この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。m(__)m

ご来館中　なにか
ご迷惑をおかけするような接客が？？？
あったご様子．．。

接客した者に確認したのですが．．。
不機嫌そうには見えても
こちらから　
何がありました？
どうしました？？と
聞く事もできないですし．．。
特に直接何も言われてはいないので．．。
こちらはいつも通りの接客でしたし．．。
何がご不満かはわからないんですが．．。
というお話で。
当館と致しましても
何がどう悪かったのかは
正直　わからない状況ではありますが．．。
大変　申し訳ございませんでした。m(__)m

猿ヶ京温泉には　当館の他に
沢山の素敵なお宿さんがございます．．。
当館に懲りずに　また猿ヶ京温泉に
足をお運びいただければ幸いです。m(__)m

ネット販売を開始する時に
先輩女将さんからのアドバイスで
どんなに接客で高評価を頂いても
接客が売りです！
接客が自慢です！！という事だけは
言わない方が良い。
接客は同じ事をしていても
感じ方が　人それぞれ違うから
接客がいい宿とは
いくら高評価が続いても言っちゃダメだよ。
と教えて頂きました．．。

今回つくづく　その通りだなと．．。
書いて頂いた通り
こんな評価を頂いた当館でも
沢山のリピーターのお客様がいらっしゃいます。
同じように接客しても
評価が変わってしまう事は仕方ない事なのですが
なんだかリピーターのお客様にも
申し訳ないような気になってしまいました．．。

コロナもあり
接客も　なるべく非接触で
今までよりはドライな接客となっておりますが
それが逆に　お客様も従業員も
感染リスクを減らし　
安心してお過ごし頂ける接客だとも
当館は思っております．．。
今回ご不満な部分が　もし
接客の簡略化だったと致しましたら．．。
ご理解いただけますと幸いです。m(__)m

口コミで私が落ち込んでいる時
次男が
評価の低い口コミは消せないのか？
と言ったのですが．．。
当館は評価が高くても低くても
選んで載せる消すという事はしておりません。
至らない点ばかりの宿だと思っているからこそ
尚更　色々な感想を読んでいただいた上で
ご来館頂きたいからです。
掲載期間があるようで
評価はあっても昔の口コミで読めないものが
あるのですが．．。
当館では　特に削除依頼はしておりません。
口コミも色々お読みいただきまして
それでも当館にお越し頂けた際には
少しでも楽しい旅になるよう
お過ごし頂ければと思っております。m(__)m

ありがとうございました。m(__)m


　猿ヶ京温泉旅籠しんでん　若女将　林　宏美