部屋はきれいで特に不満はありませんでしたが、フロントで気分を害しました。
夜にホテルに戻り、ルームキー受取りを頼もうとしたのに、フロントの担当者はずっと他のお客様の電話対応をしていて待たされ、電話が終わったと思ったら、ずっと待っているこちらには何も言わず、さっきの電話対応の続きでまた別の電話をかけ始める始末。
私もその後に来られた別のお客様も延々とフロント前で待たされました。
しかも、電話が終わってからも「お待たせして申し訳ありませんでした」の一言もなく、ニコッと愛想笑いするだけ。あきれました。
ホテルのフロントでこのような気分になったのは初めてです。
間違っても二度と使いたくありません。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月