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白馬のオーベルジュ・レストラン＆ホテル トロイメライのクチコミ･お客さまの声
サービス3
5月5日に夫婦で宿泊しました。評判通り食事はスタッフの接客を含め、大変満足のいくものでした。部屋もとても素敵なお部屋でしたが、ユニットバスに入りカビの匂い（？）のような不快な匂いが気になりました。また、朝起きて気がついたのですが、毛布の一部がかなり大きくほつれた状態になっている、部屋のドアの施錠の仕方がわかりづらい、外の雨樋の一部が壊れている、など、最終的に実害はなかったのですが、食事のレベルとのアンバランスさが残念でした。また今度、母を連れて訪れたいと思っておりますがその時にはさらなるレベルアップを期待します。
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初めてのご利用ならびに貴重なご連絡をいただきありがとうございます。今回はワインお持ち込みプランで素晴しいボルドーをお持ちいただきました。印象深くスタッフ達も良く覚えておりました。またお食事やスタッフへ暖かいお言葉をいただき感謝申し上げます。さてお部屋のユニットバスのチェックをいたしました。清掃には特に問題が見つかりませんでしたので、排水口などを消毒することにいたしました。細かな修理などは今後いっそう注意深くご用意をさせていただきます。雪国の白馬は、春になるとよく雨樋など建物の一部が雪でこわされます。特にこの冬は大雪であちこちが壊されました。これからの時期少しづつ時間をかけ修理をしていく所でございます。雪国の宿命ではございますが、内情お汲取りのうえご寛容をお願い申し上げます。お母様とご一緒のお越しを社員一同心からお待ちしております。ありがとうございました。支配人＆社員一同
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投稿者さんの 白馬のオーベルジュ・レストラン＆ホテル トロイメライ のクチコミ
5月5日に夫婦で宿泊しました。評判通り食事はスタッフの接客を含め、大変満足のいくものでした。部屋もとても素敵なお部屋でしたが、ユニットバスに入りカビの匂い（？）のような不快な匂いが気になりました。また、朝起きて気がついたのですが、毛布の一部がかなり大きくほつれた状態になっている、部屋のドアの施錠の仕方がわかりづらい、外の雨樋の一部が壊れている、など、最終的に実害はなかったのですが、食事のレベルとのアンバランスさが残念でした。
また今度、母を連れて訪れたいと思っておりますがその時にはさらなるレベルアップを期待します。
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初めてのご利用ならびに貴重なご連絡をいただきありがとうございます。今回はワインお持ち込みプランで素晴しいボルドーをお持ちいただきました。印象深くスタッフ達も良く覚えておりました。またお食事やスタッフへ暖かいお言葉をいただき感謝申し上げます。さてお部屋のユニットバスのチェックをいたしました。清掃には特に問題が見つかりませんでしたので、排水口などを消毒することにいたしました。細かな修理などは今後いっそう注意深くご用意をさせていただきます。雪国の白馬は、春になるとよく雨樋など建物の一部が雪でこわされます。特にこの冬は大雪であちこちが壊されました。これからの時期少しづつ時間をかけ修理をしていく所でございます。雪国の宿命ではございますが、内情お汲取りのうえご寛容をお願い申し上げます。お母様とご一緒のお越しを社員一同心からお待ちしております。ありがとうございました。支配人＆社員一同