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投稿者さんの 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月03日 23:12:48
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１１月２７日 １泊しました。五橋よりも駅に近く すぐ見つかりました。
しかし ルームエアコンがなかなか温まらず １時間ほど コートを着たまま我慢しましたが 我慢しきれず フロントに電話。リモコンの調子がわるかったようで そのご やっと
暖かくなり とても不愉快な思いをしました。
時間を無駄にしました。よいイメージが消えてしまいました。
フロントの対応も不満。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 2015年12月05日 06:45:21
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この度は、東横イン仙台西口広瀬通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
そのような不具合が生じたこと、大変申し訳ございませんでした。今後はそういったことが無いよう、日々お客様に快適にお過ごし頂くよう、改善に努めていきたいと思います。
また仙台にお越しの際は、スタッフ一同心よりご予約をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月24日 23:52:32
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隣室の声が丸聞こえ。かつて経験の無いレベルで、従業員も苦情が多い点を認める。とにかく就寝できず。一見小綺麗な部屋だが、隣室とは板一枚といった印象。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月18日 14:38:58
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部屋の設備は普通だったが、とにかく部屋が寒い。節電とかで室温20℃設定。こっちは風邪ひいてて具合が悪いのに・・できれば二度と泊まりたくない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月06日 23:15:50
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震災の後とはいえ、ふにおちない内容が多々ありました．
4日間連泊するうちで部屋の掃除、タオルの取替えをしてくれたのは1日だけ．
ゴミとタオル類は自分でフロントに持っていけば取り替えてくれる？
なぜでしょう．なぜ通常のサービスができないのか同じ被災地から来たものとして理解できませんでした．
それで料金は同じ？
おまけにサービスの朝ごはんのサラダにビニール紐が入っていました．
理由を話すべきだし、きちんとしたサービスができないなら値段を下げるべき．
プロである以上、通常のサービスができない事のきちんとした理由を話すべきだし、使用と努力するべきではないでしょうか？ゴミも取りにこれないの？
災害に甘えて商売をするような体質のほてるだったのかとはらただしく感じました．- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月10日 14:18:03
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地球にはやさしいが、客にはきびしい
【ご利用の宿泊プラン】
喫煙エコノミーダブル- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月22日 10:59:18
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まず、フロントの対応が最悪。やる気なし。予約の際に電話で『仙台の東横インの中では一番、繁華街に近い』と聞いたのに、立地は最悪。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 2011年02月23日 13:58:42
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この度は東横イン仙台西口広瀬通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応について、大変申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、お客様に心地よくお過ごし頂けるよう努力してまいりたいと思っております。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 22：00以降のレイトチェックイン お得なステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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くうたん0328さんの 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 のクチコミ
- くうたん0328さん [30代/男性] 2010年05月16日 04:35:34
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5月15日に宿泊しました。
出張でよく仙台に泊まるのですが、日程が青葉祭りに重なったこともあり常宿が満室で取れず今回初めてこのホテルを利用しました。
結果として最低です。
夜中の３時に火事が起こったとの館内放送があり、大きな音量で「火事です。非難してください」とのレコーダーでの放送があり、すぐに非難準備をしました。
ですが、その後のホテルとしての対応が非常にまずく、その館内放送が１０分ほど続きますが、肉声でのホテルからの指示が何もない....
１０分後ぐらいに誤報だったとの肉声での館内放送が有り、結果的に火事でなく良かったのですが、いくら夜中とはいえ、ホテルとして危機管理体制が悪すぎるとしか言えません。完全に目が覚めました...
本当に火事が起こっていたら、上の階の人は指示待ちで死んでいたでしょう。
他のホテルで火事の誤報があった事もありますが、その時はすごく迅速な対応でしたので東横インさんのレベルが低すぎると言わざるをえません。
残念ですが、このような危機管理のホテルには泊まりたくありませんのでもう泊まることもないでしょう。
何度も言いますがホテルとして「人の命を預かる」という意識を再確認したほうが良いかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 2010年05月17日 12:54:07
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先日は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご宿泊いただきましたご当日、客室からの火災報知機作動により、ご宿泊のお客様にはご迷惑をおかけ致しましたこと、申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
スタッフが現場(客室)確認にあがっている際、まずは館内放送でその旨のご連絡をするべきだったところを怠ったことで、お客様にはご心配をおかけし、本当に申し訳ございませんでした。
今後は、定期的な消防署指導による訓練を更に強化するとともに、お客様にご安心してお泊りいただけるスムーズな危機管理体制を充実させて参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張応援よい春プラン！シングル1泊¥6300
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル喫煙B】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ仙台西口広瀬通 のクチコミ
近くのコンビニの場所を訪ねたところ前のホテルの駐車場を通り抜けるよう案内を受けそのようにしましたが、通り抜けたホテルの従業員に注意を受けました。
このような案内はやめてほしいと思います。
この件アンケートハガキに記載し送付し連絡をくださいと依頼しましたが１か月経過しても何の連絡もありません。
アンケートハガキを送っても何の改善もされないホテルチェーンかと思うと唖然としました。
二度と泊まりません
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この度は、東横イン仙台西口広瀬通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
至らない点がございまして、大変申し訳ございません。スタッフ一同改善に努めていきたいと思います。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。