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皆生風雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1479件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.25
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.12
  • 食事4.22

風呂1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ

投稿者さん 2018-08-15 18:05:44

酷い宿になっていました。部屋、ロビーの机の下、風呂場の脱衣ボックス上は埃だらけ。また風呂の脱衣所は砂だらけ・・・。人手不足のせいか食事は、ただただ急かされてまるで繁忙店のランチタイムのよう。忘れる、説明が無い、工夫が無い、もてなしの気持ちが無い。浴衣サービスの置き場は散らかっていても誰も直さない。残念な残念な夏季休暇でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
皆生風雅 2018-08-18 15:28:31

N様
残暑お見舞い申し上げます。
 
この度は皆生風雅へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。

大切なN様ご夫婦の夏季休暇を無様な気持にいたしました事、大変申し訳ございません。
 
こちらといたしましても,N様ご夫婦へご満足いただけなかった事が、とても悔しいのでございます。

2泊とステイいただきましてこの様な思いをさせてしまいました。
人出不足などと言い訳は致しません。直ちに館内然るべくチェックを怠らぬよう徹底いたします。
  
夕食時はN様 冷酒を会席と共にいただいてらっしゃいました。地元ではとても愛される日本酒でございます。そのお時間をランチタイムの気分にしました事、等改めまして申し訳ございませんでした。
 
N様ご夫婦の素敵な後ろ姿はとても印象にございます。
もし、再度ご夫婦でご来館いただけるならば、お似合いのステージにて、おもてなしさせていただきます。

「お客様の声」をN様 有難う御座いました。
心より感謝申し上げます。

まだしばらくは、暑さも続くようですが N様ご夫婦どうぞお体大切にお過ごし下さいますようお祈りしております。


皆生風雅 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【直前割×特選会席】広間食:14日前からのご予約で最大3000円OFF~特選会席(★)
ご利用のお部屋
【和室/39~48.52平米】