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東横INN仙台西口広瀬通 クチコミ・感想・情報

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東横INN仙台西口広瀬通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:853件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂2.94
  • 食事3.85
宿泊年月
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248件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 13:10:19

出張で利用させていただきました。駅近で便利です。また、泊まらせていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN仙台西口広瀬通 2023年07月07日 02:25:17

この度は東横イン仙台西口広瀬通へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたことわたくしどもといたしましても嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月13日 08:14:24

駅近くて便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
東横INN仙台西口広瀬通 2022年01月17日 14:07:38

この度は東横イン仙台西口広瀬通にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
嬉しいコメントありがとうございます。仙台にある4店舗すべて駅から徒歩でお越しただける距離にございます。また仙台にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

サービス5

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月08日 20:29:46

禁煙ルームを増やして欲しい。
喫煙ルームの口コミで、臭いが気にならないとの声もあったがとても臭かったのが残念だった。

従業員の皆さんはとても良い対応だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
東横INN仙台西口広瀬通 2021年11月08日 23:42:24

この度は東横イン仙台西口広瀬通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当日、禁煙ルームが満室となっており、お客様のご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。
ルームクリーニングの際に換気・消臭を徹底し、お客様に快適に過ごして頂けるよう、努力して参ります。この度は、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用、スタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★35才以下35%オフ!U35割プラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

サービス5

まおやちんさんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

まおやちんさん [40代/女性] 2018年12月04日 13:29:16

お部屋も館内の設備もすっきりして無駄がなく、初めての宿でしたが、何かと行動しやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
東横INN仙台西口広瀬通 2018年12月05日 15:08:00

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にとって利便性が良かったようで、何よりです。
東横インは、主要駅を中心に日本各地にございますので、今後もお客様のご予定に合わせてご利用いただければ幸いです。

またのご予約をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月04日 19:31:27

部屋の設定温度が20度でした(廊下も寒かった)。
この冬一番の寒さだったので、もう少し暖かくしてあってもよかったのではと思います。
フロントの対応は大変丁寧でした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
東横INN仙台西口広瀬通 2016年01月08日 13:55:31

先日は東横イン仙台西口広瀬通をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の温度につきまして、お客様にご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳けございませんでした。お客様からのご意見をもとに、快適にお過ごし頂けますよう、今後ともホテルサービスに活かして参りたいと思います。
また仙台へお越しの際は、ぜひご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

まんじろう3545さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

まんじろう3545さん [30代/男性] 2015年12月08日 19:10:13

結婚式に出るために利用させてもらいましたが、荷物の預かりやタクシーの手配などフロントの方々が丁寧に応対してくれました。
朝の出発が早かったため(7時)、朝食をとることができませんでした。もう少し早ければ・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年12月
東横INN仙台西口広瀬通 2015年12月09日 05:04:58

この度は、東横イン仙台西口広瀬通にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

私共も、お客様のお役に立て大変嬉しく思っております。これからもより一層丁寧な対応を心掛けていきます。
朝食につきましては、大変申し訳ございません。改善に努めていきたいと思います。

また、仙台にお越しの際には、スタッフ一同心より東横イン仙台西口広瀬通のご予約をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

サービス5

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投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月27日 21:24:58

今回は息子が大学受験のために利用させていただきました。学校などでホテルは利用したことは何度かありますが、今回初めてひとりで泊まりました。ホテルの利用のしかたが今一わからなかったのか、チェックアウトせず、荷物を部屋に置いた まま、入試に出かけてしまったようです。ホテルの方々に大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。そして、あたたかい対応をしていただき、本当にありが
とうございました 。皆様のご活躍を心よりお祈り申し上げます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月14日 21:47:19

10/5に宿泊しました。
車でホテル前まで到着しましたが、駐車場がわからず電話で問い合わせしたところ、わざわざホテル隣の駐車場まで誘導していただきました。
親身な対応をしていただき、大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月28日 14:43:40

接客はとても丁寧で良かったです!

