この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘をいただきました「大浴場の一番奥のカラン」についてでございますが確認した所不具合が起こっていました。
早急に業者に依頼し修繕しております。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので今後ともご愛顧くださいませ。
また、お客様にお会い出来ます事を心よりお待ちしております。

フロント百﨑