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皆生風雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1468件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.29
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.14
  • 食事4.24

総合1

5人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-12 18:14:30

色々なレビューを見て、こちらの宿の評価が良かったので宿泊させて頂きましたが非常に残念なお宿でした。

残念な理由は1点、
食事の時の接客の悪さ、席についてドリンクの注文を聞いてくれるまではよかったのですが、、注文してもドリンクはこない。

配膳をしてる従業員の態度も非常に悪く、こちらまで気分が悪くなるくらいです。

無料でも二度と利用する事はないですね!

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
皆生風雅 2019-11-13 16:31:36

この度は、ご宿泊を承り誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

食事の際の接客の悪さ、ドリンク提供の遅延、スタッフの対応とお声を頂戴し、本当に申し訳なく改めて謝罪申し上げます。

旅行において夕食は最重要要素の一つであり、スタッフの対応において、期待を裏切ってしまったこと、教育不足を痛感致しております。改めて、全スタッフで本件を共有し再発防止に努めて参ります。

この度は、誠に申し訳ございません。

皆生風雅 支配人渡辺

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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