パジャマ?は丈は長いけどボタンが中途半端なので普通に座ると見えてしまいます。

上下あったらいいなと思いました。

豆電球がなかったので、あればいいなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2012年05月
東横INN仙台西口広瀬通 2012年05月29日 10:15:16

この度は東横イン仙台西口広瀬通を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、
東横インを選んでいただき、
とても嬉しいかぎりです。
お客様に満足していただけますよう
スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★ビジネスツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ビジネスツイン】

サービス5

Kikurin33さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

Kikurin33さん [40代/男性] 2012年05月21日 22:33:43

駅から遠いイメージがありましたが、交差点を1つだけ渡って駅から行けるのが便利でした。
朝の食事は、利用人数に比べて整数が少ないため、食事を取るのが少々大変でした。

フロントのサービス等は、非常によく心地よかったです。

また、次回の機会よろしくおねがいいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
東横INN仙台西口広瀬通 2012年05月29日 10:09:16

この度は東横イン仙台西口広瀬通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食時、不便な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に今後とも快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
またのお越しを心より、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

garapagosu2942さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

garapagosu2942さん [50代/男性] 2012年03月08日 09:50:34

3.11の震災以前から仙台には出張で宿泊しておりますが、震災以降はどのホテルも極端な値上げをしております。
震災前と同じ価格で提供されているホテルは同ホテルを含め数えるほどしかありません。大変感謝しております。

同ホテルの良さは、宿泊者の財布にやさしいところです。
アルコール・ドリンク類などは社員食堂並みの価格ですし、VODの内容も豊富で更に500円
と安価です。コストパフォーマンスは最高です。

ただ残念なことは震災以降予約が取りずらいことです。
結果として他ホテルに宿泊し同ホテルの良さに気がつきます。
朝食の件でとやかくいうひともいるようですが、過去のコメントにあるような「おまけ」に賛成です。
(最近、少し良くなっていますよ)

また満室でなければ宿泊させてください。よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
東横INN仙台西口広瀬通 2012年03月16日 18:23:41

この度は東横イン仙台西口広瀬通を
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、震災以前から、ご利用頂いているとの事。
お褒めのお言葉までいただき、スタッフ一同
とても嬉しく思います。

震災前と、震災後では、
私どもも混乱するくらい状況が一変いたしまして
予約の件でご迷惑をおかけ致しまして
誠に申し訳ございません。

今後もお客様が快適にご利用いただけますよう、
スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★喫煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月05日 14:35:47

今回初めて東横インのホテルを利用しましたが、ベッドに関して、
幅は広くて問題ありませんが、長さが足りず私の身長(185㎝)
では足がはみ出してしまいました。
長身用のベッドの対応をして頂ければ良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
東横INN仙台西口広瀬通 2012年03月16日 18:19:58

この度は東横INN仙台西口広瀬通を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、
東横インを選んでいただき、
とても嬉しいかぎりです。
ベットにつきましては、ご不便をおかけ致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
より快適なお部屋作りの為に、日々努力し、
スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★喫煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス5

まさ1155さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

まさ1155さん [40代/男性] 2011年12月22日 11:43:31

立地が裏通りにあるので、初めての人や車両で行く場合はわかりにくいかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
東横INN仙台西口広瀬通 2012年01月06日 16:31:22

この度は東横イン仙台西口広瀬通に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
なお、場所がわかりにくいとのことで、
お客様にはご不便とご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
看板を工夫するなど、よりよいホテル作りを目指し取り組んで参りたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月20日 23:44:07

今回、9月17日に家族4人で二部屋利用させて頂きました。
宿泊の二ヶ月前に予約。
今まで楽天トラベルで利用した他の宿泊施設からはメールが送信されてきていましたので今回も送られて来ると思っていましたが、1ヶ月半待っても送られて来ませんでした。(結局メールは宿泊前日になっても送られて来ませんでした。)
こちらからメールにて連絡しようと東横インのホームページを確認しましたが連絡メールアドレスが記載されてなくメールでの連絡を断念。
仕方なく電話で確認事項を質問しましたが、その時対応して頂いたオペレーターさんの対応が非常に良く、とても好感が持てました。
(部屋を隣同士にして頂きたいというお願いも快く了承して頂きました。)
宿泊当日のフロントの方の対応も大変良く、非常に好感が持てました。
部屋も開放感があり、快適に過ごせました。駅にも近く、コンビ二(ファミマ)も近くにあり便利。
朝食は【この値段で出して貰うのだから】という品数でしたが、大変おいしく頂きました。
今回はメール連絡さえあれば評価は満点を付けたいと思いました。改善して頂けるとうれしく思います。
機会があればまた利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
東横INN仙台西口広瀬通 2011年09月22日 00:35:40

