東横インには、他県も含め何度か宿泊しましたが、ベッドの硬さ等どちらかというとお気に入りのホテルでした。
　今回、同窓会があり、ホテルのチエックインが遅くなりました。しかし、事前にホテルに荷物を預けていましたので、キャンセル扱いになるとは思っていませんでしたが、対応がそのようになっていました。
　さらに、部屋の鍵が開かないので、フロントにいきましたが、「鍵を引き気味にしてください」と言われ、すぐ対応してくれませんでした。結局は、再度、フロントにいき部屋まで来てもらいましたが、受け取っていた鍵では開かず、フロントの方がマスターキーを取りに戻り、開けるという結末で、大変、心外でした。
　女性の支配人の笑顔の写真がフロントには掲げていましたが、フロント対応の方の接客態度が不愉快で、残念でした。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地2
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月