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投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月20日 23:44:07
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今回、9月17日に家族4人で二部屋利用させて頂きました。
宿泊の二ヶ月前に予約。
今まで楽天トラベルで利用した他の宿泊施設からはメールが送信されてきていましたので今回も送られて来ると思っていましたが、1ヶ月半待っても送られて来ませんでした。(結局メールは宿泊前日になっても送られて来ませんでした。)
こちらからメールにて連絡しようと東横インのホームページを確認しましたが連絡メールアドレスが記載されてなくメールでの連絡を断念。
仕方なく電話で確認事項を質問しましたが、その時対応して頂いたオペレーターさんの対応が非常に良く、とても好感が持てました。
(部屋を隣同士にして頂きたいというお願いも快く了承して頂きました。)
宿泊当日のフロントの方の対応も大変良く、非常に好感が持てました。
部屋も開放感があり、快適に過ごせました。駅にも近く、コンビ二(ファミマ)も近くにあり便利。
朝食は【この値段で出して貰うのだから】という品数でしたが、大変おいしく頂きました。
今回はメール連絡さえあれば評価は満点を付けたいと思いました。改善して頂けるとうれしく思います。
機会があればまた利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 東横INN仙台西口広瀬通 2011年09月22日 00:35:40
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
予約確認の返信メールに関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。WEBシステムが込み合ってしまったりしますと、お客様にご返信が届きづらくなってしまう時があるため、今後はこういった事がないよう努めてまいりたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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ひろ3659さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ
- ひろ3659さん [40代/男性] 2011年09月18日 14:16:04
-
震災支援者でロビーがごった返してる雰囲気を除けば問題なし。
なかなか予約できないくらい混んでますが、また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 東横INN仙台西口広瀬通 2011年09月18日 23:56:45
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
震災以降平日は特にご予約を頂き難い状況でご迷惑をお掛けしており、申し訳ございません。
震災半年を過ぎ、以前よりだいぶ緩和されて参りました。是非インターネットやお電話でお気軽に空室確認の御連絡をいただければと思います。
スムーズなチェックインをフロント一同心がけて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月15日 01:03:56
-
7月中旬に宿泊しました。
東日本大震災の影響なのか、外壁補修をしていましたが、宿泊そのものには影響はありませんでした。
駅からは若干歩きますが、大通りから奥まったところに立地し、閑静な環境です。近くには、コンビニエンスストアや飲食店が多数あり、利便性は良いと感じました。
ゲストルームも程よい広さがあり、快適に過ごすことができました。
朝食については、サービス程度の品数・品質であり、また、食事場所もロビーと兼用で、落ち着いて食事をする雰囲気ではありません。食事を提供しないで、その分宿泊料金を下げていただくとありがたいと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 東横INN仙台西口広瀬通 2011年09月15日 21:30:09
-
この度は東横イン仙台西口広瀬通をご利用いただき、ありがとうございました。
3月の震災の影響による外壁の補修は8月いっぱいかかりましたが、今現在はシートもとれ、窓も開けられるようになりました。お客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。現在は全店舗にて無料朝食サービスを行っており、内容についてもさらに充実できるよう努力していきたいと思っております。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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flashさんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ
- flashさん [40代/男性] 2011年09月12日 23:29:23
-
朝食はおまけ程度で、あまりまともなものではなかった。
ベッド近くに明かりのスイッチが見当たらなかったのだけど、どうすれば良かったのだろう?疲れていたので明かりをつけたまま寝てしまったのだけれど。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 東横INN仙台西口広瀬通 2011年09月13日 00:48:25
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。朝食はもともと無料のサービスの1つではありますが、お客様にご満足頂ける様取り組んで参ります。
ベッド近くの明りですが、きちんと消灯するようスイッチも設けております。ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★喫煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月12日 11:44:16
-
駅からさほど遠くなく、フロントの対応も丁寧で気持ちよく過ごせました。
機会があればまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 東横INN仙台西口広瀬通 2011年09月13日 00:44:04
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応もご満足頂けたようで、またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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トンプゥロゥさんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ
- トンプゥロゥさん [40代/男性] 2011年09月10日 18:51:22
-
前日に出張することが決まり、ホテルが取れない中、当日朝に空室があり予約することができました。仙台駅からも近く、ちょっと路地を入ったところですが便利がいいです。満室ということもあり朝食のスペースが狭いかと思いましたが、回転がよく、人で一杯という感じもなく普通に食事できました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 東横INN仙台西口広瀬通 2011年09月13日 00:42:38
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
どうしても朝食を取るスペースが小さいと感じられるお客様も多いようですが1人でも多くのお客様が満足に朝食をとって頂けるよう工夫して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月25日 00:28:40
-
