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東急ステイ水道橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1722件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.42
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.63
  • 食事3.29

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2009-08-09 03:08:30

これまで10泊程度は使わせていただきましたが、今回はあまりに状況が良くなかったので書き込みいたします。まず、部屋が終始ジメジメした湿気に侵されエアコンを丸一日かけても全く改善しなかった。これは部屋の位置の所為でしょうか?とにかく不快で仕方ありませんでした。また、今回は2連泊したのですが、二日目はベッドメイキングはおろか風呂も洗われておらず、タオルと寝巻きの交換以外全く掃除もされておりませんでした。以上これまで感じたことの無い不快な出張となった為報告いたしました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
宿泊年月
2009年08月
東急ステイ水道橋 2009-08-14 16:21:19

ステイ水道橋をご利用いただきありがとうございました。大変不快なの思いをなさったことに深くお詫び申し上げます。当館では、7泊未満のご宿泊はベッドメイク、清掃は行わず、タオル交換とゴミの収集のみでございます。チェックインの際ご説明しなかったと思われます。大変ご迷惑をお掛けしました。スタッフ全員に徹底するよう注意いたします。皆様からいただいたご指摘を生かしてホテル運営に取り組んでまいります。よろしくお願い申し上げます。 支配人

ご利用のお部屋
【シングル喫煙15平米】