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東横INN仙台西口広瀬通 クチコミ・感想・情報

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東横INN仙台西口広瀬通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:853件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂2.94
  • 食事3.85
宿泊年月
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115件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月29日 02:42:40

女性の店員さんの来客態度が良かったです。でも、思ったよりも早く到着してしまいました。お客が到着したのですから、準備は整っているということで、部屋に案内してほしかったです。30分くらい待たされました。会員は案内できるのに、我々一般は部屋に案内させてもらえないのか、、、とおもいました。あと、値段ですねー。朝食込となっていますが、食べない人もいるので、朝食抜きの人は値段を安くしてほしいものです。もう少し安かったら、何度もご利用させていただくのになーと思いました。でも、定員さんはみんな親切で素晴らしかったです。

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宿泊年月
2009年07月
東横INN仙台西口広瀬通 2009年08月01日 14:31:59

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。お部屋の準備に時間がかかり、お客様をお待たせするような形となってしまい、大変申し訳ございませんでした。通常、チェックインは午後四時からご案内させて頂いてまして、東横インの会員カードをお持ちですと特典の一つで三時からお部屋にご入室できましたので、もしよろしければぜひ御利用くださいませ。
料金に関しましては、お客様のご意見も参考にさせていただき、これからもより良いホテル作りを目指していく次第ございます。もしお近くにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙B】

サービス4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 17:36:03

お荷物の事前預かりなど笑顔で対応いただけました。
朝食付きでこの価格はとても嬉しいです。
朝食も美味しく出来たてをいただけました。
ただ、席が少ないのと狭いので、タイミングによってはストレスになってしまいそうです。
時間指定ができたらうれしいです。

唯一の不満点はお風呂が汚れていてゴミや髪の毛なども目立ちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN仙台西口広瀬通 2024年01月30日 16:01:48

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFー朝食付★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月25日 21:33:58

禁煙がいっぱいだったので喫煙にしました。なのでお部屋のニオイとかは許容範囲内でした。が、まずバスタブの中、お客さんがよく踏む部分が変色してました。たくさんの人がこの位置でシャワー浴びたんだなってのが良くわかる。何となく嫌な感じ。そして朝食は最悪です。まず場所が狭くて人が入りきらなく、部屋に持っていくしか方法がない状況。で、種類が多いのは良いのですが、作る方が追い付かないので食べるものが並んでいない。事前にわかっていればコンビニ行きました。主食が無いなんてあり得ません。あんな朝食サービスなら逆にないほうが良いです。宿泊人数とのバランスをもう少し考えたら良いと思います。
次回以降は使いません。もっと良いビジホ他にいくらでもありますし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年12月
ご利用の宿泊プラン
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月16日 12:23:24

食事が7時からだったのが非常に残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
★【VОDプラン】110作品以上が見放題! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月17日 18:21:45

いつもお世話になっております。
とても、素晴らしいホテルなのですが、
4時前に到着した際、待たされました。
会員は4時前でも、入れるのに、私たち未会員は、外でずっと待たされる。
結構、辛いですね。疲れて帰って待たされるのは・・・・
でも、みなさんとても親切で良かったです。これからも宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
東横INN仙台西口広瀬通 2011年10月18日 23:36:45

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋へのご入室を待たせてしまったようで申し訳ありませんでした。

15時からのお部屋へのご案内は会員の方への特典となっておりますので致しかねてしまうのが現状でございます。よろしければ会員へのご入会をご検討いただけたら幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月09日 15:40:54

少し部屋が狭いが、必要なものはすべてそろっており
清潔感があったので、快適に過ごせました。
フロントの女性にも親切な対応をしていただき
満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
東横INN仙台西口広瀬通 2011年09月09日 22:54:58

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけて大変うれしく思っております。
今後もサービスや対応やお部屋の設備など、全てのお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

kenji'09さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

kenji'09さん [40代/男性] 2011年06月25日 10:33:13

駅近で便利なホテルです。
スタッフの方も親切で好印象です。
難を言えば、道路の段差がスーツケースを持っている人には…って感じです。

【ご利用の宿泊プラン】
★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ツイン

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
東横INN仙台西口広瀬通 2011年06月26日 00:22:18

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
スーツケースをお持ちのお客様もかなりいらっしゃるので、ぜひ参考にさせて頂きたいと思います。
震災後設備の面などでご迷惑をおかけしておりますが、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ツイン】

