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東横INN神戸三ノ宮1のクチコミ・お客さまの声
立地2
東横インには、他県も含め何度か宿泊しましたが、ベッドの硬さ等どちらかというとお気に入りのホテルでした。 今回、同窓会があり、ホテルのチエックインが遅くなりました。しかし、事前にホテルに荷物を預けていましたので、キャンセル扱いになるとは思っていませんでしたが、対応がそのようになっていました。 さらに、部屋の鍵が開かないので、フロントにいきましたが、「鍵を引き気味にしてください」と言われ、すぐ対応してくれませんでした。結局は、再度、フロントにいき部屋まで来てもらいましたが、受け取っていた鍵では開かず、フロントの方がマスターキーを取りに戻り、開けるという結末で、大変、心外でした。 女性の支配人の笑顔の写真がフロントには掲げていましたが、フロント対応の方の接客態度が不愉快で、残念でした。
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東横INN神戸三ノ宮1(兵庫県)
2.0
投稿日:2012-01-10 08:48:53
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立地2
はせがわみなみさんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ
東横インには、他県も含め何度か宿泊しましたが、ベッドの硬さ等どちらかというとお気に入りのホテルでした。
今回、同窓会があり、ホテルのチエックインが遅くなりました。しかし、事前にホテルに荷物を預けていましたので、キャンセル扱いになるとは思っていませんでしたが、対応がそのようになっていました。
さらに、部屋の鍵が開かないので、フロントにいきましたが、「鍵を引き気味にしてください」と言われ、すぐ対応してくれませんでした。結局は、再度、フロントにいき部屋まで来てもらいましたが、受け取っていた鍵では開かず、フロントの方がマスターキーを取りに戻り、開けるという結末で、大変、心外でした。
女性の支配人の笑顔の写真がフロントには掲げていましたが、フロント対応の方の接客態度が不愉快で、残念でした。
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