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東横INN神戸三ノ宮1 クチコミ・感想・情報

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東横INN神戸三ノ宮1のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:681件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.42
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.36
  • 食事3.83
宿泊年月
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103件中 1~20件表示

食事4

投稿者さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 21:51:46

綺麗な部屋で、無料朝食も良かったのですが、駅から少し遠く、近くにコンビニもないのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN神戸三ノ宮1 2022年12月14日 23:55:53

この度は東横イン神戸三ノ宮1にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から離れており、お客様へはご不便をおかけしております。
その分、ご宿泊でご満足いただけるよう、今後も努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

morihiroyukijpさんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

morihiroyukijpさん [70代/男性] 2020年01月04日 15:56:47

かなり高層まで客室があるのにエレベーターが一基しかなく、朝のチェック・アウトをしようとEVを待っていると上階から降りてくる途中で満員になってしまい、二度もEVに乗ることができませんでした。 

宿泊した部屋は2階なので階段を使って降りようと階段のドアの開けて下りると、ホテルの外へ出てしまいました。 止む無く、道路を歩いてホテル玄関から入ってチェックアウトの手続きをしました。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事4

投稿者さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 21:43:27

安定の東横インですね。
安心して利用できます。
ただ一点だけ、ロビーのにおいが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングルA
ご利用のお部屋
【喫煙シングルA】

食事4

投稿者さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月18日 14:46:59

時間的な余裕があったため、新神戸駅まで歩きましたが30分以上所要し
出来得れば送迎バス等があれば幸甚。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月16日 18:02:10

①フロントの方はあまりにも融通が利かないと感じました。仕事ですのでしょうがないでしょうが。。。
②分かってはいましたが駅からは遠すぎますね。徒歩では辛いです。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙)】

食事4

投稿者さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月30日 22:19:35

朝食はおにぎりメーンですが、連泊してもおかずは若干かえているみたいです。
朝刊無料なのが嬉しいところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングルA【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

食事4

投稿者さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月30日 22:17:46

よく利用しますが、朝刊及び朝食無料なのがいいところです。
三ノ宮からちょっと歩くので、雨の日は少々厳しいですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングルA【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

食事4

投稿者さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月04日 13:09:17

急遽、宿泊が必要になり、当日の朝に予約をさせて頂きました。
三宮センター街等に近く、コンビニにも近く、大変便利でした。
駐車場も、空きが出来たとのことで利用させていただき助かりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年11月
ご利用の宿泊プラン
★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(喫煙)】

食事4

投稿者さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月20日 00:17:38

朝食、ぎりぎりなのに食べさせてくれた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

食事4

投稿者さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月29日 01:43:25

505号室に泊まったのですがベッドがダブルベッドでちょっとビックリしました(^O^)

宿泊料金も安くて満足です!

【ご利用の宿泊プラン】

ダブルルーム(禁煙)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年09月
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

食事4

18313oohoriさんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

18313oohoriさん [50代/男性] 2010年05月04日 21:05:46

5/2に宿泊」しました。駅から遠かったので、もう少し近ければとおもいました。(送迎はこの春から辞めたらしい)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

食事4

投稿者さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月01日 12:20:43

チェックアウト時間帯の対応が、大変悪い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ご利用の宿泊プラン
シングルプラン(禁煙)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

食事4

sorakoto5019さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

sorakoto5019さん [40代/男性] 2010年01月19日 11:49:04

大晦日に宿泊させて頂きました。外観、部屋共に清潔で綺麗でした、朝の食事も元旦らしく黒豆などを頂く事ができ・・うれしくなりました。また神戸に行く折にはお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
ご利用の宿泊プラン
くつろぎダブルプラン(喫煙)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(喫煙)】

食事4

tamichan.さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

tamichan.さん [50代/男性] 2009年12月16日 16:32:50

仕事で利用しました。
朝食はたすかりました。内容も充分です。
あとは特に問題もなく普通に利用させてもらいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年11月
ご利用の宿泊プラン
シングルプラン(禁煙)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

食事4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月20日 01:40:03

マイカーでの移動だったため、駐車場も利用させていただきました。
朝9時頃に三宮に到着し、チェックインまでは周辺の駐車場を利用する予定でしたが、朝からホテルの駐車場を利用させて頂けないか駄目もとでホテルの受付へ直接相談に伺ったところ、かなりめんどくさい顔と態度で対応され、朝から不快な気持ちにさせられました。
結局、駐車場は朝から利用可とのことだったので利用させていただき助かりましたが、正直不快な対応されるほどの問い合わせではなかったと思うので、腹立たしさが残りました。
その後のチェックイン以降では、違うスタッフさんに快い対応を受け気分よく利用させていただきましたが、1度でも嫌な気分にさせられると正直二度と利用しないと思ってしまうものです。
私の見る限りでは、フロントはスタッフ一人で対応していることが多く、チェックインの際も電話が鳴りっぱなしで手一杯な様子。正直、従業員の負担が多く、ストレスが溜まりそうな環境。そのとばっちりを受けたのかなという感じでした。とはいえ、プロとしての対応をしていただきたいものです。

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宿泊年月
2009年10月
ご利用の宿泊プラン
ダブルプラン(禁煙)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

食事4

投稿者さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月18日 23:13:39

楽天のページに記載されている送迎バスの情報が古くて
乗ることができなかった。
ホテル側の不手際なのか、楽天側の不手際なのか、はっきりさせた方が良い。
フロントの対応もあまりホスピタリティのあるものではなかった。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
ダブルプラン(禁煙)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

食事3

トップウォーター2011さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

トップウォーター2011さん [60代/男性] 2023年12月10日 13:57:34

ビジネスホテルの中では外れなしですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN神戸三ノ宮1 2023年12月12日 05:22:59

この度は東横イン神戸三ノ宮Ⅰにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中評価してくださり、大変うれしく思います。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

東横イン神戸三ノ宮Ⅰスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

食事3

トップウォーター2011さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

トップウォーター2011さん [60代/男性] 2023年12月10日 13:56:37

機能的なビジネスホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN神戸三ノ宮1 2023年12月12日 05:23:15

この度は東横イン神戸三ノ宮Ⅰにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中評価してくださり、大変うれしく思います。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

東横イン神戸三ノ宮Ⅰスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月16日 12:01:51

ビジネスで宿泊。風呂が狭いが、ビジネスで泊まる分には普通。
ホテルのせいではないが、置き忘れたコートが無くなったので、その分、印象はあまりよくない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月03日 16:25:45

出張のために宿泊しました。駅から遠く、近くに飲食店もないです。部屋は綺麗でしたが、壁が薄いのか、夜中3時から延々と水の流れる音がして、雨が降っているのかと思うほどの大きさでした。近接する部屋のトイレの音まで丸聞こえで、それ以降全く眠れませんでした。二度と泊まらないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INN神戸三ノ宮1 2022年10月10日 16:33:16

この度は東横INN神戸三ノ宮Ⅰにご宿泊いただきありがとうございました。
客室が奇麗だったとのコメントを頂戴いたしましたこと、清掃スタッフの励みとなります。ありがとうございました。
配管からの音がうるさく、ゆっくりお休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
状況を確認し改善に努めます。
ご指摘いただき誠にありがとうございました。
出張でお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用賜りますようお願いいたします

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

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