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湯野浜温泉 游水亭 いさごや クチコミ・感想・情報

湯野浜温泉 游水亭 いさごや

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    湯野浜温泉 游水亭 いさごやのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.69
    • アンケート件数:444件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.54
    • 立地4.73
    • 部屋4.39
    • 設備・アメニティ4.39
    • 風呂4.63
    • 食事4.56

    サービス2

    投稿者さんの 湯野浜温泉 游水亭 いさごや のクチコミ

    投稿者さん 2019-11-10 10:37:08

    姉と2人旅行で利用させてもらいました。
    すごくレビューが良かったし、見つけたらラッキーというプランがあったのでそれにしましたが、総合的にはラッキーという気持ちにはなりませんでした。
    もうここには来ません。ビジホの方が得です。

    〇良かった点
    ・案内や給仕のお姉さんが感じがよかった
    ・お刺身が美味しかった
    ・浴場のアメニティは充実してた
    ・部屋から一応日本海が見えた(ライトアップなどがないので夜は全く見えませんが)

    〇気になった点
    ・部屋のアメニティが不満足(ドライヤーがかなり古い、綿棒やクシなどもなし、タオルが少ない、金庫の案内がなかった等)
    ・朝食で温かい物がご飯と味噌汁くらいだった。葉野菜も乾いていた。ご飯の友をとにかく並べましたって感じの朝食です。
    ・夕食ででた海草なども乾いてました。
    それと夕食ででた庄内柿と菊の和え物に髪の毛混ざってました。給仕の方が忙しそうだったしせっかくの旅なのに雰囲気悪くなるの嫌で言いませんでしたが。
    ・最後の会計とお見送りが物凄く雑でした。私達が若かったからなのか、安いプランだったからなのかは分かりませんが、プランで変えるべきは食事や部屋の質であり、客への対応ではないと思います。
    ・車を預けると移動してくれるのですが、帰りに乗る時には潮の跡だらけ。黒い車だったので余計目立ったのかもですが、車を大事にしてる方は気になるかと。
    ・全体的に従業員の数が少ないのか、働いてる方がわたわた動いてる印象がありました。湯野浜自体が少しさびれてる感じがしたのでしょうがないのかもしれませんが。。

    1人16000円と安いプランなのでしょうがない部分もあると思いますが、それにしても部屋に置いてる物が古すぎます。12000~3000円の部屋でももっといい物置いてるとこありますよ。だからといって今度は高い部屋に泊まろうと思う気持ちにもならないので、こんど鶴岡に来る時はビジホ利用しようと思います。
    羽黒山などは本当に素晴らしいところでしたので。
    気持ちに任せて長文失礼しました。

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    評価
    • 総合2
    • サービス2
    • 立地4
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ1
    • 風呂4
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年11月
    湯野浜温泉 游水亭 いさごや 2019-11-15 19:25:24

    ご投稿者 様
    この度は、御姉様との大切なご宿泊にも関わらず、
    ご滞在中、不行き届きの点が多々ございましたことを、深くお詫び申し上げます。
    お料理や接客は、二度とこのようなことのないように体制を強化してまいりますので、
    何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
    大変貴重なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。

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