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東横INN仙台西口広瀬通 クチコミ・感想・情報

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東横INN仙台西口広瀬通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:853件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.05
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂2.94
  • 食事3.84
宿泊年月
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115件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月17日 22:49:49

朝食がほとんどなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
東横INN仙台西口広瀬通 2015年07月19日 19:39:26

この度は、東横INN仙台西口広瀬通をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食の件に関しまして、お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、スタッフとよく話し合い、改善に努めてまいりたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月12日 15:03:52

支配人以外は教育不足。サービスの評価を求める値無し。

【ご利用の宿泊プラン】

喫煙エコノミーダブル

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月11日 15:49:34

諸々が新しいうちはよかったけど…。建物も人間も老朽化したのか経営に関しては勘違いが甚だしい。従業員の対応はまるで“ホテルごっこ”会社の人材育成力のタマモノですね

【ご利用の宿泊プラン】

喫煙エコノミーダブル

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

立地5

カッシー1967さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

カッシー1967さん [40代/男性] 2010年11月07日 17:56:07

今回は立地と値段で決めました。食事はもう少し種類があるといいです。最近、朝食付きプランのホテルが多いですが残念ながら最もチープでした。

【ご利用の宿泊プラン】
22:00以降のレイトチェックイン お得なステイプラン
禁煙シングル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
東横INN仙台西口広瀬通 2010年11月07日 21:35:23

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食は 元々無料のサービスとなりまして、宿泊料金には含まれておりません。
お客様からの沢山の貴重なご意見を参考に、朝食も少しずつ種類を増やしたり変えたりと、改良を重ねております。
どうぞ今後もお気づきの点があればお申し出頂ければ幸いです。 

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
22:00以降のレイトチェックイン お得なステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月29日 02:42:40

女性の店員さんの来客態度が良かったです。でも、思ったよりも早く到着してしまいました。お客が到着したのですから、準備は整っているということで、部屋に案内してほしかったです。30分くらい待たされました。会員は案内できるのに、我々一般は部屋に案内させてもらえないのか、、、とおもいました。あと、値段ですねー。朝食込となっていますが、食べない人もいるので、朝食抜きの人は値段を安くしてほしいものです。もう少し安かったら、何度もご利用させていただくのになーと思いました。でも、定員さんはみんな親切で素晴らしかったです。

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宿泊年月
2009年07月
東横INN仙台西口広瀬通 2009年08月01日 14:31:59

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。お部屋の準備に時間がかかり、お客様をお待たせするような形となってしまい、大変申し訳ございませんでした。通常、チェックインは午後四時からご案内させて頂いてまして、東横インの会員カードをお持ちですと特典の一つで三時からお部屋にご入室できましたので、もしよろしければぜひ御利用くださいませ。
料金に関しましては、お客様のご意見も参考にさせていただき、これからもより良いホテル作りを目指していく次第ございます。もしお近くにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙B】

立地4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 11:19:18

立地はいいし部屋は綺麗だったけど、自然光が入らない部屋なのに部屋のライトが全部暖色系でメイクがし辛い!
光が入らないのは仕方ないとしても、鏡の近くのライトの色くらいは考えて欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN仙台西口広瀬通 2023年12月11日 16:20:51

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 17:25:50

チェックイン・アウトが簡単で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN仙台西口広瀬通 2023年06月03日 07:15:32

この度は東横イン仙台西口広瀬通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけたら幸いでございます。当ホテルでは新しく導入した自動チェックイン機によるスムーズなチェックインを行っております。次回ご宿泊される際には是非自動チェックイン機をお試しくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月15日 20:27:25

設備が若干古い。特に水回りです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東横INN仙台西口広瀬通 2022年01月19日 17:11:47

この度は、東横イン仙台西口広瀬通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
至らない点がございまして、大変申し訳ございません。スタッフ一同改善に努めていきたいと思います。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 17:12:12

部屋はきれいでベットも大きく過ごし良かったです。
大浴場があれば最高かな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
東横INN仙台西口広瀬通 2019年07月29日 08:16:59

この度は東横イン仙台西口広瀬通へご宿泊頂き誠にありがとうございました。ゆったりとおくつろぎ頂けたようで、何よりです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月17日 21:51:56

駅に近くてとても良かった
朝食は遅くなるとパンがなかった
おかずはいまいちだった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
東横INN仙台西口広瀬通 2018年02月18日 03:30:20

この度は、東横イン仙台西口広瀬通をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お客様の様々なお声を参考にさせて頂き、少しでもご満足頂けるよう考えさせて頂いております。
また仙台へお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

立地4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月20日 10:34:00

値段相応かもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
東横INN仙台西口広瀬通 2016年03月20日 21:49:58

