これから利用される方々へ目にとまるといいなと思い口コミさせて頂きます。
宿泊10日前くらいに電話があり、なんて丁寧な旅館なんだと感心していましたが全てひっくり返されました。
今まで色んな旅館泊まったりしていますが、初めてこんなところに出会いました。
オーナーが変わって人出不足とか、利用者に関係ないですよね。。。
新体制なら新体制でかまいませんが、接客くらい最低限度してください。

人が本当に足りていません、ヤバイです。なぜそう思ったかと簡易に書かせて頂きます。

①15時から入浴できるのに15時半に行ってもまだ清掃中
②夕食時、子供のご飯がなぜか来ない(おかずのみ)
③布団敷きを受付けで自分でするかどうか聞かれます(普通してもらえるのでは？。。と萎えました)
　食事終わって帰ると布団敷かれていません、2回も受付で頼んでフロントの方にしてもらえました。。
　チェックイン時に有無を聞かれましたが何だったんでしょうか？意味不。本当に。
④湯呑の洗剤残しがあります、変えてもらいましたが。あとホコリの塊結構います。
⑤前の宿泊者の方かわかりませんが園庭側の窓への指紋がべっとり残っています。
⑥蜘蛛の巣いっぱいあります、外にですが。綺麗ですよ、蜘蛛の巣。

持て成す体制まったくとれていません。ビジネスホテルの方がまだ融通利くかもしれません。
もうセルフ旅館で運営していけばいいんじゃないですか？料金下げないと割りに合わないと思いますが。
救いは、料理と風呂です。
どーでもいいですが、お品書きに載ってたトマトのジュレですが表記に疑問が残ります。。

家電だけなぜかいいの置いてあります、家電だけ最新です。多分。
ただトリートメントは持参した方がいいです。
家族旅行で色々と出かけていますが、、悲しい気持ちになったのは初めてです。
昔の口コミ残して評価よく見えるのは不快ですね。新しく作り直すべきかと思います。サービスもお持て成し方もほとんど違うんだから。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月