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東急ステイ水道橋のクチコミ･お客さまの声
食事5
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東京ドームコンサートのため2日間お世話になりました。チェックインの時、たくさんの女性のお客様がいる前で『そちらのカップルの方！』と、ものすごい大きな声で呼ばれて、こんな接客するホテルあるんだな…と、失笑しました。皆振り向いてこちらを見るし、かなり気分が悪かったです。謝罪は一切なし。ちなみに『カップル』ではなく『夫婦』です。適当にペアならカップルと呼べば良いと思ってるのか知りませんが、接客業なんだし『2名の方』とか他に呼び方あるだろ？と思いました。それ以外はとてものんびり過ごせてよかったです。朝食も美味しく、部屋には洗濯機と電子レンジもあるので助かりました。
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この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。チェックインの際、不適切な対応がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのコンサートでしたのに、ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、従業員一同気持ちを入れ替え、常にお客様の立場での接客を心がけて参りたい所存でございます。今後とも何卒ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。東急ステイ水道橋 フロントマネージャー
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投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ
東京ドームコンサートのため2日間お世話になりました。チェックインの時、たくさんの女性のお客様がいる前で『そちらのカップルの方！』と、ものすごい大きな声で呼ばれて、こんな接客するホテルあるんだな…と、失笑しました。皆振り向いてこちらを見るし、かなり気分が悪かったです。謝罪は一切なし。ちなみに『カップル』ではなく『夫婦』です。適当にペアならカップルと呼べば良いと思ってるのか知りませんが、接客業なんだし『2名の方』とか他に呼び方あるだろ？と思いました。それ以外はとてものんびり過ごせてよかったです。朝食も美味しく、部屋には洗濯機と電子レンジもあるので助かりました。
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この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
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今後はこのようなことのないよう、従業員一同気持ちを入れ替え、常にお客様の立場での接客を心がけて参りたい所存でございます。
今後とも何卒ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
東急ステイ水道橋 フロントマネージャー