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白馬のオーベルジュ・レストラン&ホテル トロイメライ クチコミ・感想・情報

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白馬のオーベルジュ・レストラン&ホテル トロイメライのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:247件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.60
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.00
  • 食事5.00

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 白馬のオーベルジュ・レストラン&ホテル トロイメライ のクチコミ

投稿者さん 2015-05-04 16:50:31

クチコミ評価が高く、かなり期待値を上げてしまっていたので。。

5月のGWに宿泊したところ、お部屋の空調が古いものなのか、効きが悪いのか、部屋全体が、かなり暑くなっていた。
部屋自体は、とても居心地の良い空間とインテリアだっただけに、残念でした。

お料理は、メインよりも前菜がおいしかった。
とくに、夕食時や朝食時のパンがとても、おいしかった。
買って帰れるよう、パンの販売もあれば良いのにな、と思ったくらいです。

スタッフの方の対応は、かゆいところにまで手が届くという、きめ細やかさは感じられませんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
白馬のオーベルジュ・レストラン&ホテル トロイメライ 2015-05-06 22:29:09

このたびのご利用ならびにご連絡に感謝申し上げます。またお料理の4品のオードブルや、フランス産の小麦と塩、天然酵母で手作りいたしましたフランスパンや、朝食のフランス輸入の焼立てクロワッサン&デニッシュにもお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋の温度はご迷惑をおかけいたしました、申し訳ございません。白馬トロイメライは標高750mゴールデンウイークに桜が咲きます高地でございます。寒さが苦手な都会からのお客様も多く、例年5月中旬頃まではお部屋だけでなく、全館に弱い暖房をいたしております。内情ご推察の上ご寛容を賜わりましたら幸いでございます。また、繁忙期でスタッフのサービスが不行届きな事がございましたら、この場をお借りしてお詫び申し上げます。せっかくのお言葉に、これからは、もう少し丁寧な心配りを出来ますように、長く20年、25年と勤めますベテランスタッフ達と話し合いました。四季折々美味しい食材をご用意し、次回のご再訪を心からお待ちしたいと存じます。私達と共通のお知り合いが多い富山県氷見市、有名なブリや白海老など美味しい物の多い所からのご来店、スタッフ一同大変嬉しく思っております。次回お目にかかれますのを楽しみに‥‥ほんとうにありがとうございました。支配人&スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】【1番人気のあるお部屋】スタンダード・ルーム】