サービス4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月29日 17:26:51

なかなか予約のとれないこの時期の仙台で、ようやく空いているホテルということで宿泊しました。
部屋の広さは普通のビジネスホテル。窓のすぐ横にビルが建っていて日当りは正直あまりよくありませんでした。駅からもけっこう歩くけれどもタクシーを使うほどの距離でもなく、荷物の多い方は少し大変かもしれません。
朝食は、品数のバリエーションや環境など、同レベルのコンフォートホテルに軍配があがるかと。
いわゆる夜眠るだけの宿としては、相応かな、という印象を受けました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
東横INN仙台西口広瀬通 2011年05月30日 08:26:18

この度は東横イン仙台西口広瀬通をごいただきありがとうございます。
たくさんのお問い合わせは頂くのですが、満室が続き、ご予約を承れない状態が続いており、お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
また、朝食につきましては貴重なご意見ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるようメニューの改善、サービスに努めさせて頂きます。
また、仙台へお越しの際はぜひご利用頂ければ幸いでございます。またのご利用スタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月29日 16:37:50

震災後大変な中、笑顔で丁寧な応対接客、ありがとうございます!頑張って行きましょう!

【ご利用の宿泊プラン】
★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ツイン

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年04月
東横INN仙台西口広瀬通 2011年04月30日 23:18:18

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、うれしく思っております。
今後もよりよいサービス、お客様に選んで頂けるホテルを目指しスタッフ一丸となり取り組んで参ります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております


ご利用の宿泊プラン
★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ツイン】

サービス4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月28日 12:21:04

22:00以降のチェックインではありましたが、セミナーの親睦会参加後の
チェックインでしたので、15分ほど待たせていただきましたが、これによって、
この値段になるのでしたら、嬉しいプランです。
 枕、布団など清潔でしたがやはり、「におい」はどうしてもあります。
(気にならない方の方が多いのではという程度です)ですので、バスタオルや
フェイスタオルでさらにカバーしました。
翌日も大事なセミナーがあり0時前には就寝したかったのですが、寝室の真夜中の
シャワーの音、大声での廊下の会話、眠りに入れる頃になるとその繰り返し、良い眠りは
全く得ることもできず、翌日のセミナーも万全の体制で参加は出来ませんでした。
以前、宿泊したホテルでは深夜のシャワーの自粛のお願いをされていたところがありました。はじめてではありましたが、出来るだけ早めに入浴は済ませるなど配慮した記憶があります。不快な思いもしませんでした。(マンションだって真夜中に洗濯機はまわさないですよね)廊下の大声は完全なマナー違反、きっと楽しい気分を廊下まで持ってきてしまったのだと思いますが・・・大事な仕事、試験を翌日に控える人もいます。(運もありますが)いろいろな立場の方が宿泊している事を考え、両者が気持ちよく宿泊できるホテルになる事を考えていただけたら、ゆっくり休みたい人向けではないかも・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
東横INN仙台西口広瀬通 2010年09月29日 12:40:04

先日はご宿泊いただきありがとうございました。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ホテルといたしましても、大勢のお客様がお泊りの
場合時間などの規制をかけることは大変難しく、お客様同士でのご配慮にお任せしている状況です。

今後はお声がけ等で対応させていただきたいと思います。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★22:00以降のレイトチェックイン お得なステイプラン★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙B】

サービス4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月20日 15:00:19

フロントの方の対応、にこやかでとても感じが良かったです。
かなり安いのに、アメニティプレゼントや朝食無料なのがありがたかったです。

国分町へ食事に行きましたが、若干距離はあったものの、着くまでに色々お洒落なお店等があり楽しく歩いて行けました。

残念だった点は朝食会場が狭すぎて混雑しすぎなことです。
それと駐車場ですが…10時から10分すぎたため超過料金をとられました。チェックアウトは10時前に済ませていたので大丈夫だと思っていました。(案内にチェックアウト時までと書かれていたので)
自分の勘違いなのですが、これから泊まられる方は気をつけたほうがよいかと。

気になる箇所はそれくらいで、基本的に東横インさんは安心して泊まれます。

【ご利用の宿泊プラン】
☆金券でホテルに泊まろうプラン☆
ミニダブル喫煙

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年09月
東横INN仙台西口広瀬通 2010年09月22日 13:27:30

この度は東横イン仙台西口広瀬通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食のことや、フロントの応対につきまして、感じが良いとのご感想をいただきましたこと、とても嬉しく思っております。

朝食の会場が狭いという点は、配置の工夫など考慮しておりますが、スペースが限られているためにご迷惑をおかけしております。フロントからもなるべく、混まない時間をお伝えしていけるように致します。

