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皆生風雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1479件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.25
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.12
  • 食事4.22

部屋4

投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ

投稿者さん 2018-04-18 20:48:32

近場でのんびりしたいと思い、初めて皆生温泉に行きました。
お部屋、夕食、お風呂はとても良かったです。特に夕食は、ミニ懐石となっていましたが、十分な量で、和食の繊細な味付けと盛り付けで大満足でした。
残念だったのが、朝食です。夕食と同じく、繊細な和食系の副菜が並び、楽しんでいましたが、出ると言われた焼き魚が、いつまでたっても出てこず、こちらも出発の予定があったため、結局そのまま離席しました。副菜は沢山でましたが、魚や卵の主菜がなく、物足りなく感じました。プランの違いなのか、手落ちかわかりませんが、あまり気分は良くありませんでした。
お食事は美味しかったものの、会場の前や中で案内してくれる方がおらず、戸惑いながら席を探すような感じで、全体的に良い旅館だったのに残念でした。そこは、ぜひ改善していただきたいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
皆生風雅 2018-05-31 13:04:08

この度は皆生の宿ゆるりをご利用いただきまして、誠に有難う御座います。

今回のお客様のお召し上がりいただきました
お食事は「季節会席」でございます。
当館は季節によって、ほかにもさまざま会席のコースがございますので、
是非次回はまた異なるお食事のコースでご予約くださいませ。
いつでも美食でおもてなしをさせて頂きたく思います。
朝食の件ではご迷惑をお掛け致し、大変失礼致しました。
従業員の日々の立ち振る舞い、お客様への対応を見直し、再度教育を重ねたい所存であります。

当館は5月22日リブランドオープンでございます。リブランド後、美食でのお客様のおもてなしはもちろんのこと、美肌の湯や美顔器等、女性のお客様を癒しながらの美なる体験、日本の四季のうつろいの美しさをまじかに感じれる、古雅が旅館となりまうようスタッフ一同尽力して参ります。
お客様のまたのお越しを当館スタッフ、心よりお待ち申し上げております。

皆生風雅
支配人

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【特別価格】通常18,000円が半額9,000円!1泊2食付~季節会席(▼)/広間食
ご利用のお部屋
【次の間付和室/62.5平米】