先日は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。観光施設のご案内につきまして、フロントの適切な対応ができなかったとのお言葉を頂き、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、適切なご案内、対応に努めてまいりますので、またのご来館お待ち申し上げております。

先日は当ホテルのご利用いただき誠にありがとうございます。楽天さんのポイント割引は私の不手際で割引にせずに大変申し訳ございませんでした。
本日ご返還の手続きをさせていただきました。
お手数をお掛け致します。誠に申し訳ございません。

朝食のサービスにつきましてはご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。改善できるように従業員一同努力してまいります。

また、お掃除無しの割引につきましては、通常6510円のお部屋を一泊4500円に割引させていただいているエコ割プランでございました。こちらは期間限定のプランとなっておりました。

お客様にはご不便、ご不明な点ございましたことを心よりお詫びもうしあげます。またのご来館お待ちしております。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後お客様に快適にお過ごし頂けるよう、朝食に工夫を加えたり、改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、東横イン仙台西口広瀬通をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフの対応を見直し、快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
またのお越しを心より、お待ちいたしております。

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。 またこの度は、ポイントの件につきまして、不愉快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。
　ポイントについては、他の宿泊予約サイトからのご予約の場合、そちらのポイントが付くため、東横イン会員様の宿泊ポイントをお付けすることができないこととなっております。
　チェックイン時の手続きミスにより、お客様にはご迷惑をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。　今後このようなことがないように、徹底して参ります。　大変申し訳ございませんでした。