先日は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。観光施設のご案内につきまして、フロントの適切な対応ができなかったとのお言葉を頂き、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、適切なご案内、対応に努めてまいりますので、またのご来館お待ち申し上げております。