契約駐車場の方も、ホテルと同じ10時までのお時間で1泊分の料金となっております。今後は係の者、フロント共により分かりやすい説明を心がけてまいります。

貴重なご意見、感想をありがとうございました。
どうぞまた、仙台にいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆金券でホテルに泊まろうプラン☆
ご利用のお部屋
【ミニダブル喫煙】

サービス4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月25日 13:24:02

朝食を調理、準備されている女性の方にチェックアウトの際「いってらっしゃいませ」と声をかけていただき、好感が持てました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
東横INN仙台西口広瀬通 2010年08月26日 08:49:33

この度は東横イン仙台西口広瀬通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に好感を持っていただけたこと、私どもにとりまして大変うれしいかぎりです。大きな声と明るい笑顔でお客様をお迎えし、疲れを癒していただけるホテルを今後もお客様に提供できるよう、努力して参ります。
またのご利用、スタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★杜の都 仙台へGO!GO!(シングル 5,050円)プラン★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙B】

サービス4

サカナン9328さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

サカナン9328さん [40代/男性] 2010年03月19日 10:12:53

仙台に出張のおりよく利用させてもらってます。値段が比較的安めで気楽に泊まれるので、ありがたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】今がチャンス!楽天ポイント10倍超得プラン☆
スタンダードシングル喫煙B

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
東横INN仙台西口広瀬通 2010年03月21日 09:47:49

この度は東横イン仙台西口広瀬通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。仙台にお越しの際、よくご利用いただけるということで、私どもとしましても大変嬉しいかぎりです。お客様にまた来たいと思っていただけるようなホテルづくりを今後もスタッフ一丸となって取り組んでまいります。またのご利用お待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】今がチャンス!楽天ポイント10倍超得プラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙B】

サービス4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月20日 18:44:19

私と妻の2人で泊まりました。
ホテル内は綺麗で助かりました。
ただ、朝食が…
ちょっと遅くに行ったらほとんどなくなっていたのが残念でした。もう少し種類があると非常に助かります。

【ご利用の宿泊プラン】
2人でゆったりツインルームプラン¥4410/1人 
ツイン喫煙

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宿泊年月
2009年10月
東横INN仙台西口広瀬通 2009年10月20日 22:29:49

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。朝食につきましては、風間様にはご不便をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。混雑する時間帯もございますが、ご宿泊の皆様に美味しく召し上がって頂けますよう心掛けて参ります。
また仙台へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
2人でゆったりツインルームプラン¥4410/1人 
ご利用のお部屋
【ツイン喫煙】

サービス3

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 11:19:18

立地はいいし部屋は綺麗だったけど、自然光が入らない部屋なのに部屋のライトが全部暖色系でメイクがし辛い!
光が入らないのは仕方ないとしても、鏡の近くのライトの色くらいは考えて欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN仙台西口広瀬通 2023年12月11日 16:20:51

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 17:25:50

チェックイン・アウトが簡単で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN仙台西口広瀬通 2023年06月03日 07:15:32

この度は東横イン仙台西口広瀬通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけたら幸いでございます。当ホテルでは新しく導入した自動チェックイン機によるスムーズなチェックインを行っております。次回ご宿泊される際には是非自動チェックイン機をお試しくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月14日 09:37:23

繁華街から適度な距離感で、周囲が騒がしくなく、ビジネスユースでこの値段で泊まれたのはありがたかったです。朝食も充分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年04月
東横INN仙台西口広瀬通 2023年05月17日 13:46:46

この度は数あるホテルの中から東横INN仙台西口広瀬通をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
落ち着いてお泊まり頂けたとの事で安心いたしました。
朝食も毎日担当スタッフがフレッシュな野菜を中心に心を込めてご用意しておりますので、また仙台にお越しの際にお選び頂けるよう努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月29日 14:27:33

普通です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INN仙台西口広瀬通 2022年10月30日 08:01:51

この度は、東横イン仙台西口広瀬通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしできますよう、今後もホテルサービスに努めて参ります。
また仙台へお越しの際は、ぜひご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月15日 20:27:25

設備が若干古い。特に水回りです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東横INN仙台西口広瀬通 2022年01月19日 17:11:47

この度は、東横イン仙台西口広瀬通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
至らない点がございまして、大変申し訳ございません。スタッフ一同改善に努めていきたいと思います。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月19日 17:54:39

ちょっと古い建物なのでもう少し掃除をすれはよろしいかと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年09月
東横INN仙台西口広瀬通 2020年09月23日 03:37:21

この度は、東横イン仙台西口広瀬通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今後、お客様のご意見を参考に日々清掃に努めていきたいと思います。
また、仙台へお越しの際には、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【限定】バリューシングルプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【室数限定 禁煙シングル】

115件中 1~20件表示

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