この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして誠に有難うございました。
並びにお褒めの言葉と貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
加湿器にカビが付着していたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
直ちに点検し、清掃を徹底致します。
今後もお客様に快適にご宿泊頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら、是非当ホテルにお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ水道橋　フロントマネージャー

この度は東急ステイ水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿大変嬉しく思います。
電子レンジや洗濯乾燥機がお部屋に設置してありますのが当館の特徴でございまして、多くのお客様よりご好評頂いております。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
東急ステイ水道橋　フロントマネージャー

この度は東急ステイ水道橋をご利用頂き誠に有難うございました。
また、口コミへご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
東急ステイは中長期滞在型ホテルとしてスタートした経緯がございますので、食器などの他にも全室に全自動洗濯乾燥機、電子レンジも全室設置されておりますので便利にご利用いただけます。
ミニキッチンのある広いお部屋もセミダブルとツインのお部屋がございますので、次回お越しの際にでも遠慮なくお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ水道橋　フロントマネージャー

この度は東急ステイ水道橋にご宿泊頂き誠にありがとうござました。
快適にお過ごし頂けたこと嬉しく思います。
当ホテルはＪＲ水道橋駅から徒歩２,３分の大変便利な立地でございます。
又のお越しを心よりお待ちしております。

東急ステイ水道橋　フロントマネージャー

この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまことにありがとうございました。
また、利用したいとのお言葉。大変光栄に存じます。
浴室の臭い、申し訳ございませんでした。
清掃、換気を徹底して注意するようにいたします。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ水道橋　フロントマネージャー

この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際、不適切な対応がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのコンサートでしたのに、ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後はこのようなことのないよう、従業員一同気持ちを入れ替え、常にお客様の立場での接客を心がけて参りたい所存でございます。
今後とも何卒ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

東急ステイ水道橋　フロントマネージャー

この度は東急ステイ水道橋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

舞台鑑賞お楽しみ頂けましたでしょうか？
当館は全室に洗濯乾燥機があり、この季節は特にご好評頂いております。

また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

東急ステイ水道橋　フロントマネージャー

この度は私共東急ステイ水道橋をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルの設備を存分に活用いただき、快適にご宿泊された事大変嬉しく思います。
また泊まりたいとのお言葉、ホテル従業員にとってとても励みになります。
また東京ドームにお越しに際には、是非とも東急ステイ水道橋をご利用ください。お待ちしております。
東急ステイ水道橋　フロントマネージャー

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼も申し上げます。客室やベットが広くて熟睡できたとの事、大変嬉しく思います。しかしながら、ベットや枕の臭いで不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく存じます。早速、清掃スタッフに清掃時及び清掃後のチェック体制の見直しを指示致しました。これに懲りずまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
東急ステイ水道橋　フロントマネージャー

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。客室やお風呂が十分な広さで快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。「また利用したい」とのお言葉は何より有り難いお言葉です。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
東急ステイ水道橋　フロントマネージャー

この度は東急ステイ水道橋をご利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中口コミへご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

色々と至らない点があったにも関わらず、「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮で御座います。

バスタブの排水溝に、毛髪が残っていたとのこと。
大変申し訳御座いませんでした。
直ぐに清掃責任者へは十分注意をするよう、申し伝えました。

頂いたご意見を参考に、今後もより良いホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ水道橋　フロントマネージャー

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中、フロント前のダイニングスペースでグループの方がお酒を飲んで歓談をされていたとの事、その為恐怖心を覚えられたり、お酒のにおいが充満して不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。他のお客様への配慮が足りなかった事痛感しております。今後はこのような事例を基にパブリックスペースでのアルコールの飲酒禁止も検討させて頂きたいと思いますのでご容赦の程よろしくお願いします。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。

東急ステイ水道橋
フロントマネージャー

いつも東急ステイ水道橋をご利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中口コミへご投稿を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたようで嬉しく存じます。しかしながら、電子レンジの電源がつかなかったり、ハンドソープが出なかったりと大変ご迷惑をお掛けしました。申し訳ございませんでした。また朝食にカレーがあったらよいとのご指摘、貴重なご意見として検討なせて頂きます。ありがとうござます。
今後も従業員一同一層の努力を重ねて参る所存にございますので、末永く東急ステイ水道橋へご愛顧賜れれば大変幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ水道橋　フロントマネージャー

この度は東急ステイ水道橋をご利用頂き誠に有難うございました。

また、お忙しい中口コミへご投稿を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。

施設やお部屋に関してのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
その一方でアメニティや朝食が釣り合っていないとのご指摘、今後の課題とさせて頂きたく存じます。貴重なご意見、誠に有難うございました。

今後も従業員一同一層の努力を重ねて参る所存にございますので、末永く東急ステイ水道橋へご愛顧賜れれば大変幸いに存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ水道橋　フロントマネージャー

この度は東急ステイ水道橋をご利用頂き誠に有難うございました。

また、お忙しい中口コミへご投稿を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。

スタッフの対応等お褒めのお言葉大変恐縮でございます。

お褒めのお言葉に甘んじることなく、今後も従業員一同一層の努力を重ねて参る所存にございますので、末永く東急ステイ水道橋へご愛顧賜れれば大変幸いに存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ水道橋　フロントマネージャー

この度は東急ステイ水道橋をご利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中口コミへご投稿を賜り、厚く御礼申し上げます。

スタッフの対応に関してお褒めのお言葉恐縮に存じます。またクローゼットの破損や朝食に関するご指摘、ご意見、誠にありがとうございます。真摯に受けとめ、改善すべき所は早急に改善したいと存じます。今後も従業員一同業務に邁進して参りますので、末永く東急ステイ水道橋をご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ水道橋　フロントマネージャー

この度は東急ステイ水道橋をご利用頂き誠に有難うございました。
また口コミへご意見を頂戴しましたこと、併せて御礼申し上げます。
チェックインの際、大変お待たせをしてしまい、申し訳ございませんでした。
東京ドームでコンサート等催し物がある日は、お客様が大変多く、特にチェックイン開始時刻である15:00前後にお客様が集中致します。
また、清掃との兼ね合いやお客様同士の公平さを保つために、ルームキーのお渡しは15:00一斉スタートとさせて頂いております。
お客様には大変なご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
ただ、まだ改善出来る箇所を探し、今後の課題とさせて頂きたく存じ上げますので、今後とも東急ステイ水道橋をご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ水道橋　フロントマネージャー

この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けましたようで、何よりでございます。
当館はご案内のように1泊のご宿泊にも、長期滞在のお客様にも対応させて頂いております。

次回もまた機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントマネージャー

この度は東急ステイ水道橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

洗濯乾燥機の音につきましてのご不満な点、大変申し訳ありません。ご案内のように当ホテルはビジネスや長期滞在のお客様もおいでになりますので、生活時間帯が通常と異なる方もいらっしゃるやもしれません。
設備面では比較的音が響かない設計にはなっておりますが、実際には気になられたという事でございますので、今後改善・工夫をしていく所存でございます。

その他の面では快適にお過ごし頂けたご様子。
またイベント等で機会がございましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いでごさいます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントマネージャー

この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

施設につきましてご満足頂き幸いでございます。
朝食につきましてはご不満な点がありましたようでお詫び申し上げます。

ご意見を参考に今後とも精進して参りますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人