さすがの東横クオリティです。十分疲れを取ることが出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 東横INN仙台西口広瀬通 2011年08月25日 22:23:49
-
先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ごゆっくりお部屋でお休み頂けたようで、幸いでございます。
震災以降、お客様にはご不便な思いをおかけすることもありましたが、少しずつではございますが、復興してきている状況でございます。
まだまだ余震は続いておりますが、お客様によりご満足頂けるホテル作りを目指して、スタッフ一同これからも努めて参ります。
また仙台にお越しの際には、ぜひご利用下さいませ。 心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
風呂3
投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月17日 00:04:50
-
金額の割りにはスタッフの対応が良く、部屋でも快適に過ごせました。
朝食サービスがありますが、スペースがあまり広くないため、時間によっては混雑します。それが苦でない方にはお得感があるでしょう。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 東横INN仙台西口広瀬通 2011年08月18日 02:11:34
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先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食につきましては、スペースが狭い為、満室の際など、時間帯によっては混み合うことがあり、お客様にはご不便な思いをおかけしておりまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けるホテル作りに、より一層努めて参ります。
また仙台にお越しの際には、ぜひご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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arche2007さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ
- arche2007さん [40代/男性] 2011年08月14日 10:44:20
-
机が狭くて、仕事をするのに少し苦労しました。
朝の食事は、焼きそば、おにぎりと結構ボリュームがあって良かったです。
また、コーヒーも美味しく朝からとても気分が良かったです。
ただ、混んでいて喫煙の部屋に入れられてしまったのは残念です。
周りの駐車場は夜も結構高いので、車での宿泊には不向きです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 東横INN仙台西口広瀬通 2011年08月15日 00:03:28
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
震災の影響でホテルがずっと満室が続いており、お客様のご要望のお部屋にご案内できず申し訳ありませんでした。消臭剤などのお貸し出しもございますので、ぜひフロントまでお声がけ頂けたらと思います。
駐車場に関しましても、ホテルの専用の駐車場がなく提携のものでのご案内になってしまうため、お客様には大変ご不便をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
至らない点もございますが、朝食サービスの充実などお客様にご満足頂ける点を増やしていければと思いますので、ぜひまた仙台にお越しの際はお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
風呂3
投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月08日 13:53:47
-
8月5日に、急に決まった出張でしたが、タイミングよく予約が取れて、利用させて頂くことができました。ありがとうございました。
収容数を確保するためには仕方ないのかもしれませんが、1Fの朝食を頂くスペースのテーブルと椅子の数をいくつか減らして頂けると、もう少しゆったり出来るかな、と思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 東横INN仙台西口広瀬通 2011年08月08日 23:30:31
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
最近は朝食がかなり混みあいご不便をおかけして申し訳ございません。
今後もお客様におくつろぎいただけるように工夫をしていきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★喫煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月08日 11:49:37
-
駅からも程よい近さで便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 東横INN仙台西口広瀬通 2011年08月08日 23:27:45
-
先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは仙台駅西口から徒歩5~10分位、繁華街に近く、高速バス乗り場など、交通アクセスに便利な所にございます。 大きな通りからは少し入った所にございますので、夜も静かにお休み頂くことができるかと思います。
また仙台にお越しの際には ぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ビジネスツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスツイン】
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投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月05日 12:31:23
-
カテゴリー的には「苦情」にチェックしていますが、苦情ではありませんので
よろしくお願いします。「要望」としてお聞き下さい。
今回の利用は、ビジネスでの宿泊でした(1泊)仕事の関係で朝チェックアウトする
時間が早く朝食(7時から)が摂れませんでした。仕方が無いことだとは思いますが
もう少し早くから利用できる様にお願いしたい。無理であれば、コーヒーだけでも・・・
フロントの皆さんも爽やかに対応して頂きました。
また、利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 東横INN仙台西口広瀬通 2011年08月06日 06:16:12
-
この度は東横イン仙台西口広瀬通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は朝食をお召し上がりいただけなかったとのこと、大変残念です。
今現在、団体様からの事前のご要望があった場合や、試験などで朝早く出られる方が多いと分かっている場合を除き、朝食時間の変更は難しいのが現状です。
ただ、お客様のご意見などは要望として上げさせて頂きますので、今後もお気づきになった点などお教えいただければ幸いです。
どうぞ今後も、当ホテルをよろしくお願い致します。
どうもありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★喫煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
風呂3
コン・コンさんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ
- コン・コンさん [50代/男性] 2011年07月31日 06:45:48
-
駅に近くて遅く着くときには便利。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 東横INN仙台西口広瀬通 2011年08月02日 09:41:01
-
