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東横INN福島駅西口 クチコミ・感想・情報

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東横INN福島駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:482件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.38
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.08
  • 食事3.40
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65件中 1~20件表示

部屋5

kz1279さんの 東横INN福島駅西口 のクチコミ

kz1279さん [50代/男性] 2011年07月29日 09:30:39

仕事で利用しました。繁華街と反対なのが難点ですが、駅から近いので交通の便は良いです。朝のおにぎりサービスは込み合うのではとおもいましたが、さして込み合いもせず普通に食事できました。
部屋は十分に広いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ご利用の宿泊プラン
★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ダブル】

部屋4

suzackさんの 東横INN福島駅西口 のクチコミ

suzackさん [60代/男性] 2024年04月16日 09:17:48

WiFi電波強度は十分なのに、応答遅延大の時が多く使い物にならずとても困りました。朝食無料とはいえ、フロント前の狭スペースで宿泊者めじろ押してもしゃもしゃ食ってる状況を見て寒気がしました。食べる気失せます。それ以外不満はないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN福島駅西口 2024年04月18日 14:17:23

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN福島駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 16:22:37

建物や部屋は綺麗で受付スタッフも愛想が良かったです。
少し不便に感じたのは部屋が暗かったぐらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
東横INN福島駅西口 2023年11月14日 07:56:16

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの 東横INN福島駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月07日 21:15:36

チェックインなどの手続きはスムーズで良かったのですが、朝食無料でコーヒーサービスは10時までとなっていたのにもかかわらず、9:40に終わっていたのには、納得できず。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN福島駅西口 2023年04月07日 23:06:16

この度は東横INN福島駅西口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食のコーヒーサービスの件では大変ご迷惑をおかけ致しました。
当日のスタッフに確認をし、なぜそのような対応になってしまったのか、原因を究明して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

お客様から頂きました貴重なご意見は、社内で共有の上、当施設のサービス改善に活用させていただきます。

お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN福島駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月09日 15:15:12

今回 初めて利用しました。フロントも明るくスタッフの対応も感じが良かったです。ただエレベーターが小さくて コロナ禍の今は 乗り合いはちょっとヤダなと思ってしまいました。部屋はこ綺麗で問題はありませんでしたが、バスルームのシャワーヘッドが小さくて(昔の感じ)なかなか時間がかかり大変でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INN福島駅西口 2022年10月09日 22:46:00

この度は東横イン福島駅西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。エレベーターの件やUBのシャワーヘッドの件に関しましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。また、スタッフに対してのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お客様にご満足頂けるようスタッフ一同善処してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

Dr.K.G.Kobayashiさんの 東横INN福島駅西口 のクチコミ

Dr.K.G.Kobayashiさん [50代/男性] 2019年11月13日 21:21:43

目立つはずの「東横INN」の看板が手前のビルに隠れて駅前広場から見えないので,初めて行く方は地図を要チェック./ 朝食は8時57分頃に終了するので要注意.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

peco-ananさんの 東横INN福島駅西口 のクチコミ

peco-ananさん [50代/女性] 2013年06月07日 00:28:55

フロントでアメニティの説明をうけました。浴衣とカミソリとブラシ、それに袋にひとまとめにされたコットンや化粧水。それは良かったのですが、女性客には、シャワーキャップもフロントで選択させて頂きたいです。お風呂に入ってから、気が付いたのでは、取りにも行けません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN福島駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月09日 12:29:59

部屋数にしては駐車場の数が少なく、割高な契約駐車場を案内されました。部屋、サービスは標準的だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋4

ばんび0615さんの 東横INN福島駅西口 のクチコミ

ばんび0615さん [40代/男性] 2012年08月27日 11:54:10

出張での利用でしたが、泊まるだけを考えれば特に不満はありません。隣室の音が聞こえたりはしますがこの価格帯のビジネスホテルにそこまで望むのは無理というものです。ただ、朝食会場が小さなロビーのみというのは違和感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN福島駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月19日 21:28:42

スタッフの対応が素晴らしい!
チェックイン前、チエックアウト後も荷物を預かって下さったり、
送る時もいろいろ親切にして下さって助かりました!
自動販売機はコンビニより安くお徳。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN福島駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月16日 23:10:53

朝食時間になっても照明をつけないフロントやロビーが狭く、朝は立って席待ちしなければならない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】 VOD見放題 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【VOD見放題禁煙シングル】

部屋4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN福島駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月16日 23:07:50

空調の屋外機が窓近くに数台設置してあり夜中は音が大きく聞こえる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ダブル】

部屋4

kz1279さんの 東横INN福島駅西口 のクチコミ

kz1279さん [50代/男性] 2011年09月13日 18:22:54

連泊しました。部屋は広いし、繁華街からは離れているもののコンビニや駅には近い。福島物産展のあるコラッセ福島とは目と鼻の先。ただ、朝食はうれしいサービスなのですが、2日とも同じでした。さらに連泊するとつらいかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
★VOD見放題 禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【VOD見放題禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN福島駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月07日 14:19:42

男性客ばかりで、朝食を男性の中で相席でないと食べられないと言われ、辛かった。これからは、いつも泊まっていたリッチモンドにします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★VOD見放題禁煙シングル
ご利用のお部屋
【VOD見放題禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN福島駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月12日 23:09:34

宿泊した日の未明、結構大きな地震がありましたが、地震直後もチェックアウト時にもスタッフから気遣う言葉は無し。7階はかなり揺れたのですが、スタッフの方にはわからないのでしょうか。思い返すと6月に宿泊した時も大きめな地震がありましたが、スタッフからの言葉はありませんでした。まだまだ余震が続いてますが、万が一大地震がきた時、避難誘導など危機管理は整っているのか不安になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★VOD見放題シングル
ご利用のお部屋
【VOD見放題シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN福島駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月31日 21:46:05

新幹線のホームから見るとホテルの看板が見えたので
すぐに分ると思ったが、いざ駅前広場に出ると他のホテルの看板しか見えず
焦った。電話すると丁寧に教えてくれたので、すぐにたどり着けるのだが
何かもう一工夫が欲しいところ。

部屋の状況は全国の東横インと同様一定のレベルで安心して泊まれる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ご利用の宿泊プラン
★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ツイン】

部屋4

投稿者さんの 東横INN福島駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月20日 00:31:47

東横インさんは、普段から泊まりなれていますので安心です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年07月
ご利用の宿泊プラン
★VOD見放題 禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【VOD見放題禁煙シングル】

部屋4

hed2323さんの 東横INN福島駅西口 のクチコミ

hed2323さん [40代/男性] 2010年10月11日 22:05:44

朝食場所 テーブル少ない(相席になる)
東口と比べて、朝食の充実感乏しい

施設綺麗
接客すばらしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
安いです!!!月末割引キャンペーン!!!【9月22日~9月30日】
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

部屋4

fuki0303さんの 東横INN福島駅西口 のクチコミ

fuki0303さん [50代/男性] 2010年05月04日 21:22:11

朝食は前のクチコミで見たとおりテーブルがあの数では食べろと言う方が無理です。食べたいやつだけ食べろと言わんばかりです。もう一つ駐車場のことですが駐車無料券が足りず手出しをしました。出庫時間はAM7時頃なのでタイムオーバーではありません。もう少しの配慮が必要と思いこの評価にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 東横INN福島駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月16日 12:30:45

(1)LANケーブルが 電話やらポットの隙間に埋もれていて解り辛かった。
(2)朝食時の1Fフロントは手狭と感じました。

その他は普通で、値段相応と感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

65件中 1~20件表示

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