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東急ステイ水道橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1722件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.44
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.61
  • 食事3.29

総合2

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2015-12-23 22:32:28

水道橋駅から近く、途中コンビニもあり立地等は非常に便利です。
ベッドも大きめのサイズでしたし、デスクも広めで良かったです。
洗濯機が備えつけなのは長期滞在だけでなく、汗っかきの自分には夏場も助かるなと思いました。個別空調なのも◎です。

枕が2個あって、高いと感じたので上のをのけてみたら、下の枕に長い髪の毛が数本べったり張りついていて非常に気持ち悪く不快でした。
清掃時にあれに気づかないなんて有り得るのでしょうか...。
申し訳ないですがリピは考えられないです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
東急ステイ水道橋 2015-12-25 04:23:05

多数のお褒めのお言葉をいただきながら、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフと責任者を交えて注意を行い、二度と同じことが発生しないよう徹底して参ります。

今後もお客様に快適にお泊りいただけるよう、従業員一同努力してまいります。
この度の件を重ねてお詫びさせていただき、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用誠にありがとうございました。

東急ステイ水道橋 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】*冬得*。あったか特典付きプラン★*。(朝食無し)
ご利用のお部屋
【シングルA (セミダブルベッド)禁煙15平米】