先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事のご都合や交通事情など、チェックインの予定時間を過ぎるような場合でも、前もってご連絡頂ければ、夜遅いご到着の場合でも、お客様のお越しをお待ちしております。 仙台駅や高速バス乗り場に近いので、朝早いご出発のお客様にも好評頂いております。
これからもお客様にごゆっくりおくつろぎ頂けるホテル作りに努めて参りますので、また仙台にお越しの際には、是非ご利用くださいませ。
心よりお持ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★喫煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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moriccoさんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ
- moriccoさん [50代/男性] 2011年07月29日 10:01:02
-
震災で外壁を工事中だったのでしょう。足場が組まれていました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 東横INN仙台西口広瀬通 2011年07月30日 02:15:46
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の震災でホテルも工事をしておりましたが、ようやく終わるめどがたってまいりました。
お客様にはご不便をおかけしましたが、ぜひまた仙台にお越しの際は、元通りのホテルでお出迎えできればと思います。
またのご利用従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂3
投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月24日 19:24:50
-
設備はきれいでしたが、朝食のメニューが少なかったのが、やや残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 東横INN仙台西口広瀬通 2011年07月24日 22:40:07
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、お客様の貴重なご意見を元に改善を重ねておりますが、混みあっている際、一時的にメニューが少なくなってしまう場合もございます。
朝食を皆様にご利用いただけますよう、朝食スタッフとも相談して参ります。
どうぞまた、ご意見・ご感想などお寄せくださいませ。
どうもありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂3
投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月24日 16:00:27
-
申し込みの時に誤って「喫煙」としてしまいましたが、
とてもほぼ満室状態なのはわかっていたので、変更はあきらめていました。
でも当日ロビーで一応問い合わせてみると、ちょうど「禁煙」から「喫煙」に変更したいお客様が他にいたということで、快く変更に応じて下さいました。
一つ一つの声をきちんと聞いてくださっていることに感激でした。
お部屋も小ざっぱりしていて、とても快適に過ごせました。
チェーンでどの駅にもあるところなので、他のところでも使ってみたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 東横INN仙台西口広瀬通 2011年07月24日 22:22:35
-
この度は東横イン仙台西口広瀬通にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
震災後より連日たくさんのご予約をいただいており、お客様のご希望に添えないことも多い中、このようなお褒めの言葉をいただき嬉しい限りです。
これからも更に細やかな心配りができますよう努めて参ります。
どうぞ、また機会がございましたら、東横インをご利用くださいませ。
どうもありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月18日 21:42:53
-
駐車場がすぐ隣にあり、大変便利でした。 朝食も個人的にはいつも軽くで十分なので満足しました。
【ご利用の宿泊プラン】
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
喫煙エコノミーダブル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 東横INN仙台西口広瀬通 2011年07月18日 23:00:28
-
このたびは東横イン仙台西口広瀬通をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食につきましては今後もさまざまな工夫をし、皆様に喜んでいただけるよう努力してまいりたいと思います。
今後ともスタッフ一同頑張ってまいりますので、仙台へお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
風呂3
投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月18日 13:43:27
-
六魂祭のイベント期間で、大変混み合っていましたが、立地的に丁度駅に向かう人の混雑もなくよかった。
お部屋は、ベット2台でいっぱいと言った感じですが、女性にアメニティを頂けるサービスはうれしい。
さっそく夜に入浴剤入れて、顔パックしちゃいました☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 東横INN仙台西口広瀬通 2011年07月18日 22:55:22
-
この度は東横イン仙台西口広瀬通をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回の六魂祭には全国から大変多くの方々にお越し頂き、被災地として大変嬉しく、有り難く感じたお祭りとなりました。
女性へのアメニティセットサービスでございますが、通常4種類ご用意しております。次回のご宿泊にはぜひ他のアメニティもお試しくださいませ。
これからもスタッフ一同頑張ってまいりますので、仙台にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
風呂3
投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月11日 10:26:59
-
部屋の広さは、とても狭い感じがしましたが、
値段を考えると(地価が高いので)仕方ない。
大通りが近いけど、通り沿いではなく、
中に入ったところに立地しているので、とても静かでよかった。
コストパフォーマンスが良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 東横INN仙台西口広瀬通 2011年07月12日 07:57:56
-
この度は東横イン仙台西口広瀬通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは大きな通りに面しておらず、分かりにくくはあるのですが、静かさを気に入っていただけて、とても嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
風呂3
msatarouさんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ
初めて宿泊しました。
他の店舗と同様、部屋は清潔な感じでした。
今回初めて朝食を取らせていただきました。
パンとコーヒーだけの朝食と異なり、無料にしてはよい内容だと思います。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
部屋の清掃、朝食にもご満足頂けていたようで嬉しく感じております。仙台へお越しの際はまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。