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東急ステイ水道橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1723件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.44
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.63
  • 食事3.29

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2007-07-26 09:38:02

7月24日にお世話になりました。どうもありがとうございました。以前は神田にある某ホテルを定宿としておりましたが、利用できなくなってしまったので、代わりのホテルを物色中でした。立地的にはより便利になりました。また、部屋、設備、朝食も満足がいくものでした。人によって好みが分かれるかもしれませんが、朝食のスペースがなかなか良いと思いました。今回は1泊でしたので「ステイ」の恩恵に浴することはありませんでしたが、連泊用の設備も十分なものではないかと想像します。8Fの部屋を用意していただき、他のビルと隣接することが多い都心のビジネスホテルにもかかわらず、広々とした眺めで良かったです。自然光で目覚めるためにブラインドを開けて眠りたいので、これは助かります。チェックインは18:00頃だったのですが(たまたまかもしれませんが)決して広い方ではない受付カウンタの中に5人も従業員の方がいたので、びっくりしました。何事も最小限ギリギリの人数で、というご時勢ですし、やや見苦しいかと思います。しかも妙齢の:-)おじさま方ばかりで、若い方と違って職業的スマイルが作れませんし。あと、浴室のハンドソープの容器の高さと真ん中にあるコンセントの高さがちょうど同じくらいなので、濡れた手で容器をプッシュしようとしてちょっとした恐怖を感じました。ひと工夫あると良いと思います。最後に、チェックアウトが11:00になりませんでしょうか?
以上。

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東急ステイ水道橋 2007-07-30 10:52:08

この度は東急ステイ水道橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また多数のご意見・ご感想に関しましても合わせて御礼申し上げます。

今回のご宿泊がご満足頂けたようで非常に嬉しく思います。

朝食スペースに関しましては、打ち合わせ・談笑できるスペースとして他のお客様からも好評を頂いております。

受付カウンターの人数でございますが、ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
そちらの時間帯は昼から夜間への勤務交代時間の為、様々な引継ぎをしております。

浴室電源コンセントに関して貴重なご意見を頂きありがとうございます。手前共の今後の検討課題とさせていただきます。

最後にチェックアウトの時間に関しまして、検討は致しておりますが、清掃時間の問題がございますので現在のお時間でご理解・ご協力をお願い申し上げます。

今後も、お客様の常宿としていただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に励んで参りますので、是非東急ステイをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。

支配人