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猿ヶ京温泉 旅籠しんでん クチコミ・感想・情報

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猿ヶ京温泉 旅籠しんでんのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:353件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.86
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.14
  • 食事4.36

総合2

投稿者さんの 猿ヶ京温泉 旅籠しんでん のクチコミ

投稿者さん 2020-01-02 10:56:25

スキーにて利用しました。年末近くに予約できたのでありがたかったのですが、残念な点がいくつかあります。
・部屋の畳がほころびがあり、ささくれのような状態の畳がいくつかあり素足では歩けませんでした。
・施設全体が古いこともありますが、廊下やジュータンが古くてもう取り替えてもいいと思う場所がいくつもありました。
・食事は山菜中心の料理でしたが、作り置きされていてほとんどが冷たく、刺身にいたっては乾き初めていました。エビのチーズ焼きがすでに冷えており残念。昔ながらの旅館料理といった感じ。
・全体的に掃除はされているもののお客様をもてなすには努力が足りないと感じてしまいました。
価格とあっていません。この地域はシーズン以外は客も少ないと思いますが頑張ってください。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
猿ヶ京温泉 旅籠しんでん 2020-01-02 15:30:20

新年あけましておめでとうございます。

昨年はご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ご来館頂きましたのが年末で
お正月料金でしたので
いつもの価格よりは確かに割高なのですが..。

畳の上も歩けない程の畳の酷さで..。
お料理も館内も
ご宿泊のなにもかもがとにかく
ご不満だったご様子..。

昨年最後のご旅行だったかと思いますが..。
なんだか大変 申し訳ございませんでした。m(__)m

子供にも 通知表で2は よっぽどよ!!!
と言っておりますので..。
これは よっぽど何かあったのかと..。
大変申し訳なく思います。


何度か書かせて頂いておりますが 当館のお料理
ほぼ全てが最初にご用意となっており
温かいものは後からお持ちする
天婦羅とお吸い物。火をつける
お鍋となっております。m(__)m

山菜も 今の時期には殆ど出てはおりませんが。
山菜は春の短い間しか採れませんので
保存ものでなくのご提供期間は
大変短い期間となります。
予めご了承ください。m(__)m

お刺身も お料理準備の順番では
一番最後となってはおりますが..。
室温設定が25度の中
沢山の人が入り お鍋の火を点けた
大広間ですので どうしても
乾きやすくはなってしまいます。
大変 申し訳ございませんが
お早めにお召し上がりいただければ幸いです。

新年早々 
このような苦々しい口コミを書かせてしまい
大変 心苦しく..。
その上 改装改築余地のない当館を鑑みますと
本当に 申し訳なく思います。m(__)m

精一杯 お仕事をさせて頂いてはおりましたが
新年早々 まだまだとのお声を頂き
疲れも相まって 心が折れた上に
泣きそうですが..。
当館なりに従業員全員も精一杯 
頑張っておりましたので..。
最後に。
頑張ってください と書いて頂いたお言葉を
素直に受け止め 
今年も 頑張って参りたいと思います!


当館に懲りず 今年は素敵なお宿との
出会いがあり
楽しい旅をお楽しみ頂けます事を願いつつ
新年のご挨拶とさせていただきます。m(__)m

大変 申し訳ございませんでした。m(__)mm(__)mm(__)m


 猿ヶ京温泉 旅籠しんでん 若女将 林 宏美

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】お正月限定 特別プラン
ご利用のお部屋
【10畳+広縁付き和室】