この度は東横イン仙台西口広瀬通をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

立地4

ゆきゆきxxxさんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

ゆきゆきxxxさん [40代/女性] 2016年03月14日 18:05:37

東横インには色々なところで泊まっていますが、可も無く不可も無くといったところです。
欲を言えば、キーはカードキーにして欲しいですね。
加湿器にちゃんと水が入っていたのが嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
東横INN仙台西口広瀬通 2016年03月14日 21:30:55

この度は東横イン仙台西口広瀬通をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

カードキーの東横イン新店舗も増えてきてはおります。
当ホテルの切替えについての計画は残念ながらまだございませんが、お客様が快適にお過ごし頂けますようホテルサービスの向上を日々心がけて参りますので、仙台へお越しの際は是非ご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

いばくまさんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

いばくまさん [40代/男性] 2015年08月24日 16:34:50

仙台はホテルが取れなくて苦労していますが、幸いにして仙台駅近くの便利なホテルに泊まることが出来ました。ただ、朝の時間帯に2台のエレベータの一つが「点検中」になっていて、混雑していました。故障なら「故障中」で納得するのですが、チェックアウトの時間帯に「点検」は勘弁して欲しいところです。朝食は無料の割にはよかったかなと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
東横INN仙台西口広瀬通 2015年08月25日 15:27:23

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。エレベータの点検につきまして、停止の不具合があったために急遽行ったものでございます。お客様には、朝のお忙しいお時間に大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月18日 22:15:21

いい香りがするな、と思ったらエントランスに生花。これは素敵です。
自販機は街中より安いし、部屋はライトの配置が良く、蛇口がワンタッチでシャンプーの泡立ち・泡切れがいい。これは究極的に水の無駄がないです。気に入りました。
東横インは初めてでしたが、色々考えられてますね。

ただ気になったのは朝食時の大行列。団体客が溜まり、一人分二人分の座席が空いていたりして。人手も少ないでしょうが一時のことなので、誘導が欲しかったです。外国人の宿泊者も困惑されていたので…無料とは言えなんとかお願い出来れば。カフェオレが美味しかったので後味は悪くなかったですが(笑)

広瀬通とありますが、広瀬通駅よりは仙台駅に近く便利で静か。今まで泊まらなかったのが不思議なくらい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
東横INN仙台西口広瀬通 2015年05月20日 00:25:35

この度は東横INN仙台西口広瀬通をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食の件でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんんでした。お客様よりホテルの良い所をたくさんいただいた分、今後また泊まって頂けるホテルになれますよう、お客様の御声を参考にしていき、改善に努めて参りたいと思います。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月21日 23:52:59

今回は朝食を食べれなかったので、次回は食べようと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
東横INN仙台西口広瀬通 2015年03月22日 02:29:05

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は朝7:00から9:30まで無料のサービスとなっておりますので、次回ご宿泊の際、お時間よろしければ是非ご利用下さいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地4

メガネのおとーさんさんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

メガネのおとーさんさん [50代/男性] 2014年10月18日 10:05:56

朝食サービスで混んでいて食べれなかった。
団体が入っていたから仕方ないといえば仕方がないが、食べ終わっても座っている人が
多く待ちきれなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
東横INN仙台西口広瀬通 2014年10月19日 18:06:42

この度は、東横イン仙台西口広瀬通をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食につきまして、大変お待たせ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。ロビースペースにかぎりがあるため、お客様への相席のご案内やお声がけなど、すべてのお客様がご利用いただけるようスムーズな対応を徹底してまいりたいと思います。
またのご宿泊をホテルスタッフ一同、心よりお待致しております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地4

こっくすKさんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

こっくすKさん [60代/男性] 2014年04月29日 20:05:44

駅から近く、室内もきれいでいいのですが、チェックインが16時というのは遅すぎないですか?それから朝食は数年前の無料の朝食です。今は無料でももう少し良くなっています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
東横INN仙台西口広瀬通 2014年04月29日 20:38:10

この度は、東横イン仙台西口広瀬通をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘を頂きましてありがとうございます。朝食につきましては、今後工夫をしていきたいと思います。
チェックイン時間につきましては、東横インクラブカードの会員特典として15時からのチェックインも可能でございますので、そちらも今後ご検討いただければと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月03日 20:10:08

照明のスイッチがベットになく、めんどくさい。
エアコンの暖房があったが暖まらずに寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月26日 16:38:37

会社の営業の為にとりました。
立地条件がベストだったので。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

立地4

たこいかかにさんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

たこいかかにさん [40代/男性] 2014年01月11日 00:58:19

トイレの便座が冷たい。洗浄機能はついてるのに暖房便座でないのは冬きつい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

115件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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