楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

東急ステイ水道橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1722件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.44
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.61
  • 食事3.29

総合2

こぴあひるさんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

こぴあひるさん [50代/女性] 2021-10-08 10:15:18

はー、今回の宿泊は本当に残念だった。(9/6宿泊)
プラン内容は、部屋おまかせ。ショートステイ。禁煙部屋だった。
しかしタオルとバスタオルからタバコ臭が。。どうしてこうなったでしょうか?
掃除担当の方の意識改革をお願いしたい。
仕事前、休憩中etc.喫煙するのは仕方ない。けどせめて、仕事入る前には手を洗う。今ならアルコール消毒する、制服には消臭剤をスプレーする等、方法はいくらでもあると思います。
今まで、東急ステイさんが好きでよく利用させて頂いてました。
これからも好きでいたいです。宜しくお願い致します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
東急ステイ水道橋 2021-10-08 17:26:14

この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご利用に際しましてタバコの臭いの件で大変ご迷惑をお掛け致しましたことを誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
今後同様のご迷惑をお掛けしない様にお部屋のチェック体制を更に強化して参ります。
また、客室清掃担当へ内容を伝え、清掃後の確認体制を強化するよう指示を致しました。
誠に勝手な申し出ではございますが、この度の不手際につきましては何卒ご寛容を頂き、次の機会を賜りますようお願い申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

東急ステイ水道橋 フロントマネーシャー

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】お部屋タイプはおまかせ☆ショートステイでお得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【おまかせルーム【禁煙】】