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
予約確認の返信メールに関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。WEBシステムが込み合ってしまったりしますと、お客様にご返信が届きづらくなってしまう時があるため、今後はこういった事がないよう努めてまいりたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ツイン】

サービス5

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月20日 00:39:51

禁煙ルームが取れなかったので煙草の匂いを心配していましたが、消臭対応してくださったとのことで、あまり気になりませんでした。
朝食サービスも、時間ギリギリで行き片付けの途中でしたが、再度おにぎり等並べなおしてくださっていただくことができました。
チェックアウト後もフロントで荷物を預かってもらうことができ、助かりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年08月
東横INN仙台西口広瀬通 2011年09月21日 01:50:54

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
禁煙ルームの数がまだ少なく、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
少しでもお客様にゆっくりお休みいただけるよう、こちらでも努力させていただきます。
また、仙台にお立ち寄りの際は是非ご利用下さいませ。
お客様のご来店を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ツイン】

サービス5

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月12日 11:44:16

駅からさほど遠くなく、フロントの対応も丁寧で気持ちよく過ごせました。
機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
東横INN仙台西口広瀬通 2011年09月13日 00:44:04

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントの対応もご満足頂けたようで、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス5

中村 千尋さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

中村 千尋さん [40代/女性] 2011年08月27日 15:38:20

後に泊まった東横イン仙台中央より、料金が安かった。ただ、駅からちょっと遠いですね。初めてきたので、迷うのがこわくて、いちいちタクシーに乗りました。それだけが不満でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
東横INN仙台西口広瀬通 2011年08月27日 22:45:09

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当店舗は大通りから1つ裏通りにございますので、わかりづらいと他のお客様からもお声を頂きます。

案内などでわかりやすくする等、工夫に努めてまいりますのでまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス5

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月24日 16:00:27

申し込みの時に誤って「喫煙」としてしまいましたが、
とてもほぼ満室状態なのはわかっていたので、変更はあきらめていました。
でも当日ロビーで一応問い合わせてみると、ちょうど「禁煙」から「喫煙」に変更したいお客様が他にいたということで、快く変更に応じて下さいました。
一つ一つの声をきちんと聞いてくださっていることに感激でした。
お部屋も小ざっぱりしていて、とても快適に過ごせました。

チェーンでどの駅にもあるところなので、他のところでも使ってみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
東横INN仙台西口広瀬通 2011年07月24日 22:22:35

この度は東横イン仙台西口広瀬通にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
震災後より連日たくさんのご予約をいただいており、お客様のご希望に添えないことも多い中、このようなお褒めの言葉をいただき嬉しい限りです。
これからも更に細やかな心配りができますよう努めて参ります。
どうぞ、また機会がございましたら、東横インをご利用くださいませ。
どうもありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月06日 22:49:52

フロントの対応がとても良かった。立地は少々わかりにくいが、また利用したいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
東横INN仙台西口広瀬通 2011年05月09日 15:38:49

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。   
当ホテルは大きな通り沿いにはなく、お越しの際にはご不便な思いをおかけしまして、申し訳ございませんでした。            
震災以降、少しずつ復旧しているような状態で、まだまだお客様にはご迷惑をおかけしておりますが、少しでもみなさまにごゆっくりお休み頂けますよう、スタッフ一同、日々心がけております。 
そのような中で今回、お客様から温かいお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。       
また仙台にお越しの際には、ぜひまた足をお運びくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。  

ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月24日 14:55:57

お値段の割にはお部屋も広くサイコーでした。ただ、スリッパがちょっと不衛生で残念でした

【ご利用の宿泊プラン】
22:00以降のレイトチェックイン お得なステイプラン
禁煙シングル

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
東横INN仙台西口広瀬通 2010年11月25日 00:59:20

この度は東横イン仙台西口広瀬通をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しい限りです。お客様が快適にご利用いただけますよう、今後もスタッフ一同努力して参ります。
スリッパに関しましては、今後改善して参りたいと思います。
また仙台へお越しの際は、ぜひ東横イン仙台西口広瀬通をご利用いただければ幸いでございます。またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
22:00以降のレイトチェックイン お得なステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

248件中 1~20件表示

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