサービス料にも消費税がかかり、金額に21％プラスになるので中瓶ビール1本で千円近い金額はどうかと？

風呂：これも拍子抜け。内風呂はそこそこのサイズだが、露天は6人入れば入り難いサイズ。今のコロナの時期にはこのサイズでは何度も入る気がしないので部屋の露天を選んで正解でした。貸し切り風呂は50分の利用時間なので、他宿より長くサイズも2名でも十分なサイズで高評価。

サービス：フロントの方から食事係りの方まで、キチンとした挨拶が出来、高評価。ロビーでは飲み物サービスや時間でパンケーキ、その他の雑種（金麦）サービスなど多くの無料サービスは高評価。

設備・アメニティ：一通り揃ってます。

以上　正直コスパが悪いので（特に食事内容）今後の改善を期待します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

コロナの影響で休止している設備やイベントが複数あったのでフル稼働している時と比べるとどうしても物足りない感じがする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

コロナ対策で大変な中、皆さん頑張っておられました。お食事は美味しく食べきれないほどで大変よろしかったですが、なんかバタバタされているのが全体的に感じてしまいした。お部屋ははまあいいとしてお茶のセットもなく備え付けの冷蔵庫は全く冷えないので自販機もなく売店も早く閉まってしまうので夕方以降のの飲み物に困りました。温泉は良かったですがサウナが中止なのは仕方ないにしても事前の告知がなかったのはいかがなものかと・・・
やや辛口になってしまいましたが、スタッフの方々がすごく頑張っておられたのは全体的に好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

普段は、温泉重視で宿を選びますが、今回は数々のおもてなしに目がくらんで、
お風呂チェックを忘れていました。食事や他のサービスが良かっただけに、お風呂がイマイチなのがとても残念でした。お風呂を気にしない人にはとてもよいお宿だと思います。
部屋のトイレが、ビジネスホテルのトイレのような狭いトイレだったことも残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

案内係が、中国語担当だったので、雰囲気で応対しました。夕食、ワイヤレス呼び出しベルが無いので、焼き蟹は、自分で対応しました。ワイヤレス呼び出しベルは、有った方が良いと思います。蟹より、追加の、松茸土瓶蒸しが美味しかったです。スタッフが来ないので、早めに夕食を終わらせました。部屋のエアコン、フィルター凄く詰まり、汚かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

一人旅で利用。一人旅をするのが趣味でほぼ毎月どこかへ出掛けています。今回はバイクで向かったのですが、いまにも雨が降りそうな天気だったため屋根のあるところに置かせていただけてとても助かりました。誘導係の方、ありがとうございます。

今回は食事目当ての旅行だったのですが、朝夕ともに美味しく、夕食ではおかわり自由な揚げたて天ぷら、朝食ではサラダやドリンクなどのバイキングなど、満足出来ました。夕食時の仲居さんの配膳ペースもちょうどよく、急かされることもなく食事を楽しめました。

ここからは不満な点です。
案内係の留学生の方の笑顔や夕食時の仲居さんの接客態度はとても良かったのですが、その他のスタッフさんの愛想のなさが気になりました。確かに私はバイクを降りて髪の毛はボサボサ、メイクや服装も洒落っ気がなく浮いた存在であったと思うのですが、他の方と同じくらいの値段を払っているのに…と感じてしまいました。見た目で態度を変えられると不愉快です。愛想もなく心もこもっていないのに上辺だけの言葉で接客しようとするから言われた方は「あーはいはい」となる。

疲れを癒すために行ったはずが、モヤッとする一人旅になりました。食事と地酒が美味しかったのが救いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月