この度はたから荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　お客様のおっしゃるとおりです。たから荘自慢の100％源泉かけながしの温泉は、お風呂はすごく広いわけではないのですが、混み合うのはお盆やＧＷをのぞけば、普段は比較的お客様にはゆったりと入っていただけます。木づくりの天井を見ながらほっと寛いで温泉に入っていただいております。
　お風呂は毎日、お湯を全部抜き、掃除しております。湯の温度の管理もしております。熱すぎたのこと、申し訳ございませんでした。お湯の温度は言っていただければぬるく調整できますので、次回御来荘の際には、是非お声をかけてくださいませ。調整させていただきます。
　温泉は、日によって、温度差が出たり雨がふるとぬるくなったり、調整はスタッフ一同気を使っておりますが、今後ともお客様にご満足していただけますよう、気をつけてまいります。
　是非またおこし下さいませ。ありがとうございました。たから荘スタッフ一同
　

CATSKNOW様　このたびはたから荘をご利用していただきまして誠にありがとうございました。スキーパックは一日リフト券付で鍋料理がおいしいと冬のシーズンは人気のプランです。お褒めのお言葉ありがとうございました。また何度でもスキーにいらっしゃって下さいませ。
　そして、夏も高原の澄んだ空気、満天の星空、寛ぎの温泉、鮮やかな緑、本当に自然の素晴らしさを満喫していただけます！上高地散策、穂高ロープウェイ、乗鞍登山（周辺は焼岳、槍ヶ岳、笠ヶ岳など日本の名山が多く登山客の皆様にも多くご利用していただいております。たから荘はこの周辺の観光には大変便利なロケーションに所在しておりますので、是非、またお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。　フロント中吉

Ｔhank you so mach welcome it
I wait for next coming heartily
　ＫＫＲ平湯　たから荘　スタッフ一同

この度はご宿泊いただきまして　誠にありがとうございました。お食事のお時間に不備がありましたご様子　誠に申し訳ございいません。通常ではお客様のチェックイン・アウト時間に合わせ　お夕食・朝食時間をご提案させて頂いておりますが、上高地が開山して早朝出発のお客様もございまて夕食は早めのお客様も多かったこともあり、レストランが閑散していたのではなかったでしょうか？　ご宿泊されるお客様の目的はさまざまであり、十分おくつろぎいだだけますよう心掛けておりますが　今回はお食事のお時間に問題がございましたことを深くお詫び申し上げます。今後は更にお客様のご要望にお応えできますよう努力してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。また是非お待ちいたしております。　
ＫＫＲ平湯　たから荘　米谷和彦

このたびはたから荘に、ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
　飛騨牛特選コースでは、最初40分用の燃料をお入れいたしております。40分では足りなかったお客様にはその都度スタッフが燃料を追加いたしておりますので、お気になさらずスタッフにお申しつけ下さいませ。
　記念日プランは、ケーキがつきますが、おなかがいっぱいでお部屋で召し上がりたいというお客様は多く、皆様にはお部屋にてケーキを召し上がっていただいております。
　スタッフはお客様に満足していただけるようこれからも、サービス向上に努力してまいります。
　とても励みになりますお声をありがとうございました。是非またたから荘に御来館下さいませ。ありがとうございました。
　

このたびはたから荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　お風呂のホースに穴が開いていたこと、たいへんご迷惑をおかけいたしました。また教えていただきまして、ありがとうございました。あの後、全部のシャワーのホースを点検いたしまして、すぐさまそちらの部分は修繕いたしました。申し訳ございませんでした。
　お食事のときは、合席はなるべくつくらないようにしているのですが、朝食でどうしても合い席になってしまう時は、お客様にお声をおかけいたしましてお時間をずらすようしております。
　また、たから荘の食堂からは、ガラスの向こうに朝食時、森からのお客様鳥たちも、たから荘に朝食を食べにやってきます。種類も、カケス、シジュウカラ、ゴジュウガラ、コガラなど何種類もいっぺんに来ますので、こちらはたから荘の朝の名物です。是非今度いらっしゃる時は、鳥が一番よく見える席をご用意してお待ちしておりますのでまたお越し下さいませ。　
　スキーパックプラン以外にも、飛騨牛セレクトプランなどお食事で人気のプランがあります。お一人様からでOKでございますのでまたそちらも是非お試し下さいませ。
　またこの３月より、湯上りロビーに２台のマッサージ機を設置し、無料インターネットコーナーも設置し館内をより快適にお客様にお過ごしいただけるよう日々サービス向上努力中です。
　是非またのご利用お待ちしております。ありがとうございました。

この程はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。テラスの除雪は定期的に行っておりますが、テラスのすぐ下がお客様の駐車場となっており除雪が困難な場合もあります。除雪が間に合わず　誠に申し訳ございません。また、お風呂につきましては　外気温がマイナスになりますと温泉との温度差で　洗い場が　蒸気で視界が非常に悪くなる為常に換気をいたしております。温泉温度は４１度とゆっくりお入りいただけるように調整しております。洗い場の温度管理につきましても、今後の課題とし改善してまいります。誠に申し訳ございませんでした。この度は　貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後もお料理・温泉管理・サービスともにお客様に満足して頂けますよう　努力してまいります。　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。駐車場につきましては、限りある敷地内・また冬の除雪などを考えますとどうしても施設の周りのスペースに限定されてしまいます。お部屋によっては駐車場が見えなく目の前が原生林といったタイプもございますので、どうか次回はご予約時に申し下さいませ。また、お料理につきましては、飛騨牛コース・和食コース等多彩にご用意いたしております。お客様のご要望に応じてご期待に添えるよう　これからも努力してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。中部山岳国立公園の中に位置し　平湯の中心街からほんの少し森の中へ・・・当施設の周りは原生林に覆われ、森林浴には最適とのご意見が多いです。お料理につきましては、季節ごとの地採れ山菜・野菜をふんだんに取り入れ　たから荘ならでは　のオリジナル料理を提供させていただいております。ご満足された様子　誠にありがとうございます。これからも甘んじることなく　料理・接客とも研究しお客様から愛される宿を目指しております。またのお越しを心から　お待ち致しております。　ありがとうございました。

いつもご利用を賜り誠ににありがとうございます。公共の宿ではありますが、すべてのお客様に満足して帰路についていただけるよう、職員一同対応には充分配慮、気配りを忘れない心構えでおります。サービスにお褒めをいただき本当に嬉しく思います。洋室の件ですが、ご指摘の点は、今後の検討課題とさせていただきます。またシニア層の方の対応に関してもベッドの設置をはじめ、対応には配慮をさせていただきますのでお気づきの点は何なりとお申し出、ご助言をいただきたいと存じます。スキーシーズンも始まりました。パウダースノウが待っております、次回の御来荘お待ち申しております。ありがとうございました。
　　　たから荘　　支配人

このたびもご宿泊を賜りありがとうございました。嬉しいお言葉をいただき本当にありがとうございます。部屋数も少なく原生林の中に位置しているので周りからの圧迫感もなくゆったりしていただけたことと思います。山の中の施設なので食材は山の幸がメーンとなりますが、お食事のランクもお手頃のプランから調理、食材を吟味した特選プランまで企画しておりますので、次回はぜひ異なるプランもお試しくださいませ。これからの季節は温泉が嬉しい時期になってまいります。かけ流しのお湯で身も心も寛いでいただけるよう皆様の御再訪心よりお待ち申しております。ありがとうございました。
　　　　　　　　たから荘　支配人

この度は、初夏の旅にＫＫＲ平湯たから荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ありません。夕食の時間につきましては、食品衛生の都合により、18時に皆さま一斉スタートでお願いいたしております。この度は、貴重なお声をありがとうございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、ＫＫＲ平湯たから荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回ご利用いただきましたプランはＡ５飛騨牛朴葉焼き付お手軽プランでございます。11月・12月限定販売をさせていただきました。
その他プランも多数ご用意しておりますので、お気軽にお問合せ下さい。
又、浴室内温度については様々な意見を頂いておりますので、対策を検討しております。
今回の貴重なご意見を参考に、より一層皆様に喜んで頂けますようをスタッフ一同努めてまいります。

この度は上高地へのご旅行にKKR平湯たから荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。たから荘は、上高地、乗鞍、新穂高へのアクセスが容易で、コンパクトにまとまった場所ですので、お気軽に山行きを楽しんでいただけるかと思います。

お部屋出しのお料理もご満足いただけましたようで、安心いたしました。当荘は、２間続きの特別室もご用意いたしておりますので、ご家族、クラスメートや同僚の皆様など、グループ旅行でのお部屋食にもご対応させていただいております。

今後も色々な企画をご用意いたしましてお客様のお越しをお待ちいたしております。貴重なお声をありがとうございました。

この度は、KKR平湯たから荘をご利用いただきまして
ありがとうございました。
当施設は４月中旬から新緑のシーズンを迎え、
秋の紅葉の時期まで大変多くのお客様にご利用
いただいております。

標高1250ｍの国立公園内に位置している施設でございまして、
行き届かない点などございましたら、誠に
申し訳ありませんでした。

今後は、お客様に満足いただけるよう、
心を込めたサービスを
ご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は結氷祭りの宿に、たから荘をお選びいただきまして、ありがとうございます。
平湯では、毎年２月１５日ごろより２週間、お祭りを開催しております。普段目にすることのない、ロマンティックな滝の姿をお楽しみいただいております。１９日は、丁度日曜日でしたので、花火などの催しごとを楽しんでいただけたのではないでしょうか？
　朝食の件につきましては、お客様には大変ご不便をおかけいたしました。たから荘では、ブッフェスタイルでない、本格和式の朝食を提供いたしております事から、お子様には、少しなじみにくい内容だったかも知れません。
　また、サービス券がお土産選びの一助になりましたこと、嬉しく思います。ポイントカードは、かなり還元率が高いものですし、全国のKKR施設にお泊りの際はご利用いただけますので、是非ご活用下さいませ。
　たから荘はスキー場も近くにありますので、次回お越しの際は、ウィンタースポーツもお楽しみ下さいませ。
　貴重なお声をありがとうございました　

たから荘のご利用誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございました。少しずつ改善する方向で前向きに取り組みたいと思います。またの御来荘心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、たから荘を、義母様の傘寿のお祝いにご利用していただきましてありがとうございました。個人のお客様で、お部屋食で25畳の広間も、ご利用していただきます。最近は、たから荘の利用者も、年齢層が高くなってきているので、膝の痛い高齢者の方も、楽なように、お部屋でもテーブル、椅子でも会食形式でもご用意できるようになりました。またどうぞ、お気軽にたから荘をご利用下さい。ありがとうございました。

この度は、平湯の数ある宿の中より、当館たから荘をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お料理もお褒めのお言葉をいただきましてたいへん嬉しく存じます。　たから荘から上高地へご観光されたのですね。上高地は空気も水も清々しく何度も行っても気持ちよいですね。是非またおこし下さいませ。（お車はお泊りのお客様はチェックアウト後もお預かりいたします）色々な料理のプランがございますので、また違ったコースも是非お試し下さいませ。ありがとうございました。